Skip to main content
Vraag

Ben ik mijn opnames kwijt als ik een nieuw abonnementsnummer krijg?

  • nov 24, 2025 7:30 a.m. UTC
  • 10 reacties
  • 136 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

We krijgen een nieuwe TV-ontvanger, met een nieuw abonnementsnummer.. Blijven onze opnames bewaard of zijn we die dan kwijt ?  Abonnement wordt niet gewijzigd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

  • nov 24, 2025 7:33 a.m. UTC

Waarom krijg je een nieuw abonnementsnummer? Dat blijft normaal gesproken gelijk bij een andere tv ontvanger. 

Als het abonnementnummer veranderd gaat de opnames verloren. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • nov 24, 2025 7:44 a.m. UTC

Waarom krijg je een nieuw abonnementsnummer? Dat blijft normaal gesproken gelijk bij een andere tv ontvanger. 

Als het abonnementnummer veranderd gaat de opnames verloren. 

Dat vroeg ik me ook al af, waarom een nieuw nummer..

 


  • nov 24, 2025 8:02 a.m. UTC

Hoe weet je dat je een nieuw nummer krijgt? Heb je daar een brief of email over gekregen? 


JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • nov 24, 2025 9:16 a.m. UTC

We krijgen een nieuwe TV-ontvanger, met een nieuw abonnementsnummer.. Blijven onze opnames bewaard of zijn we die dan kwijt ?  Abonnement wordt niet gewijzigd.

Waarom krijg je een andere decoder, abo aangepast, oude decoder defect, van wie krijg je aan andere decoder, van KPN of anderszins? ​@Jos123456 

 


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • nov 24, 2025 9:30 a.m. UTC

Heeft de huidige ontvanger misschien het abonnementsnummer van een andere abonnee? 🕵


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • nov 24, 2025 11:37 a.m. UTC

Inmiddels de nieuwe ontvanger geinstalleerd. Opnames zijn er nog gewoon.  Ik hoefde de nieuwe ontvanger niet eens in te loggen. Deed het meteen… Die zal inloggen via de experiabox, denk ik…  Abonnementsnummer en pincode ga ik opslaan. Bedankt voor de snelle feedback !


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • nov 24, 2025 11:38 a.m. UTC

We krijgen een nieuwe TV-ontvanger, met een nieuw abonnementsnummer.. Blijven onze opnames bewaard of zijn we die dan kwijt ?  Abonnement wordt niet gewijzigd.

Waarom krijg je een andere decoder, abo aangepast, oude decoder defect, van wie krijg je aan andere decoder, van KPN of anderszins? ​@Jos123456 

 

Oude ontvanger viel steeds vaker uit. Van KPN.


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • nov 24, 2025 12:28 p.m. UTC

Oude ontvanger viel steeds vaker uit. Van KPN.

Maar, als jij nu op jouw nieuwe ontvanger wel bij jouw ‘oude’ opnames kunt, heb je volgens mij geen ander/nieuw abonnementsnummer gekregen.


  • nov 24, 2025 12:33 p.m. UTC

Inmiddels de nieuwe ontvanger geinstalleerd. Opnames zijn er nog gewoon.  Ik hoefde de nieuwe ontvanger niet eens in te loggen. Deed het meteen… 

Ontvangers worden tegenwoordig bij KPN in het distributiecentrum voorzien van het juiste abonnementnummer vlak voor verzenden.

Ik vraag me nog steeds af hoe je erbij kwam dat je een ander abonnementnummer zou krijgen.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • nov 26, 2025 11:24 a.m. UTC

Hoi ​@Jos123456, welkom op onze community! Ik weet ook niet precies hoe het zit met je TV abonnementsnummer (iets anders dan je klantnummer) maar deze hoort hetzelfde te blijven want je opnames zijn daar inderdaad aan gekoppeld.