Dat heeft niets met KPN te maken, maar met je buitenlandse verbinding @1karel .

Probeer eens een andere provider in het buitenland.

Je kunt KPN niet met Netflix vergelijken. Netflix heeft servers verspreid over de hele wereld. De app pakt automatisch de server die het dichtst bij is met de snelste verbinding. KPN heeft dat niet. KPN heeft alleen servers in Nederland. Het budget van Netflix om voor een goede app te zorgen is ook vele malen hoger.

Het feit dat Netflix en Canal Digitaal daar geen last van hebben komt doordat zij kortere paden hebben naar hun servers. Het is immers hun core business om overal goede diensten te leveren terwijl de focus van KPN uiteraard op Nederland ligt en het serverpark dan ook alleen in Nederland staat.

De grote fout die KPN met haar TV apps maakt is dat zij een veel te kleine buffer hanteert waardoor bij de minste hapering in de verbinding er alweer gebufferd moet gaan worden. De stelling van KPN is dat live televisie kijken ook echt live moet zijn, maar dat is natuurlijk onzin. Wat maakt het nu uit dat je 30 seconden later naar een uitzending kijkt. Liever 30 seconden later dan met al die haperingen.

De nieuwe TV+ app is wat dat betreft al iets beter maar nog steeds de buffer redelijk beperkt.

Een paar jaar geleden was het bufferen aanzienlijk minder. De afgelopen jaren is het steeds slechter geworden. Dus daar is best wat aan te doen voor de KPN abbonnementsprijzen.

Ik ben het helemaal met 1karel eens. Momenteel ben ik ook in het buitenland en dingen terugkijken bij KPN is dramatisch. Die ervaring had ik eerdere jaren ook al. Ik heb ook toegang tot een Ziggo account om eens te proberen, dat werkt veel beter. Verder ben ik al jaren zeer tevreden met KPN, maar ik vind het jammer dat dit blijkbaar niet beter kan.

Eens met 1karel. Als iets kijk zie ik langer her draaiende wieltje en een bevroren beeld dan het programma zelf.

Met welke verbinding werk je daar @1karel ? Mobiele netwerk of wifi van de locatie zelf?  En wat zijn de resultaten als je een snelheidsmeting doet?

Ik werk daar met wifi. De snelheid is om en nabij 50mb. Naaar aanleiding hiervan heb ik in Nederland ook eens gestreamd (wat ik normaal niet doe) Hier was het beter maar er zaten wel telkens hikjes in. De Canal Digitaal app werkt ook hier beter.

Onlangs heb ik de KPN + app ontvangen. Hiermee heb ik nog niet  in het buitenland gestreamd. Ik doe dit voornamelijk met KPN opgenomen programma's. De live TV kijk ik via de schotel van Canal Digitaal.

Maakt het nog verschil of je via het mobiele netwerk kijkt? 50 Mbit/s zou namelijk wel voldoende moeten zijn om TV te kunnen kijken.

En werkt het beter nu je de KPN TV+ app hebt?

Het bufferen ben ik kwijt. Voornamelijk om dat ik overgestapt ben op glasvezel. Dit is een stuk sneller ca 100 Mb.

De nieuwe TV+ app werkt wel maar chaotisch. Ik gebruik hem het meest om opgenomen programma's te bekijken op de TV. Soms herkend hij de Chromecast wel en dan weer niet. Soms kan ik een programma niet pauzeren en dan weer wel . Soms kan ik een  programma niet verwijderen maar wel de hele serie. Soms heb ik de cast afgesloten en losgekoppeld maar het programma loopt gewoon door. Kortom het is nog wennen maar er zullen ongetwijfeld bugs inzitten.

Fijn dat het bufferen nu opgelost is.

Wat betreft de TV+ app: Ik wil je vragen om alle feedback in onze Product Updates te delen: TV+ App: update naar versie 08.50.00 / 08.50.01. Op die manier kunnen we het doorgeven aan het TV team.