Dagelijks zwart beeld tijdens tv kijken en geen geluid

Hoi Peter,

bedankt voor je reactie. Ik ga dit vanavond even uitproberen.

Mvg, It's only me

Goedemorgen ​@It's only me , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Dat lijkt me ook uitermate vervelend tv kijken op die manier dus goed dat je daar via deze weg ook melding van maakt! Fijn dat je zelf ook duidelijk aangeeft welke acties jezelf al hebt ondernomen al is het natuurlijk jammer dat dit nog niet heeft geholpen, 

Heb je het advies van ​@PeterG inmiddels opgevolgd en zo ja, heeft dit ook gezorgd voor de gewenste verbetering? Ben heel erg benieuwd!

Mocht dit niet hebben geholpen, dan gaan we natuurlijk verder kijken wat er precies nodig is om ervoor te zorgen dat jij weer tv kunt kijken op de manier zoals je dat van ons mag verwachten. Mocht het probleem nog altijd actueel zijn, dan kan het in deze situatie geen kwaad om de TV+ Box eens terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hoe je dat precies doet, lees je terug in dit artikel op onze Kennisbank! In ieder geval zie ik je bevindingen graag tegemoet 💪🏻

Hallo ​@Jan van KPN,

bedankt voor je bericht. Tot op heden heeft het geholpen. Hopelijk blijft het zo.

Mvg,

It's only me

Goedemorgen ​@It's only me en bedankt voor je terugkoppeling 💪🏻

Fijn om te lezen dat dit heeft geholpen en ik hoop (en ga daar stiekem ook een klein beetje vanuit) dat je nu weer televisie kunt kijken op de manier zoals je dat van ons mag verwachten! Mocht je onverhoopt toch weer tegen problemen aanlopen, laat het hier dan ook vooral weer weten!