Betaalde apps op kastje verdwenen na update, hoe krijg ik deze terug

Hallo ​@Rutger Heemskerk ,

Ik vermoed dat alleen opnieuw installeren voldoende is. Normaal gesproken hoef je niet opnieuw te betalen, want de aankoop is al geregistreerd op jouw account. 

Als dit over de TV+ box gaat de DIW7022 dan mag in mijn beleving en ervaring een update nooit deze gevolgen  hebben. Dit lijkt meer op een fabrieksherstel waarbij alles wordt gewist

Waarschijnlijk zal opnieuw installeren inderdaad genoeg moeten zijn in de playstore zal de aankoop bekend zijn, maar nogmaals dit is onacceptabel. Ik zou elk smart toestel de deur uit knikkeren als ik bij elke update alle apps opnieuw zou moeten installeren.

​@Noordzee helaas, iemand had deze app voor mij geactiveerd, hij staat dus niet op mijn account.
mijn kpn box reageerde helemaal niet, toen die uiteindelijk weer opstarte was hij met een grote update bezig en daarna waren alle apps weg.

viaplay, npo etc geloof ik wel die kan je zo opnieuw downloaden maar deze apps niet die zal ik nu zelf moeten kopen wat ca zon 50 euro zal kosten. 

je begrijpt dat ik hier enorm van baal.
​@Rowi. hij ging niet aan en even later ging die vanzelf aan en was die een update aan het doen, duurde ook best lang voor die klaar was.