Beeld blijft hangen bij KPN TV + app streamen via Chromecast in Spanje

Je gebruikt de TV+ app op de smartfoon? Daarmee cast je naar de chromecast? 

Ja dat klopt.

Goedemorgen ​@Carolien vd B , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Speelt dit probleem nog steeds? Er was namelijk een probleem met bepaalde Chromecasts maar dat zou inmiddels verholpen moeten zijn door Google. Dus ik ben even benieuwd wat de stand van zaken bij jou nu is! 

Zie ook dit bericht op het Google Nest forum.

Goedemiddag Jan,

Bedankt voor je reactie.

Het probleem zat hem niet in de chromecast want we kunnen bijv youtube gewoon streamen zonder haperingen

Het probleem zit hem volgens jullie (KPN)  in het feit dat "live”TV streamen veel Mbit/s nodig heeft. Als dit niet het genoeg is zou er vertraging optreden…..

Wij hebben voldoende Mbit/s maar zijn nu toch bezig met de provider om e.e.a. na te kijken…

We hopen maar dat dat gaat lukken anders moeten we misschien wel overgaan naar iets anders dan KPN.

 Carolien.

Één heel groot verschil tussen het casten van YouTube en het casten van TV+ is dat voor YouTube een server gebruikt wordt die in Spanje staat of waar een dikke pijp naartoe ligt zodat er op altijd voldoende bandbreedte beschikbaar is terwijl voor TV+ het KPN TV platform van KPN in Nederland benaderd moet worden over het standaard Internet. Als er zich op die route een geitenpaadje bevindt dan heb je het gedonder dus al. Het zal ook vast niet aan de aansluiting van jouw Spaanse provider liggen maar aan een bottleneck op de route tussen jouw aansluiting in Spanje en het TV platform van KPN in Nederland.

Heb jij daar een oplossing voor?

Helaas heb ik dat niet en het is ook sterk afhankelijk van de plek waar de bottleneck zich bevindt.

Als een andere route naar Nederland (bijvoorbeeld via een VPN verbinding) wel gewoon op de snelweg blijft dan zou dat een verbetering kunnen geven maar een garantie daarvoor is niet te geven.

Bedankt voor je reactie en snelle reply 👍

We gaan verder proberen om het op te lossen.

Groet Carolien