Box valt steeds paar seconden uit, wel internet, geen tv

Gaat dit om de Box12 of om de KPN tv ontvanger?

Ik vraag dit, omdat je nu in het forum deel van tv zit.

1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
2. Hoe is deze verbonden met de Box12? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

Ik begrijp uit jouw verhaal dat alle lampjes op de Box12 groen blijven, klopt dat? 

Heb nu alles goed nagekeken.

We hebben een DIW7022 TV ontvanger. De ontvanger is rechtstreeks aangesloten op de TV en op de Box12.

Het lampje op de ontvanger blijft branden als de TV ontvangst weg valt.

Ook op de Box12 blijven de lampjes branden.

Het moet echt wel of aan de tv ontvanger of aan de box12 liggen daar de TV zelf niet herstart als ik iets via mijn tablet op de TV cast.

@Dutch Moni 

Probeer eerst het volgende:

1. herstart de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box). Zet hem aan en houd de kpn toets rechtsboven ingedrukt totdat je een popup scherm krijgt en kies voor opnieuw opstarten.
2. Vervang de UTP kabel (deze kan defect zijn, bijvoorbeeld een breuk door een knik of zo)

Als niets helpt, bel gratis 0800-0402 en vraag of ze de DIW7022 willen vervangen.

De Box12 kunnen ze op afstand uitlezen of deze goed werkt.