Continu sneeuwbeeld en knipperend beeld met tv kijken

Welk type tv ontvanger heb je?

Heb je een andere HDMI kabel geprobeerd?

Kun je een andere HDMI poort op je tv proberen?

Heb je een andere tv of monitor met HDMI aansluiting om te testen, om uit te sluiten dat het aan de tv ligt?

Bedankt voor je reactie.

Meerdere HDMI kabels geprobeerd en alle poorten inmiddels gehad. Soms doet hij het een week goed. Soms een heel weekend slecht.

na het “ resetten “ doet hij het weer, met goed beeld. Het sneeuwbeeld komt vanaf het kastje, niet de TV.

de TV betreft een smart TV, dus soms als dit zich voordoet, kijken we verder via de Netflix app op de TV. Geheel zonder problemen 

type kastje: DIW7022

Hi ​@E070, welkom allereerst bij onze community. 

Goed dat je dit hier aangeeft, want het hoort wel te werken. Goede vragen al van Wartywolfs. Zou je kunnen aangeven welke firmwareversie en launcher er op je ontvanger staat? Dit kun je zien als je rechtsboven het tandwieltje selecteert, en daarna naar Informatie gaat. 

Zou je ook willen aangeven welke televisie je hebt? Merk en modelnummer. 

Ik hoor graag van je. 

Mvg

​@E070, is het nog gelukt om de tv te resetten en dit te testen met een andere tv? 

Beste Alex,

Alles werkt goed en naar behoren op de TV. Het is het kastje dat stoort of crasht.

Bij geen enkel ander extern apparaat dat via HDMI is aangesloten stoort het, enkel het kastje van KPN ongeacht in welke HDMI poort deze zit aangesloten en met welke HDMI kabel.

Dat begrijp ik, ik heb echter het vermoeden dat de combinatie van het kastje met de tv de boosdoener is. Ik heb dit hier ook aangekaart en om dit te testen was het verzoek om de tv te resetten en te testen met een andere tv. 

Dit omdat ik niet verwacht dat het aan dit specifieke kastje zit, het kastje is al omgeruild begreep ik.