Draaien allebei de tv ontvangers op wifi???

Ja. Via kabel was onnodig volgens winkel, helpdesk en monteur. 
 

Tsja in theorie is het allemaal mogelijk maar in de praktijk is het vaak toch wel anders. Als het modem in de meterkast staat dan is 5 meter al ver en is het wifisignaal waarschijnlijk te zwak. Heb je een lange utp kabel liggen om die er even tussen te doen om te kijken of het dan wel werkt?

Dat had ik al gedaan maar KPN ‘specialist’ verzekerde dat dat niet nodig was. Met die kabel werkte het probleemloos. Ik had hem bij andere problemen al willen laten trekken. Daarom ben ik ook zo kwaad. Resetten, opnieuw opstarten, etc., al die adviezen werken niet. En die updates lossen vaak het ene probleem op en veroorzaken het andere. 

Nou dan ziet het er toch naar uit dat je alsnog een kabel moet trekken. Of de afstand tussen het modem en de ontvanger verkleinen.  Mooier kan ik het niet maken helaas.

Precies waar ikzelf op aandrong, maar de zogenaamde netwerkspecialist van KPN het beter wist. 

Wat is dat nu? Wordt dit ineens als beste oplossing gegeven. Kreeg daar net een melding van. 

Ik heb hem sindsdien maar op snelle start gezet en dat werkt tot op heden wel. 
Zo verdienen jullie dus je punten.
Het is gewoon een grote schande dat jullie de klant als proefkonijn gebruiken. En sorry dat ik het moet zeggen maar ook dit forum werkt niet naar behoren.
Na enkele dagen alweer de mogelijkheid sluiten om te reageren op een update is natuurlijk ridicuul. Soms heb je pas na enkele dagen de fout door. En een oplossing testen kost vaak meer dan een week! 
 

Ha @Ruud987, ik had het antwoord gemarkeerd omdat bekabeld aansluiten inderdaad de oplossing is. Mocht je verder met de community in gesprek willen, kan dit natuurlijk! Mochten we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten. 

Kortom je spreekt de netwerk specialist van kpn zelf tegen. Signaalsterkte is overigens uitstekend. En ook de laatste update verwerkte hij goed met snelle start. Triest dat er zoveel problemen zijn dat jullie ook maar wat roepen. Het is gewoon gokken welke instelling je moet hebben. 

Nee, dat is niet de bedoeling. Het is, conform aansluitbeleid, inderdaad mogelijk om de TV+ app via wifi aan te sluiten. Dat heb je bij één ontvanger ook ervaren. Echter indien dit niet werkt en je hebt de mogelijkheid tot het bekabeld aansluiten, dan heeft dat eigenlijk altijd de voorkeur. Omdat je aangaf dat het nu bekabeld wel werkt, had ik wellicht onterecht de aanname gedaan dat het voor jou nu opgelost was. Mocht je toch ook die ontvanger via wifi aangesloten willen hebben, is het dan misschien een idee om tussen de ontvanger en het modem ook een SuperWifi 2 te plaatsen?

Inmiddels werkt snelle start nu ook. De zwarte, gekleurde schermen heb ik nu ook niet, sinds 2 weken. En het extra Super Wifi 2 punt is juist door een monteur weggehaald omdat het signaal te sterk zou zijn. Schiet mij maar lek!

het is echt de brakke software! Zeker als ik naar honderden andere klachten kijk.