Commerciële zenders via KPN TV app werken niet op Samsung tablet

Overal goede ontvangst behalve op mijn Samsung tablet. Daar is zwart beeld sinds een paar weken bij commerciëlezenders. Heb al een aantal malen de app opnieuw geïnstalleerd maar dat biedt geen oplossing. Alleen NPO en RTL4 goede ontvangst. 

Goedemorgen,

Hier een vergelijkbaar probleem sinds de laatste update van KPN Itv. Op mijn Samsung tablet (Android 10) alles geüpdatet en gereset. Via Iphone werkt het prima. Internet ontvangst test gedaan ook prima.

Via de app krijg ik wel beeld op NPO 1,2 en 3. Op het moment dat ik bijv. RTL4 of Discovery wil kijken gaat het cirkeltje draaien en komt er geen beeld. Soms wel beeld maar gaat meteen op pauze en werkt dan niet meer. Geen foutmeldingen

Ga ik poging doen via tv.kpn.com krijg ik meteen de melding dat ik de resolutie moet aanpassen (wat niet gaat…..) of mijn externe beeldscherm moet ontkoppelen (die niet aanwezig is...)

Graag hoor ik wat de oplossing is.