Ik hen sinds 20 oktober een nieuwe kpn abonnement met 2 tv + box ( een voor de tv in de slaapkamer en een voor de 4k tv in de woonkamer. Hiervoor had ik een een 4k ontvanger (ook van kpn). Nooit issues gehad dat beeld en geluid niet synchroon liepen. Met de TV+ box heb ik vanaf het begin alleen problemen gehad ( zowel in de woonkamer als in de Slaapkamer, de issue in de slaapkamer is verholpen)) Ik denk dat ik 5-6 keer met kpn heb gebeld, maar de issue is nog niet verholpen, van alles geprobeerd samen met de kpn medewerker: Lagere schermresolutie ( was eerst 4k en ni ingesteld op 1080p), geluidsinstellingen ( passthrough, automatisch, stereo) ook kwaliteit : van multicast naar unicast. Updates ook verwijderd. Ik weet niet waarom de tv+ box voor dit probleem zorgt. Ik kijk geen tv in de woonkamer vanwege deze issue. Netflix ( app van de tv en niet via de kpn ontvanger) wordt zonder problemen afgespeeld ( beeld en geluid lopen gelijk). Probleem is dus de tv+ box.
Graag advies.
Mvg,
Ricardo
Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt