Beeld en geluid lopen vast op KPN TV+ Box

Ik heb eigenlijk vanaf het begin problemen met de box. Het beeld en geluid loopt vast. Dit is nu nagenoeg een dagelijks probleem. Opnieuw installeren van de box helpt niet.

Er zijn diverse manieren om de boel weer op gang te brengen:

1. ik schakel over naar een ander kanaal. Soms is het probleem opgelost, maar meestal niet.
2. ik kijk bij instellingen naar de informatie. Daar is alles goed. Weer terug naar TV en alles doet het weer. Ook hier niet altijd een oplossing.
3. ik herstart de box door een aantal seconden de stand by knop op de afstandsbediening ingedrukt te houden en dan herstarten te kiezen. Dit gaat haast altijd goed.
4. ik zet de boel een tijdje uit.

Dit is een dagelijkse handeling en erg frustrerend. Mijn internetverbinding is prima, een speedtest tijdens het vastlopen geeft altijd een zeer snelle verbinding. Ik heb goede ontvangst, zelfs als ik de tweede box aanzet. Meestal treedt het probleem aan het eind van de middag op (naast TV luister ik ook de rest van de dag naar de radio) maar heel soms aan het begin van de dag.
Al direct toen ik overgestapt ben naar KPN TV+ in begin 2025 heb ik problemen. Misschien is het nu tijd om een vervangend exemplaar te mogen ontvangen.