Beeld en geluid lopen beide vast op TV+ ontvanger

• Zwak of instabiel internetsignaal: Dit zorgt voor buffering en bevriezing van het beeld, vooral bij streamingdiensten.
• Slechte binnenhuisbekabeling: Defecte of loszittende COAX-kabels zijn een belangrijke oorzaak van digitale haperingen.
• Interferentie: Apparaten zoals babyfoons, draadloze telefoons of weerstations kunnen het tv-signaal verstoren.
• Verouderde software/hardware: Een smart-tv die traag wordt, kan moeite hebben met moderne streaming-apps.
• Beschadigde HDMI-kabels: Dit kan leiden tot problemen met de signaaloverdracht. 

1. Herstarten: Haal de tv en eventueel de mediabox (Ziggo, KPN) 30 seconden van de stroom en start ze opnieuw op.
2. Kabelcontrole: Controleer of de HDMI- en COAX-kabels stevig vastzitten.
3. Netwerkreset: Herstart je modem/router als het haperen tijdens streaming gebeurt.
4. Audiovertraging (LipSync): Als beeld en geluid niet synchroon lopen, zoek in het geluidsmenu van je tv naar opties als "Audiovertraging" of "Lipsync".
5. Passthrough inschakelen: Bij gebruik van een soundbar of home-cinemaset, zet 'passthrough' aan in de audio-instellingen van de tv-ontvanger. 

1. Stuurprogramma's updaten: Werk de grafische- en audiostuurprogramma's bij via Windows Apparaatbeheer.
2. Browser/App cache legen: Wis de cache en cookies van de browser als het vastlopen in een webbrowser gebeurt.
3. Hardwareversnelling uitschakelen: Schakel 'hardwareversnelling' in de instellingen van je browser (bijv. Chrome) uit. 

• Beeld staat stil, geluid loopt door: Dit duidt vaak op een netwerkprobleem of een overbelaste videokaart/decoder.
• Blokjes in beeld: Dit wijst meestal op een zwak signaal (interferentie of slechte kabel). 

Ik woon nieuwebouw met cat6a bekabeling wat de afgelopen jaren stabiel werkt. 3x deco m9 plus waarvan 1 in de woonkamer vlakbij de TV+ box. 
met mijn NAS’en geen problemen, servers hebben geen problemen. Op slaapkamer ook geen problemen of in ieder geval véél minder. 
ik ga de slaapkamer wisselen met de woonkamer. 

Hoi ​@MacApple79, welkom op onze community! Heeft het omwisselen van de ontvanger nog wat duidelijkheid gegeven? Begrijp ik het goed dat de TV ontvangers ook bekabeld op de Experiabox zitten? Zit daar nog iets tussen of zijn dat rechtstreekse kabels?

Omruilen heeft geen zin, het probleem zit nu op beide ontvangers. Ze zijn beide draadloos. Op dit moment zet ik de woonkamer op de kabel. 

Zelfde gezeik. Ik heb inmiddels wel een nieuwe switch in bestelling staan. Kan geen tv kijken zo. 

Opnames, radio en netflix gaan wel goed. Maar live is echt drama op dit moment. 

Op de kabel maakt geen verschil. Gekke is dat rtl5 wel goed lijkt te gaan. Wie t weet mag t zeggen. 

Heb je rekening gehouden met Igmp snooping toen je de switch bestelde?

ja

Dan wordt het een speurtocht.  Die tv ontvangers zijn het probleem niet. Die doen het doorgaans prima. Alles loskoppelen en je netwerk opnieuw opbouwen. Te beginnen met de kpn producten. Werkt dat goed dan iedere keer een onderdeel toevoegen en kijken wat er gebeurt. Dit is de enige manier om uit te sluiten dat het probleem veroorzaakt wordt door iets in jouw netwerk. Eén kapot stekkertje kan al problemen geven!!