Skip to main content
Beantwoord

Constant stilstaand of zwart beeld op HMB2260

  • okt. 25, 2026 2:34 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 54 keer bekeken
Nieuwkomer

Ik kan niet normaal tv kijken. Constant krijg ik een stilstaand beeld of het beeld wordt zwart. Wil ik als voetbalfan een wedstrijd bekijken, staat het beeld ineens stil of wordt zwart. Dat is uitermate irritant, wat u ongetwijfeld wel zult begrijpen. Ook wij gebruiken de verouderde HMB 2260. Volgens KPN is er niets aan de hand met mijn verbinding!

Aangezien wij dus geen tv kunnen kijken, kan ik dan a.u.b. nu een nieuwe tv ontvanger krijgen? 
 

p.s. We kijken Netflix

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door PeterG

Heb je 'm al eens 10 minuten zonder stroom gezet?

Indien dat helpt zet onder instellingen, stand-by dat dan eens op eco.

Helpt dat ook niet neem dan contact op met kpn via 0800-0402* of het terugbelverzoek (onderaan). Voor omruil naar Arris VIP5202.

*werkdagen 8 tot 18 uur, zaterdag tot 17 uur.

Bekijk origineel

    3 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • okt. 25, 2026 2:44 p.m. UTC

    Heb je 'm al eens 10 minuten zonder stroom gezet?

    Indien dat helpt zet onder instellingen, stand-by dat dan eens op eco.

    Helpt dat ook niet neem dan contact op met kpn via 0800-0402* of het terugbelverzoek (onderaan). Voor omruil naar Arris VIP5202.

    *werkdagen 8 tot 18 uur, zaterdag tot 17 uur.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+23
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • okt. 25, 2026 2:44 p.m. UTC

      Ik kan niet normaal tv kijken. Constant krijg ik een stilstaand beeld of het beeld wordt zwart. Wil ik als voetbalfan een wedstrijd bekijken, staat het beeld ineens stil of wordt zwart. Dat is uitermate irritant, wat u ongetwijfeld wel zult begrijpen. Ook wij gebruiken de verouderde HMB 2260. Volgens KPN is er niets aan de hand met mijn verbinding!

      Aangezien wij dus geen tv kunnen kijken, kan ik dan a.u.b. nu een nieuwe tv ontvanger krijgen? 
       

      p.s. We kijken Netflix

       

      Nu is de Arcadyan HMB 2260 al een behoorlijk (zeg maar bejaarde) KPN tv ontvanger.

      Wat je kan proberen is het volgende:  Achterop zit een aan / uit schakelaar (om de spanning eraf te halen). Zet hem daarmee uit en wacht 2 minuten (om de condensatoren goed te ontladen) (1 minuut is in theorie voldoende (30 seconde is te kort).  Zet hem daarna weer aan en laat hem opsarten.

       

      Op een forum kan je geen nieuwe KPN tv ontvanger aanvragen.

      Ook de moderaters kunnen dat niet voor je regelen.

      Bel morgen (maandag) na 8 uur gratis met 0800-0402 KPN of maak een terugbelverzoek of facebook, X en nog een paar.

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Hoi ​@MargotV, welkom op onze community, had je de tip van ​@PeterG nog geprobeerd?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement