Dagelijks melding dat ik mijn modem moet herstarten op TV+

Maar heb je in het algemeen wel internet, op een laptop via wifi of bekabeld?

Nee, mijn iMac en tablet zaten ook zonder wifi, omdat mijn Deco Mesh-systeem, waar van de Master ook direct bekabeld aan de router hangt. De “KPN-wifi” gebruik ik niet

Dan is eigenlijk de vraag of je modem ook echt een internetverbinding heeft. Hoe zien de ledjes eruit?

Op het moment dat ik de melding op de TV kreeg niet op gelet. Nu na herstart branden er 4 groen (Tel is uit) Het glasvezelkastje: Power brand continu de twee andere knipperen

Sluit de Tv aan op de Experiabox mocht dat nu via de deco poort zitten. Hoe is de deco ingesteld Router of AP mode. In dit geval is AP mode het beste omdat je geen speciale instellingen hoeft te doen voor TV

Dit is niet goed. Data mag knipperen, maar connection (of glas) moet continue branden.

Heb duidelijk vermeld dat er tussen router en tv en tvbox een directe utp ligt ZONDER switch of e.d. tussen. Ik kan mezelf gerust ee “DECO-expert” noemen ; ook die aansluiting is volgens de regels. Had t niet vermeld omdat het mes-systeem niet het probleem is maar voor de zekerheid. Ingesteld als A.P.

Helaas, althans ik krijg t niet gevonden, kan ik hier geen filmpje plaatsen, maar van het NT-kastje brand de Power continue. Glas en Ethernet knipperen. Zijn op deze community ook KPN medewerkers aanwezig ?

Er zijn ook personen die zeggen dat “glas” ook moet knipperen. (zie hierboven)Ik heb de NT en de router nu van het stroom afgehaald, 2 minuten gewacht en vervolgens eerst de NT en daarna de router opnieuw opgestart. Bij het opstarten van de router brand eerst het powerlampje groen, dan even rood en dan weer groen, daarna de lampjes 1, 2, en 4, waarbij het wifi lampje knippert. Volgens de handleiding goed ( dus 3 continue en wifi knipper). Als dit niet geholpen heeft meld ik me weer. Mocht er een KPN medewerker meelezen aub even reageren mbt het knipperen van het “glas-lampje” op de NT

Vanavond weer hetzelfde. Snel naar de router gelopen en zag dat het eerste  lampje (internet) op de router V12 knipperde, Na ca 1 minuut was het over maar alles in huis TV/Domotica/Homey/Homewizard/Tado/Klikaan  etcetc van slag.

Dan raad ik aan om morgen meteen even KPN te bellen op 0800-0402 en vraag de spraakcomputer om een medewerker te spreken. Die kunnen dan je lijn doormeten.

Zojuist KPN gebeld. De medewerker zag dat er vandaag een stuk of 10 x een “internet-onderbreking” is geweest.

as Vrijdag komt monteur

Hoi ​@Frank van Opstal. Welkom bij KPN en de Community! Al twijfel ik nog een beetje of je een volledig nieuwe klant bent, omdat je dat tussen aanhalingstekens hebt staan 🤔 Maar in ieder geval welkom!

Uit je berichten die je hier hebt uitgewisseld met andere leden kan ik halen dat je wel wat kennis van netwerken hebt. Hierdoor kwam kwam dan ook uiteindelijk het goede advies uit de discussie om te kijken naar de lampjes van de Experia Box (wanneer de verbinding wegvalt). Mooi dat je daarna contact hebt opgenomen en dat er monteur ingepland kon worden. Laat maar weten wat die morgen voor je heeft kunnen betekenen! 

Het Ethernet en Glas horen te knipperen bij een goed functionerende glasverbinding en doorgifte aan de Experia Box. 

Ik heb nooit geschreven dat ik een experiabox heb, maar vooruit , bij de router 12 zal het niet anders zijn. Morgenmiddag komt de monteur

Ook de Box 12 is een Experia Box ;) Nu ben ik wel benieuwd of de monteur nog iets heeft kunnen vinden en heeft kunnen oplossen. Kun je daar nog iets over vertellen? 

Dat zou mooi zijn als een poortwissel de oplossing blijkt te zijn! Top dat je komt delen dat het vooralsnog goed gaat :)