Ik vind het een drama vorige week een uur de medewerker aardige man aan de telefoon gehad .
We hebben alles nagelopen zelfs de tv ontvanger gereset.
1 dag heeft het gewerkt.
Nu 2 keer per dag deze ellende.
Wat zou ik graaaaag die oude weer terug willen.
Zo word ik er ramgek van
Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Maja van KPN
Hi
Wat jammer dat je zoveel problemen ervaart met de afstandsbediening 😕
Wij kregen hier meer klachten over binnen en hebben hier een flink onderzoek aan gewijd, en ik wil je uitnodigen om het topic daarover te lezen:
Hoi heb je de fabrieksinstellingen al geprobeerd? die staan hier boven deze heeft mij wel geholpen vrg
JA ook al verschillende keren update gedaan en noem de rest maar op , maar dan nog , Geef maar gewoon de oude afstandsbediening terug (infrarood) Voor heen GEEN last er gehad.
waarom niet de oude tv ontvanger terug met ir afstandsbediening!!!!
net de tv aangedaan en weer het zelfde gedoe
waarom niet de oude tv ontvanger terug met ir afstandsbediening!!!!
Omdat de tv ontvanger helemaal geen ir meer ondersteund.
deze ontvanger met bluetooth afstandsbediening is waardeloos
al weer 2 keer moeten koppelen.
KPN doe er wat aan
zo verlies je klanten
of een andere tv ontvanger misschien dat dat helpt.
ik heb in een eerder topic gelezen dat iemand ook problemen hier mee had en hij heeft een andere ontvanger en die werkte wel
+20Hi
Wat jammer dat je zoveel problemen ervaart met de afstandsbediening 😕
Wij kregen hier meer klachten over binnen en hebben hier een flink onderzoek aan gewijd, en ik wil je uitnodigen om het topic daarover te lezen:
Tips in bovengenoemde topic al enkele weken toegepast, probleem blijft echter terugkomen. Op 24-01-2025 update geïnstalleerd die in KPN TV berichten box stond. Helaas is het “koppel probleem” nog niet opgelost.
Vanmorgen 25-01-2025 contact gehad met 0800-0402 over het probleem dat de Afstandsbediening steeds wordt ontkoppeld waarna het steeds opnieuw gekoppeld moet worden.
Antwoord: KPN TV team is bezig om probleem te achterhalen en op te lossen.
» KPN is nog op zoek naar de oorzaak en oplossing….
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
