Beeld en geluid niet synchroon op VRT 1 en VRT Canvas via TV+ Box

Hoe is de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) verbonden met de KPN modem (router)? 

Of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

Hoi ​@Jeroen Tee. Ik ben het eerlijk gezegd nog niet eerder tegengekomen voor de VRT zenders specifiek. Vreemd dat het probleem alleen op die zenders speelt. 

Is het echt een gigantisch verschil? Dus spreken we over 1 seconde of is het een miniem verschil van paar milliseconde? En kun je ook eens kijken of een andere geluidsinstelling een verschil maakt? Probeer dan eens Passthrough en/of Stereo/PCM. 

En als je een geluidsysteem gebruikt, kun je dan eens checken of het probleem zich ook voordoet als je het geluid via de TV speakers laat gaan? 

Thuis heb ik ook een TV+ box en daar zal ik nog eens kijken of ik kan opmerken dat beeld en geluid niet gelijk lopen. 

Dat het uitsluitend bij de VRT-zenders is, is inderdaad heel raar, maar ik heb alle zenders afgelopen, en toen kwam ik tot die conclusie dat dit zo is (bij mij in ieder geval, geen idee of het bij anderen ook zo is).

Het verschil is echt opvallend, maar in de andere richting dan ik kan corrigeren: de zin is zowat uitgesproken in beeld, voordat ik het geluid hoor. Dus ik zou (in deze specifieke situatie) het geluid moeten kunnen versnellen of het beeld vertragen.

Andere geluidsinstellingen had ik meteen de eerste keer al uitgeprobeerd, en nu opnieuw. Geen enkel verschil, helaas.

Ik heb geen geluidsysteem, mijn tv (een Philips-toestel uit 2009, 32PFL9604) is rechtstreeks via de door KPN meegeleverde Ultra HDMI-kabel aangesloten op de KPN TV+ Box, en die weer via ethernetkabel op mijn KPN Box 12 modem/router.

Heel aardig van je als je dat thuis wilt uitproberen. Bedankt alvast voor de moeite.

P.S.: het zou kunnen dat bij launcher 1.227.1 het probleem toevallig wordt opgelost (al is het niet waarschijnlijk, aangezien dit niet staat bij de ‘release notes’), maar ik blijk tot nu toe steeds in de groep te zitten die het laatst de update krijgt, en dat is nu 10 juni (dus overmorgen). Dus dat kan ik nog niet uitproberen.

Vandaag, 9 juni 2026, versie 1.227.1 van KPN launcher kunnen installeren. Helaas, geen enkel verschil: bij VRT loopt geluid nog steeds flink achter op het beeld (het is dus al erg vertraagd, zonder dat ik er iets aan kan veranderen, ik kan het namelijk niet versnellen).

Dat niet-synchroon zijn van beeld en geluid doet zich uitsluitend voor bij lineaire tv-uitzendingen, dus niet bij opnames en ook niet bij gepauzeerde tv of terugkijken (kortom, niet bij unicast). Als ik dus even op de pauzeknop druk en dan weer verder speel, dan is het goed (niet 100% perfect synchroon, maar minimaal afwijkend, niet storend in ieder geval). 

Voor wie het zelf ook wil testen: pratende mensen met de lippen goed in beeld, die zie je vooral bij soaps, bij oude politieseries (Recht op recht, bijvoorbeeld), en het nieuws. Ja, het is wel even een opoffering die ik van jullie vraag om naar dit soort waardeloze tv te kijken, maar we zullen maar zeggen: het is in het landsbelang 😉.

En ​@Arjan van KPN , heb je gelegenheid gehad om dit thuis uit te proberen? Ben benieuwd naar je ervaringen.

Heb ik hierboven al genoemd, maar met plezier nog een keer: ik heb een Philips-toestel uit 2009, 32PFL9604.

Ik zal wat gaan experimenteren met de geluidsinstellingen.

Dag ​@Arjan van KPN , ik heb zitten kijken bij de instellingen van mijn tv (die 17-jarige Philips 32PFL9604), maar wat ik ook verander, het maakt niks uit. In de handleiding wordt wel over audiosynchronisatie gesproken, en dat die soms niet in orde is bij aangesloten apparaten, en wat je dan kunt doen om dat in orde te brengen. Maar dat moet in eerste instantie op dat aangesloten apparaat gebeuren (home theatre-systeem, bijvoorbeeld, maar dat heb ik niet en ook niks anders, behalve natuurlijk de KPN TV+ Box). Er volgen nog de suggesties om HD Natural Motion of Perfect Natural Motion uit te schakelen, maar die staan bij mij altijd al uit.

Kortom, iets aan de tv-instellingen veranderen zorgt bij mij niet voor lipsynchroon lopende beelden. Ik vrees dat ik er dus mee zal moeten leren leven, zeker als ik kennelijk de enige ben. Zoals eerder gezegd: VRT 1 – daar kijk ik bijna nooit naar; en VRT Canvas – wat ik interessant vind neem ik op, en bij opnames doet het probleem zich niet voor (of minimaal, maar dan acceptabel). Even de tv pauzeren, en dan weer verder kijken (omschakelen dus van multicast naar unicast) werkt ook, en verschil in beeldkwaliteit zie ik eigenlijk niet (32” is natuurlijk niet zo groot, naar hedendaagse maatstaf gemeten).

​@Jeroen Tee 

Dat je het verschil op een 17 jaar oude tv van 32”niet of minder goed ziet kan ik me voorstellen.

Op een moderne 32”toestel is de kans groot dat je het wel ziet.

Maar voorlopig als dit werkt, is het toch prima?

Ah, sorry, Dat heb ik gemist. Maar je bent er al uit dat je tv geen extra instellingen voor het geluid heeft. Helaas. Gelukkig is er in ieder geval een makkelijke work around om het (voorlopig) op te lossen :)