Hoi @jdjastro, welkom bij ons op het forum. Dat is niet hoe het hoort natuurlijk! Welke tv-ontvanger heb je precies van ons, welk model is dat? Je zegt dat je ‘de box’ uit en weer aan moet zetten, welke box is dat precies? Is dat de tv-ontvanger, is dat het modem, is dat iets anders?

Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten enkel wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen hoe meer wij mee kunnen denken. Je kunt ons ook bellen als dat makkelijker is, we zijn bereikbaar op 0800-0402.