Skip to main content
Antwoord

Bug report KPN TV+ app voor Android

  • June 6, 2024
  • 3 reacties
  • 130 keer bekeken
M
Topper
Forum|alt.badge.img

Hallo, ik wil even melden dat ik twee bugs heb gevonden in de vernieuwde kpn itv app. Het gaat over een bug dat de afspeel voortgang niet word opgeslagen wanneer je uit een opname of iets gaat en weer teruggaat dat het niet word hervat. De tweede bug due ik heb gevonden gaat over wanneer je iets kijkt in volledig scherm en de android meldingen venster dan naar beneden trekt dat de app dan uit de volledig scherm gaat. Beiden bugs heb ik ook gerapporteerd naar de email die aangeeft van de app in playstore, maar geen idee of daar naar word gekeken.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @mstevens, heel goed dat je de feedback doorgegeven hebt. Dit komt zeker bij de juiste collega's terecht. Wist je dat je dit ook gemakkelijk in de app zelf kunt doen? Als je naar de instellingen gaat en aangeeft dat je niet tevreden bent, kom je in een feedback formulier. Voor een volgend feedbackrondje, kan je daar dus ook terecht! Dat gezegd hebbende, jouw eerste feedback punt is bekend. We hopen dit snel opgelost te hebben! En het tweede item: heb jij in je toestel toestemming gegeven voor het actief blijven van vensters? Dat kan via de instellingen van het toestel. Dan zou dat opgelost moeten zijn :-).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @mstevens, heel goed dat je de feedback doorgegeven hebt. Dit komt zeker bij de juiste collega's terecht. Wist je dat je dit ook gemakkelijk in de app zelf kunt doen? Als je naar de instellingen gaat en aangeeft dat je niet tevreden bent, kom je in een feedback formulier. Voor een volgend feedbackrondje, kan je daar dus ook terecht! Dat gezegd hebbende, jouw eerste feedback punt is bekend. We hopen dit snel opgelost te hebben! En het tweede item: heb jij in je toestel toestemming gegeven voor het actief blijven van vensters? Dat kan via de instellingen van het toestel. Dan zou dat opgelost moeten zijn :-).

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
M
Topper
Forum|alt.badge.img
  • mstevens
  • Auteur
  • Topper
  • June 12, 2024

Ah oke, wist niet dat er een meld functie in de app zelf zit niet gezien namelijk. Maar blij dat ik het gemeld heb. Over die instelling, je heb het over de batterij optimalisatie ding? Want dat is uitgeschakeld op die app

M
Topper
Forum|alt.badge.img
  • mstevens
  • Auteur
  • Topper
  • June 13, 2024

Beste @mstevens, heel goed dat je de feedback doorgegeven hebt. Dit komt zeker bij de juiste collega's terecht. Wist je dat je dit ook gemakkelijk in de app zelf kunt doen? Als je naar de instellingen gaat en aangeeft dat je niet tevreden bent, kom je in een feedback formulier. Voor een volgend feedbackrondje, kan je daar dus ook terecht! Dat gezegd hebbende, jouw eerste feedback punt is bekend. We hopen dit snel opgelost te hebben! En het tweede item: heb jij in je toestel toestemming gegeven voor het actief blijven van vensters? Dat kan via de instellingen van het toestel. Dan zou dat opgelost moeten zijn :-).

@Marcia van KPN ziet ernaar uit met de nieuwe versie die vandaag uitgebracht is dat beiden problemen verholpen zijn nu.

Marcia van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement