De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

Geen tv plus, maar wel( nog veel irritanter) giga iconen in de gids, ik gebruik app btw, kan dat niet zonder iconen?, gewoon alleen text en ik kan niet terug kijken na 10 minuten  lekker ruk als het over journaal gaat

-In full screen blijven de batterij % en datum doodleuk in beeld staan. Dit hoort te verdwijnen. Zie andere video apps.

-Op basis van kijkgedrag worden nu de zenders naar voren gezet. Dat wil ik niet. Ik wil gewoon NPO1, 2 etc als eerste in de lijst hebben. Dus gewoon weer op basis van zendernummer. En niet bijvoorbeeld nu ESPN. Je kunt dit ook niet terug sorteren, zoals het eerst was. Een rommeltje.

-De app onthoudt ook niet dat ik als weergave grote tegels wil hebben in het zenderoverzicht. De oude app deed dit wel prima.  

En is mijn vorige feedback ook meegenomen? Zie post:

• De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

@ITVkijker , Kan je de sortering ook niet meer goed krijgen door de instelling "Persoonlijke aanbevelingen" uit te zetten.

Anders wordt het waarschijnlijk toch gegevens wissen (als dat mogelijk is op iOS) of herinstalleren.

Dat stond al uit.

Hmm, het is natuurlijk zeer ongewenst dat KPN de sortering van zenders gaat aanpassen op basis van kijkgedrag en al helemaal als je daar als gebruiker geen toestemming voor gegeven heb.

Ik neem overigens aan dat je het over de volgorde in de gids hebt en niet over de volgorde van de tegels in "Nu op TV voor jou".

De zenders van de gids is gelukkig niet veranderd.

Dus het gaat om de volgorde van de tegels in "Nu op TV voor jou"?

Ik weet niet hoe het algoritme achter die tegelrij is maar ik kan me voorstellen dat daar veel bekeken zenders vooraan getoond worden. Het is me eerlijk gezegd nog nooit opgevallen want, ik zie die rij niet eens meer staan. Ik skip het startscherm vrijwel meteen om naar de gids te gaan of om naar een favoriete zender te gaan. De andere functionaliteit op het startscherm kan mij eigenlijk gestolen worden, die gebruik ik niet. Ik wacht dan ook op functionaliteit waarmee je aan kunt geven welke tegelrijen je op het startscherm wilt zien en welke streamingdiensten je wilt zien. Het is mijns inziens belachelijk om bijvoorbeeld in de zoekresultaten titels op te nemen van streamingdiensten waar je niet op geabonneerd bent.

Aanbevelingen als MTV en NPO Extra deugt ook niks van. Ik heb nog nooit naar die zenders gekeken, sinds de nieuwe app. 

Ik hoop dat het nu mogelijk wordt om thema kanalen zoals Crime & Investigation of Investigation Discovery terug te kijken zoals dat met het normale KPN TV kastje kan.

Helaas is dat niet het geval. Dit heeft ook niet met de app te maken maar met het ontbreken van de rechten om die zenders via de apps en site uitgesteld te kijken.

Het is er niet echt beter op geworden hè, met die nieuwe iPhone app. Buiten dat de gids onoverzichtelijk is nu je niet meer per zender kunt kijken, zit er een grote vertraging tussen het klikken op Nu Afspelen en het moment dat het beeld echt begint te lopen. 

Maar mijn allergrootste frustratie is dat de ‘telefoon kantelen voor landscape modus/volledig scherm niet meer werkt. Je moet nu op een knop in beeld klikken, waarbij het beeld een kwartslag met de klok mee draait. ik moet mijn telefoon dus verplicht met de linker lange zijde naar beneden leggen om volledig scherm te kunnen kijken. Laat ik nu een hoesje met ingebouwde standaard hebben die gebaseerd is op het naar RECHTS kantelen, want dan liggen de volumeknoppen bovenop en dus binnen handbereik, wat veel logischer is!

Kortom, geef aub aan de ontwikkelploeg door dat ze op de iPhone snel weer de oude kantelfunctie naar beide kanten implementeren, want dit is drie keer niks.

En dan maak je dus een profiel aan voor je kinderen waar je bijvoorbeeld de 18+ content uit staat, en dan starten ze TV gewoon op met jouw profiel, net zoals je bijvoorbeeld in Netflix een willekeurig profiel moet kiezen bij opstarten.

Liever gewoon 1 profiel, met dingen die je achter kinderslot kunt zetten indien nodig, geen voorkeuren of ander pusherig gedrag, maar gewoon goede basisfunctionaliteiten. Een leesbare gids, snel zappen, geen vertraging op uitzendingen (sportapps pushen de score al naar je telefoon terwijl het doelpunt op je TV of mobiel nog moet vallen) en als ik films of series wil kijken dan ga ik zelf wel op zoek naar streamingsdiensten.

Op een of andere manier lijkt de insteek van dit soort bedrijven te zijn dat meer per definitie beter is. Nee, juist niet. Less is more!

Maar ze kunnen dan niet met mijn profiel inloggen immers daar hebben ze het wachtwoord niet van (elk profiel een eigen inlog (KPN ID)).

In de huidige vorm zijn die profielen mijns inziens onzinnig en absoluut niet goed doordacht.

Het aanmaken van meerdere profielen heeft mijns inziens in de huidige vorm dan ook geen enkel nut.

Dat bij Netflix de profielen ook vrij te kiezen zijn wil natuurlijk niet zeggen dat KPN dan ook maar dezelfde “fout” moet maken. Het is vandaag de dag inderdaad veel te vaak zo dat organisaties klakkeloos functionaliteit kopiëren van anderen en helemaal niet na lijken te denken of de achterliggende functionaliteit goed is.

Het nadeel van een eigen inlog, is dat je iedere keer moet inloggen 🤡 Dus weer onbeholpen een password typen met een TV afstandsbediening, een QR code scannen met je telefoon die je net niet binnen handbereik hebt, enz. En altijd op het moment dat je snel iets wilt kijken.

Dan was zo'n beperking van functionaliteit achter een pincode zo slecht nog niet. 

Hoezo weer onbeholpen een password typen met een TV afstandsbediening. We hebben het hier over de TV+ app op telefoon en tablet, niet over een smart-TV+ app voor een televisie. Overigens typ ik ook daar gegevens in met het toetsenbord van mijn tablet of telefoon.

Nogmaals, ook ik vind de functionaliteit achter die profielen onzinnig, maar als je gewoon één profiel aanmaakt dan is er eigenlijk geen verschil met de situatie zonder profiel. De beperking van functionaliteit achter een pincode is er nog steeds. Overigens heeft KPN ook daar niet echt goed nagedacht want de enige pincode die er is is de pincode waarmee je op de TV ontvanger ook pakketten kunt contracteren en films kunt huren. Die pincode zou je mijns inziens dan ook niet moeten gebruiken als inlog of om beperkingen op te kunnen heffen.

Het is nog altijd niet mogelijk om de kids helemaal zelfstandig hun de TV+ app te kunnen laten gebruiken zonder dat je ze daarmee ook toegang geeft tot het kunnen beheren van jouw contract (inloggen met KPN ID) of het kunnen aan en uit kunnen zetten van TV/entertainment pakketten en/of het kunnen huren van films.

Dit is helaas niet veranderd met de nieuwe TV+ app maar ik hoop oprecht dat dit ooit nog wel gaat komen.

Waardevolle feedback. We koppelen het allemaal terug aan onze collega's.

Wil je je mening nog meer met ons delen? Dan hebben we nog een vragenlijst voor je:

• [Gesloten] Vragenlijst KPN TV+ app: gepersonaliseerde aanbevelingen

Kan ik de app zelf downloaden?

Nee. We beginnen de uitrol voorzichtig naar een klein deel van onze klanten die een Android toestel gebruiken. Je krijgt de update automatisch gestuurd op je apparaat.

Ik heb geen mobiel abo bij KPN, maar bij Simyo, hoe weet ik dan of de app voor mij beschikbaar is?

Als je daar nu de KPN TV op hebt staan dan zal daar vanzelf een update naar de KPN TV+ app voor beschikbaar komen.

Bedankt @wjb , dan ga ik nu de huidge app even op mijn telefoon zetten.

@Ellende040 Dag. Kun je met deze nieuwe release kijken of je in kunt loggen?

@Kasper QA TV 

nu krijg ik het volgende na opnieuw downloaden 

Ellende040 schreef:

@Kasper QA TV

nu krijg ik het volgende na opnieuw downloaden 

 

En blijft het eindeloos laden? 

@Kasper QA TV 

ja helaas wel

Zowel bij Abbo-nr als bij KPNID? Ook na het killen van de app?

@Kasper QA TV   ja heb op beide manieren geprobeerd. Na elke poging ook app gekilled.