Beantwoord

Contact klantenservice gezocht: mijn HD tv-ontvanger doet het niet

Forum|Forum|1 year ago
December 11, 2024
4 reacties
85 keer bekeken

DvK01
Nieuwkomer

Mijn HD tv-ontvanger doet het niet: geen output signaal op de HDMI. Kabel vervangen, ander kastje op de TV doet het wel dus daar ligt het ook niet aan. Reset-procedures e.d. drie keer uitgevoerd, net als de probleem-oplos-wizard. Heb me rotgezocht naar iets van klantcontact (chat/email) want het kastje lijkt mij defect en moet ongeruild worden. Waar/hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @DvK01 ,

Je kunt voor direct contact met een KPN medewerker, contact opnemen via de telefoon, facebook of X. De klantenservice is te bereiken op doordeweekse dagen tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00. (Voor alleen storingen is er wel een 24/7 bereikbaarheid via 0800-0402.)

Tegenwoordig kun je ook op afspraak teruggebeld worden. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
December 11, 2024

Hallo @DvK01 ,

Je kunt voor direct contact met een KPN medewerker, contact opnemen via de telefoon, facebook of X. De klantenservice is te bereiken op doordeweekse dagen tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00. (Voor alleen storingen is er wel een 24/7 bereikbaarheid via 0800-0402.)

Tegenwoordig kun je ook op afspraak teruggebeld worden. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

D

Like

+16

Remco van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
December 13, 2024

Hoi @DvK01 welkom op de KPN Community. Is het allemaal nog een beetje gelukt? Heb je een nieuwe ontvanger kunnen bestellen met de tips die @Noordzee heeft gegeven?