De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken
Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app.
De KPN TV+ App is een nieuwe app en vervangt de oude KPN Interactieve TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om te kijken? Maak een handige kijklijst met je favorieten voor later. Ook deel je heel makkelijk je enthousiasme over die ene serie met je vrienden.
Kijk al je favoriete entertainment
Naast lineaire tv, vind je nu ook alle grote streamingdiensten in 1 app!
Van deze streamingdiensten kun je alle content terugvinden en afspelen (mits je een abonnement/account hebt bij die dienst). Je wordt, zodra je een programma kiest om te bekijken, direct doorgeleid naar de eigen app van de streamingdienst zelf. Op jouw profiel kun je instellen welke streamingdiensen je zichtbaar wil hebben in de app.
Zoeken is nog makkelijker
Op zoek naar die ene film of serie? Vind makkelijker wat je wilt zien met onze zoekfunctie. Klik op het zoek-icoon rechtsboven en leef je uit! Je kan over alle streamingdiensten heen zoeken. Ook YouTube-content kun je er vinden en afspelen.
Profielen
Maak het persoonlijk
De KPN TV+ app ondersteunt verschillende profielen. Zo kun je ieder persoon in je huishouden een eigen profiel geven (maximaal 8).
Het profiel kan naar eigen smaak worden ingesteld met een profielafbeelding, favoriete zenders en kijklijst. Zo staat jouw favoriete content altijd bovenaan.
Ook kun je een leeftijdsgrens instellen. Ideaal voor kinderprofielen.
Een profielnaam mag je zelf verzinnen en een profielfoto is niet verplicht. Persoonlijke aanbevelingen krijg je alleen indien je toestemming geeft.
Kijklijst
Kijklijst
Je kunt programma's, series en films met een druk op de knop toevoegen aan je kijklijst. Zo kun je makkelijk terugvinden op het moment dat je wilt gaan kijken. Dit geldt ook voor programma's van streamingdiensten.
Komt er iets voorbij dat je al gezien hebt of waar je niet in geïnteresseerd bent? Druk op de al-gezien knop.
Gepersonaliseerde aanbevelingen
Is je favoriete film/serie net afgelopen en ben je op zoek naar iets nieuws om te kijken? De KPN TV+ app denkt met je mee! Op basis van jouw kijkgedrag, laten wij die content zien die past bij jouw profiel. Wil je liever geen aanbevelingen? Dan kun je dit bij de profielinstellingen uitzetten.
Nieuwe gids
Zoom in, zoom uit en zie in 1 oogopslag welk programma je nu terug kan kijken, nu live is en welke erna komt. Maak hiervoor gebruik van onze nieuwe gids!
Sharing is caring
Heb je familie of vrienden die ook KPN hebben en de TV+ App gebruiken? Dan kun je ze nu vanuit je profiel in de app een vriendschapsverzoek sturen. Programma gespot dat echt iets is voor die ene vriend? Je kunt de kijktip met hem delen vanuit de app.
Nieuw: Ontdek Sport statistieken toegevoegd! dBeta]
We hebben een hele gave sport feature in de TV+ app toegevoegd. Daar kun je de uitslagen, wedstrijden, poulestanden en speeldata inzien met een heleboel statistieken per wedstrijd! Selecteer jouw favoriete landen en ontvang meldingen wanneer de wedstrijd begint en wanneer er gescoord wordt. Dat maakt het volgen van het EK via de App nog leuker en overzichtelijker.
De KPN TV+ app downloaden en gebruiken
De KPN TV+ app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN.
Veelgestelde vragen
Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt?
Je kunt in de app zelf feedback indienen. Ga naar je profiel (rechtsonder) en kies dan voor instellingen (tandwiel icoon rechtsboven) en ga naar Feedback.
Kan ik de app zelf downloaden?
Ja. in de App Store en de Play Store kun je KPN TV+ App vinden en downloaden.
Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app?
Nee, je kunt de update niet terugdraaien.
Draaien voor full screen
Op dit moment is het nog niet mogelijk om automatisch naar full screen te gaan wanneer je de telefoon/tablet draait. We werken eraan om dit zo snel mogelijk te fixen. Tip: Tik vanuit het kleine scherm op het full screen icoontje, en draai daarna pas je scherm.
Waarom zie ik geen Pluspakket content?
De eerste stap is gezet om het Pluspakket on demand toe te voegen aan de TV+ App. Je vindt een groot gedeelte van de films in de tegelrij ‘Films in het Pluspakket’ op de startpagina. Je ziet de films alleen als je ook daadwerkelijk het Pluspakket hebt.
Goed om te weten: de films komen nog niet naar voren via de zoekfunctie. De rest van de films (en series) worden z.s.m. toegevoegd.
Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.
Update topic: 17-07-2024
Bladzijde 15 / 21
Op die manier heb je zeker de nieuwste versie inderdaad, maar met de Chromecast speelt het nog dus. Heb je jouw toestel ook een keer opnieuw opgestart na het installeren? Als het daarna nog niet beter is kunnen we, zoals Alexandra al aangaf, het beste verder gaan in de Product Update van deze update. Dan kunnen we het via die weg doorspelen naar de ontwikkelaars.
Ik heb de cache gewist en opnieuw de telefoon opstart. Nog steeds niet mogelijk om naar de chromecast te streamen. Scherm casten lukt ook niet. Op mijn telefoon zie je de aflevering, op het tv-scherm zie je alles van mijn mobiel maar niet de aflevering. Er is dus iets goed mis in de app. Het zou fijn zijn om de oude versie van de app terug te zetten in playstore totdat de problemen zijn opgelost.
Caro83 schreef:
Scherm casten lukt ook niet. Op mijn telefoon zie je de aflevering, op het tv-scherm zie je alles van mijn mobiel maar niet de aflevering.
Dat is inderdaad zoals het hoort. Bij het mirroren van het scherm mag de uitzending niet getoond worden.
Casten moet uiteraard wel gewoon kunnen maar helaas zijn daar nog problemen mee.
Dus het aanmaken van het profiel levert geen probleem op maar het switchen tussen de profielen wel @TjallingH?
Er zijn nu twee profielen aangemaakt maar een derde kan dus niet meer omdat ik niet kan switchen naar 911* en dat is nodig om een profiel aan te maken
We nemen deze even mee naar de ontwikkelaars!
Ik snap werkelijk niet dat als er zoveel problemen zijn, niet tijdelijk de oude app terug gezet wordt tot dat deze bugs zijn opgelost. Ik kan nu gewoon geen tv kijken, omdat de app niet wil streamen naar de tv omdat het verbindingssymbool met chromecast niet actief is.
We krijgen inmiddels meerdere meldingen over problemen met het casten naar de Chromecast, hiervoor hebben we een topic aangemaakt:
Mocht jij ook problemen met casten naar de Chromecast hebben, laat daar dan een reactie achter met de gevraagde gegevens! Dan kunnen we dit onderzoeken.
Kan er een update komen voor de kpn Tv+ app voor op de mobiel
De tvgids is alleen in liggende stand te bekijken.
Dat is onhandig als je verder in de dag of dagen wil kijken om evt een progamma op te nemen.
Je scrolt dan tegelijk 7 zenders.
In staande stand kan er per zender de dag of dagen ingezien worden.
Zoals het mogelijk was in de voorgaande itv app van kpn
De nieuwe app ziet er goed uit al is het weer even wennen
Beste, ik zie op mn telefoon de TV+ app en op mn tablet is het nog de interactieve TV app.
wanneer is de TV+ app zichtbaar
kon m nu wel updaten, geen idee waarom het eerder niet kon
kon m nu wel updaten, geen idee waarom het eerder niet kon
Ik ook niet maar fijn dat het nu wel gelukt is
Onoverzichtelijke tv gids, wat ook vervelend is, is dat je steeds opnieuw je wachtwoord moet invullen.
Dank voor de feedback @Joel12! We nemen het mee naar de ontwikkelaars.
@KPN,
hierbij meld ik een issue na de update van de App.
Als ik in de lijst een serie opname verwijder omdat inmiddels ook alle afleveringen zijn opgenomen en niet opnieuw opgenomen hoeven te worden zijn de opnames vervolgens ook verdwenen.
Ik zie niet waar ik dit soort issues door kan geven in de App anders dan weer een “tevredenheidslijst” met toekennen sterren te doorlopen.
Daarom bij deze hier.
Onbegrijpelijk vind ik het. De kpn itv app deed het prima! Ik had nooit eerder van tv+ gehoord en na een update moet ik het met deze app doen. Ik was, met nadruk op was, een tevreden klant.
Maar wat ik nu lees, dat gedurende de bèta versie al een jaar lang allerlei bugs en gebruiksonvriendelijkheid worden gemeld en niet wordt aangepakt ervaar ik als een belediging naar mij als klant, betalende gebruiker.
Ik kijk tv bij kpn, daar betaal ik voor. Daarnaast betaal ik E5 per maand extra voor de opname functie. Ik wil in de app niet primair bejegend worden als melkkoe voor extra streaming aanbod. Die fundamentele shift in de app waarbij tv kijken en alle handelingen die daarvoor nodig zijn ondergeschikt lijken te zijn aan een of ander logaritme maakt me iedere keer dat ik deze app gebruik, bozer.
Ik wil de instellingen pagina terug waar ik de resolutie aan kan passen en ondertiteling in kan stellen. Ik wil automatisch roteren terug. Helderheid beeld aanpassen tijdens groot scherm afspelen. Meteen starten in groot scherm bij afspelen. Synchroniseren van opnames gepland in de app, met gewoon tv kijken via kastje. En niet te vergeten, bizar dat het er nu niet is, onthouden waar je gebleven bent met kijken. Een zo belangrijke, zo vaak herhaalde klacht niet oplossen, ik kan er niet bij met mijn gezonde verstand. Bied dan aan de oude versie, itv, te gebruiken tot de app naar behoren functioneert.
Nog een punt: geplande opnames niet in de lijst van bij serie opgenomen programma's. Dat geeft onnodige verwarring.
Maar wat ik nu lees, dat gedurende de bèta versie al een jaar lang allerlei bugs en gebruiksonvriendelijkheid worden gemeld ...
Ik denk dat je de TV+ app en de TV+ Box door elkaar haalt, de TV+ app is een klein half jaartje terug geintroduceerd na een hele korte bèta test periode.
Kan, dat is ze door elkaar gehaald heb.
Vijf maanden vind ik met dergelijke stevige feedback, ook een lange tijd.
En niet te vergeten, bizar dat het er nu niet is, onthouden waar je gebleven bent met kijken.
Gelukkig komt die functionaliteit binnenkort weer beschikbaar. De bèta versie heeft de functionaliteit om een opname verder te kijken ondertussen al wel en ik verwacht dat deze versie binnenkort voor iedereen beschikbaar zal komen.
Huidige Android app versie: 08.46.00
Probleem 1: Ik heb een Bluetooth keyboard gekoppeld aan mijn Samsung Tab S8+. Zodra ik een toets aanraak verschijnt er een groen kader rond het beeld en dit krijg ik alleen weg door de app af te sluiten en opnieuw te starten. Verzoek om het groene kader uit de app verwijderen, het dient geen enkel doel.
Probleem 2: Wanneer ik de app tijdelijk verklein, om bijvoorbeeld even iets anders op m'n tablet te doen, en hem daarna weer vergroot met het diagonale dubbele pijl symbooltje, dan sluit de app het programma dat ik aan het kijken was af. Dat is bijzonder irritant, omdat je bij veel programma's niet snel vooruit kunt (lees: mag) stappen, maar verplicht vanaf het begin moet kijken. (Sidenote: kan KPN iets van zijn 'macht' aanwenden bij de zenders die deze beperking opleggen om dit super irritante en kinderachtige gedrag te wijzigen?). Dit gebeurt niet als ik slechts kort de app verklein, maar wel als ik hem meerdere minuten klein laat.
Probleem 3: De KNP app werkt niet goed samen met Samsung's OneUI. OneUI blijft hangen wanneer ik naar het overzichtscherm van geopende apps ga. Om uit deze situatie te geraken moet ik de KPN app afsluiten.
Verbetervoorstel: In elke andere media app (Netflix, YouTube, en andere) kan ik met de pijltjestoetsen van mijn keyboard x seconden vooruit of achteruit stappen. Niet echter in de KPN app, daar kan het alleen via tap op het scherm en tap op een icoon, wat jammer is, want elke keer die iconen in beeld is storend, vooruit/achteruit via keyboard werkt veel fijner.
Groet, Ruud Boer.
En niet te vergeten, bizar dat het er nu niet is, onthouden waar je gebleven bent met kijken.
Gelukkig komt die functionaliteit binnenkort weer beschikbaar. De bèta versie heeft de functionaliteit om een opname verder te kijken ondertussen al wel en ik verwacht dat deze versie binnenkort voor iedereen beschikbaar zal komen.
En waarom is deze functie, en andere functies, uit de App gehaald en moeten we nu blij zijn dat dit terugkomt?
@Mrs.Strong omdat het issue waar jij tegenaan loopt niet een algemeen issue is kun je het beste een eigen topic aanmaken of even met ons bellen op 0800-0402. Dit specifieke topic is bedoeld voor algemene issues, vragen en opmerkingen. En wat @wjb zegt, issues met tv.kpn.com horen sowieso niet in dit topic thuis.
De klantgerichtheid van KPN
Het is toch juist heel klantgericht om topics over bepaalde onderwerpen verschoond te houden van discussies die ergens anders over gaan. Ik denk dat de klant daarbij gebaat is.
De klant is gebaat bij een fatsoenlijk werkende App en niet een update vol manco’s en verdwenen functionaliteit en doorverwijzing naar de website en vervolgens als dat ook niet werkt de melding een nieuw topic aan te moeten maken
@RudyB Hi Ruud, dank voor deze uitgebreide feedback! We nemen het mee naar de specialisten. Hou onze Product Updates in de gaten voor het laatste nieuws rondom de updates.
@Mrs.Strong Soms worden er updates gedaan waar men blij mee is, en soms zijn er dingen die alsnog beter kunnen, of anders uitvallen dan verwacht. Zoals @wjb al vertelde, deze functionaliteit komt weer terug!
En bij specifieke dingen in zo'n algemeen topic als deze, is het soms handiger dat iemand een eigen topic aanmaakt. Dan blijft dit topic overzichtelijk voor alle lezers en kunnen we diegene beter en persoonlijker helpen.
We zijn inmiddels zo’n 5 maanden verder.
Vraag kunnen de apple gebruikers inmiddels ook deze app downloaden?
Ik kan hem zelf zo gauw niet vinden.
We zijn inmiddels zo’n 5 maanden verder.
Vraag kunnen de apple gebruikers inmiddels ook deze app downloaden?
Ik kan hem zelf zo gauw niet vinden.
De TV+ app is al geruime tijd beschikbaar in de app store voor de iPhone en iPad.
Dank je, ik moest hem wel handmatig bijwerken, maar heb ‘m nu ook.
De versie die ik had (7.5.8) werd niet automatisch bijgewerkt.
De nieuwe layout van de TV Gids past niet fatsoenlijk op een telefoonscherm.
Voorheen kon ik omschakelen naar een weergave voor één zender tegelijk. Hoe moet dat nu?
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
