Antwoord

Beeldkwaliteit aanzienlijk slechter sinds ingebruikname KPN TV Box +

Forum|Forum|1 year ago
December 22, 2023
4 reacties
204 keer bekeken

DavyC
Nieuwkomer

Sinds begin deze maand een nieuwe KPN TV Box + gekregen en sindsdien is de beeldkwaliteit van alle zenders afzienbaar slechter. Half uur aan de lijn gehangen met de helpdesk, maar zij kunnen me niet verder helpen. Verbinding is stabiel. Graag hulp bij het oplossen hiervan!

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @DavyC en welkom op het forum!

Niet de bedoeling dat de beeldkwaliteit erop achteruit gaat. 🙃 Op welke zenders heb je dit gemerkt dusverre?
Zijn er totaal geen zenders waar het beeld we op norm is?

Heb je voor de zekerheid ook een andere HDMI kabel getest? Puur om uit te sluiten dat die niet beschadigd is geraakt bij het omwisselen van de kastjes bijvoorbeeld.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|1 year ago
December 22, 2023

U heeft de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Staat hij op multicast en staat “beste beeldkwaliteiet” aangevinkt?

En HDR op automatisch?

Hoe is de DIW7022 verbonden met de Experiabox of Box12? (of te wel, wat zit daar allemaal tussen)

Beeldkwaliteit van de eerste 10 zenders moet zo wie zo beter zijn.

En ook de anderen zijn, iets, beter.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

Like

D

DavyC
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
December 22, 2023

> Staat hij op multicast en staat “beste beeldkwaliteiet” aangevinkt?

Ja

> En HDR op automatisch?

Ja

> Hoe is de DIW7022 verbonden met de Experiabox of Box12? (of te wel, wat zit daar allemaal tussen)

Er zit alleen een switch tussen. Deze heb ik er ook al eens tussenuit gehaald, waardoor de box dus rechtstreeks op het modem komt, maar geen verschil. Beeldkwaliteit is gewoon minder dan het voorheen met een ouder kastje was.

Like

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
December 23, 2023

Hi @DavyC en welkom op het forum!

Niet de bedoeling dat de beeldkwaliteit erop achteruit gaat. 🙃 Op welke zenders heb je dit gemerkt dusverre?
Zijn er totaal geen zenders waar het beeld we op norm is?

Heb je voor de zekerheid ook een andere HDMI kabel getest? Puur om uit te sluiten dat die niet beschadigd is geraakt bij het omwisselen van de kastjes bijvoorbeeld.

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~