Hi @Jantiel! Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart sinds dit gebeurd en de app opnieuw geïnstalleerd? Benieuwd of het dan weer goed gaat.

Hoi Sanne, 

Vandaag werkt het weer.

Ik hoefde er verder niets voor te doen. Ik heb niet opnieuw opgestart en alle andere apps zoals Netflix werkten gewoon. Dus internetverbinding was ok. Ik heb ook niet opnieuw geïnstalleerd. Vreemde storing was het met alleen een zwart beeld met een kpn logo.

Het lijkt erop dat het in de nieuwe app niet meer mogelijk is om in opgenomen programma’s vooruit te spoelen. En dan bedoel ik programma’s die allang zijn afgelopen. Dat maakt de app wel een heel stuk minder goed bruikbaar, moet ik zeggen. Klopt het dat er op dit punt iets gewijzigd is? Belangrijker: komt de mogelijkheid om door te spoelen nog terug? 

Vanwege een vraag elders op het forum, nam ik zojuist een kijkje in mijn profiel. 
 

Tot mijn verbazing stonden naar liefst acht streamingdiensten aan bij “Mijn streamingdiensten”. Die had ik zelf echt niet aangezet, want ik gebruik er geen één. Ik mag aannemen dat KPN ze niet automatisch aanzet. Maar waarom stonden ze dan wel aan? 

Inderdaad, na het hierboven staande bericht gelezen te hebben blijkt na controle ook bij mij op 2 na alle streamingdiensten op AAN te staan.

Netflix en Apple-TV stonden uit.

Gewoon een ongewenste situatie.

@Noordzee en @srna513006 Hier idem dito. Ondanks dat ik laatst daar alles had uitgezet.

Maar, deze instelling gaat toch alleen over de zichtbaarheid van die diensten op het startscherm? Het is dus niet zo dat bij ‘AAN’ een abo is geactiveerd.

Maar toch is het ongewenst. 

@wjb  : Is dit bij jou ook gebeurd? 

Hier staat alleen Netflix aan en daar is gelukkig ook niets aan gewijzigd.

Klopt, maar het startscherm is mijns inziens ook zonder al die streamingdiensten al druk genoeg, dus elke streamingdienst die niet op het startscherm getoond wordt is al winst.

Ik zou willen dat ook andere tegelrijen onzichtbaar gemaakt kunnen worden want voor mij mogen ze vrijwel allemaal weg.

 Hallo allemaal! Ook onderstaande herken ik bij mijn eigen TV+ app. Ik heb er intern een melding van gemaakt!

Dit herken ik dan weer niet. Jij hebt de nieuwste versie van de TV+ app? Zo ja, zou je een eigen topic met je vraag aan willen maken? Benoem hier ook even in om welke opnames het gaat (sommige of allemaal) en welk besturingssysteem je hebt. 

Ik kom hier meteen even op terug: als het goed is krijgen mensen die de app voor het eerst gebruiken een ‘tool tip’ waarin uitgelegd wordt hoe je het uit kunt zetten. Het ‘hoort’ in eerste instantie aan te staan. 

Maar ze horen niet spontaan weer aan te gaan nadat je ze eerder zelf uit gezet hebt en dat is wat hier mijns inziens aangekaart wordt.

Nu worden die instellingen wel gekopieerd naar alle apparaten waar hetzelfde profiel actief op is maar ik neem aan dat die streamingdiensten niet aangezet worden als je de TV+ app op een nieuw apparaat installeert en daarbij jouw bestaande profiel gebruikt.

Goedenavond, ik heb sinds kort de nieuwe kpn tv plus app gekregen. Ziet er goed uit maar hij onthoudt mijn login en wachtwoord niet. Elke keer moet ik opnieuw inloggen. Is hier een oplossing voor ?

Sorry  het werkt weer nadat ik de cache heb verwijderd 

Goed om te horen en dank voor het delen!

De app van nu:  19-05-24:

1. Functie en vormgeving: Ik vind de profielen overbodig, ik wil mijn programma's niet delen met vrienden. Nog mijn vrienden in de app toevoegen. Het gaat jullie niet aan van welke streamingdiensten ik gebruik maak. . De vormgeving van de tv-gids onoverzichtelijk.
2. Tecnische problemen:
   - de app is niet meer te streamen naar de chromecast. Het connectie symbool doet het gewoon niet.
   - Er wordt niet bijgehouden waar je gebleven bent met een programma. 

Graag de oude functionaliteit en vormgeving terug.

Dank voor de feedback @Caro83. De profielen zijn deels een kwestie van voorkeur. Je hoeft natuurlijk niks te delen met anderen als je dat niet wilt. Voordeel van de profielen is wel dat al je voorkeuren worden meegenomen als je gaat kijken vanaf een ander apparaat.

Voor wat Chromecast problemen betreft, daar is een nieuwe update voor uitgebracht. Ik raad je aan om te kijken of je deze al hebt en anders kunt ophalen. Als je daar verdere vragen over hebt, raad ik je aan om onder die Product Update te reageren.

Ik heb mijn versie verwijderd en een nieuwe versie geïnstalleerd. Het probleem met de chromecast is er nog steeds helaas.

Op die manier heb je zeker de nieuwste versie inderdaad, maar met de Chromecast speelt het nog dus. Heb je jouw toestel ook een keer opnieuw opgestart na het installeren? Als het daarna nog niet beter is kunnen we, zoals Alexandra al aangaf, het beste verder gaan in de Product Update van deze update. Dan kunnen we het via die weg doorspelen naar de ontwikkelaars.

Ja, ik heb cache gewist en opnieuw opgestart. 

Ik kan in de tv+ app geen nieuw profiel aanmaken. Als ik op het profiel 911** klik dan blijft de app laden en blijft de app in de huidige gebruiker.  Waarom werkt dit niet?

Heeft dit eerder wel gefunctioneerd @TjallingH? Is dit de meest recente versie? Je zou anders de app eens kunnen verwijderen en opnieuw kunnen installeren. 

Ook ik kan al tijden geen tweede profiel aanmaken.

We hebben sinds kort de + app. Op een Iphone en een samsung hetzelfde probleem. Na opnieuw installeren kies ik gebruiker 911* maar kom dan in de tweede profiel en kan niet switchen naar 911*

Dus het aanmaken van het profiel levert geen probleem op maar het switchen tussen de profielen wel @TjallingH?

Er zijn nu twee profielen aangemaakt maar een derde kan dus niet meer omdat ik niet kan switchen naar 911* en dat is nodig om een profiel aan te maken