Skip to main content
Antwoord

Bij het terugsturen van de tv-ontvanger moet ik verzendkosten betalen, waarom is dat?

  • March 26, 2024
  • 5 reacties
  • 175 keer bekeken
Y
Deelnemer

Ik ben met de kpn doos met de tv ontvanger in Beilen post kantoor geweest als ik hem terug wil sturen moet ik €7.50 betalen .

omdat er geen stickers op zit.

het post kantoor zit bij de Bruna in.

ik had mijn naam en adres met een papiertje bedekt anders grijp ik de tv ontvanger weer terug.

en zelf een andere doos met het antwoord nummer nemen ze niet aan of je moet €7,50 betalen.

groet ga

Beste antwoord door Erik van KPN

Je kunt altijd gratis spullen naar ons terugsturen, @ykaa16, zolang je ons retouradres met antwoordnummer gebruikt. Dat is dit adres:

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

 

Zolang dit op je pakje staat, is het gratis. Het maakt dan niet uit of je dit er zelf op schrijft of een geprint label van ons gebruikt. Als de medewerker van de winkel iets anders zegt, dan is dit onjuist.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • March 26, 2024

Damn heb je het verkeerde retour-adres gebruikt @ykaa16 want spullen naar KPN retour sturen is altijd gratis, zie onderstaance link:

https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/

joop2011
Erik van KPN
joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • March 26, 2024

@ykaa16 

Had wel de retour e-mail van KPN ontvangen?

Want daar zit het adres bij met streepjescode, die je kunt uitprinten en op de doos kan plakken. 

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • TDN
  • Wijsgeer
  • March 26, 2024

@ykaa16 De Bruna medewerker vertelt BS aan jou.

Pakket retour sturen

Ik heb nog geen verzendlabel voor retour

Geen probleem, maak er simpel zelf een aan. Heb je een antwoordnummer van de afzender gekregen? Dan kost het je niks. Je kunt je verzendlabel gratis laten printen bij een PostNL-punt. Of print het label zelf en plak het op je retourpakket. Zorg dat er geen andere labels zichtbaar zijn.

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams
Erik van KPN
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 27, 2024

Je kunt altijd gratis spullen naar ons terugsturen, @ykaa16, zolang je ons retouradres met antwoordnummer gebruikt. Dat is dit adres:

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

 

Zolang dit op je pakje staat, is het gratis. Het maakt dan niet uit of je dit er zelf op schrijft of een geprint label van ons gebruikt. Als de medewerker van de winkel iets anders zegt, dan is dit onjuist.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Y
Deelnemer
  • ykaa16
  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 28, 2024

Goedemorgen.

Het is op gelost heb een sticker gekregen en op gestuurd.

bedankt allemaal.

Erik van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement