Skip to main content

Heb sinds enige maanden een nieuw abonnement . In eerste instantie ging alles prima , na enige hobbels te hebben genomen bij de installatie.

en toen kwam het probleem dat ik dagelijks de TV opnieuw moest opstarten bij het gebruik van de zender RTL4 . dit is nu verplaats naar de zender Nederland1. Wanneer de TV op de gebruikelijke manier wordt aangezet en je wilt naar de zender Nederland1 dan staat bijna direct , na 1 of 2 seconden , het beeld vast. Dit gebeurd ook bij het switchen van in eerste instantie iedere andere willekeurige zender en dan over switchen naar Nederland1.

Alles is al een keertje helemaal gereset maar niets helpt.

Wat te doen

Hi @Ron Demeijer, dit is wel een erg specifiek probleem 🤔 Je kunt dus alles zonder problemen bekijken en gebruiken, behalve ‘live’ naar NPO 1 kijken? Als je iets wil terugkijken via de gids op NPO1, gaat het dan ook mis?

En je geeft aan dat je gereset hebt, maar heb je ook al eens een ‘frisse start’ geprobeerd?

@Ron Demeijer 

 

Welke KPN tv ontvanger heb je?

EN

Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12? (of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen).

is verbonden met de KPN TV+ , , zo'n klein kastje , geen kabel aansluiting maar draadloos op een Sony Bravia TV

 

gr Ron

Heb sinds enige maanden een nieuw abonnement . In eerste instantie ging alles prima , na enige hobbels te hebben genomen bij de installatie.

en toen kwam het probleem dat ik dagelijks de TV opnieuw moest opstarten bij het gebruik van de zender RTL4 . dit is nu verplaats naar de zender Nederland1. Wanneer de TV op de gebruikelijke manier wordt aangezet en je wilt naar de zender Nederland1 dan staat bijna direct , na 1 of 2 seconden , het beeld vast. Dit gebeurd ook bij het switchen van in eerste instantie iedere andere willekeurige zender en dan over switchen naar Nederland1.

Alles is al een keertje helemaal gereset maar niets helpt.

Wat te doen

Hallo Maja

het zit als volgt :

wanneer de TV wordt aangezet en maakt een keuze vanuit je menu , in dit geval bijvoorbeeld zender 4 , dan kan je gewoon TV kijken , echter wanner je hierna naar zender 1 , Nederland 1 , gaat dan staat binnen nog geen 5 seconden je beeld vast. dit is alleen bij zender 1 . Dit was ooit in het begin zender 4 , RTL4 .

Heel vreemd dit 🤔

Zou je de vragen uit mijn vorige bericht ook nog willen beantwoorden?

Hi @Ron Demeijer, dit is wel een erg specifiek probleem 🤔 Je kunt dus alles zonder problemen bekijken en gebruiken, behalve ‘live’ naar NPO 1 kijken? Als je iets wil terugkijken via de gids op NPO1, gaat het dan ook mis?

En je geeft aan dat je gereset hebt, maar heb je ook al eens een ‘frisse start’ geprobeerd?

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden