Skip to main content

Dit is een ouder artikel. Lees het artikel over de KPN TV app in onze Kennisbank voor de nieuwste informatie.

Na de nieuwe KPN TV app gaat ook de nieuwe KPN TV website live. Rond 2011 is itvonline.nl in het leven geroepen en het is tijd om te vernieuwen. We hebben gekozen voor een gefaseerde uitrol en beginnen de ondersteuning met Chrome en Firefox en inmiddels ook Edge (4 december) en Safari (28 januari). In dit topic vertel ik je er meer over.
 

8c6acfdc-cb99-4f18-aa7e-f81219645bf4.png

 

Algemeen

 

Wat is er nieuw aan de Interactieve TV website?

De Interactieve TV website is vernieuwd en verbeterd. De website ziet er anders uit en we hebben mooie nieuwe functies toegevoegd. Je kon altijd al TV kijken, de TV Gids gebruiken en opnames inplannen en bekijken op de website. Nu kun je ook:

  • Programma’s tot 7 dagen terug bekijken vanuit de TV Gids
  • De website gebruiken om TV of video’s te kijken op je grote scherm door Chromecast ondersteuning (via Google Chrome)
  • Buitenshuis tv kijken, dus ook in de EU
    • Let op: niet alle Europese landen zijn onderdeel van de EU. Noorwegen, Zwitserland en (sinds 1-1-2021) het Verenigd Koninkrijk vallen hier niet onder. Je kunt in deze landen geen programma's kijken, wel de gids gebruiken.
  • Begin gemist (sinds 28-1-2019)
  • Live pauzeren (sinds 28-01-2019)

Wat zijn de minimale vereisten om de Interactieve TV website te kunnen gebruiken?

De nieuwe website is te gebruiken met de volgende browsers:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Edge
  • Safari

Het maakt niet uit of je Windows of macOS gebruikt.

 

e737c31b-e82a-41b2-91be-a956a27cce1e.png


De iTV website ziet er het best uit wanneer je scherm minimaal 1024 pixels breed is (vergelijkbaar met een 11” scherm). Op een heel groot scherm, zoals een 4K tv, werkt de website wel maar ziet deze er mogelijk wat anders uit. De website is nog niet geschikt om te gebruiken op je telefoon of tablet. We raden hierbij aan om gebruik te maken van de beschikbare apps voor Android en iOS.

 

b0c36660-936d-4fe4-ab87-9b91f5b79c42.png

Hoe werkt Chromecast i.c.m. de iTV website?

Op de iTV website is het alleen mogelijk om te casten als je eerst een item afspeelt. Rechtsboven in de player zie je een Chromecast icoon, waar je op kunt klikken om met je Chromecast te verbinden. Deze functie werkt alleen via Google Chrome en niet via de andere browsers.

 

Met hoeveel mensen kun je tegelijkertijd kijken?

Als je verboden bent met het thuisnetwerk kun je met 3 apparaten tegelijkertijd kijken, buitenshuis kun je met 2 apparaten tegelijkertijd kijken. Het aantal kijkers via de tv-ontvanger telt hier niet in mee.

 

Films & Series kijken in On Demand

89f01d20-bf13-4624-91b0-a9a06f692933.png

 

Hoe kan ik een film of serie vinden in On Demand?

Op de startpagina van de Interactieve TV website staan een aantal suggesties van films en series die je kunt kijken. Ook kun je boven in beeld klikken op ‘Films’ of ‘Series’. Daarnaast kun je een film of serie zoeken via 'Zoeken'. Op de website vind je bovenin het scherm klikken op het vergrootglas en zoeken op titel. Vooral als je het Pluspakket of Videoland hebt, is er een rijk aanbod aan films en series om te bekijken.

 

Kan ik video’s hervatten?

Het hervatten van video’s kan alleen tussen de app en de website onderling. Tussen de tv-ontvanger en de app/website vindt er nog geen synchronisatie plaats.

 

Kan ik ook video’s huren?

Ja, je kan ook video's huren via tv.kpn.com. Niet via de apps.

 

TV Gids en Terugkijken

De nieuwe tv gids

 

Wat kan ik vinden in de TV Gids?

De TV Gids geeft een overzicht van alle programma’s van de afgelopen 7 dagen en de komende 5 dagen. In de TV Gids kun je ook eenvoudig de programma’s vinden die beschikbaar zijn voor ‘7 dagen terugkijken’. Dit is herkenbaar aan het oranje icoontje onder het programma.

 

Hoe kan ik een programma terugkijken?

Het is nu ook mogelijk om programma’s tot 7 dagen terug te kijken via de Gids. Je kunt een programma terugkijken als deze meer dan 15 minuten geleden is afgelopen. Programma’s die je terug kunt kijken zijn in de Gids te herkennen aan het oranje icoontje onder het programma.

 

Waarom kan ik bij sommige programma’s niet doorspoelen?

Voor sommige zenders is het doorspoelen van uitzendingen geblokkeerd. We mogen de doorspoelfunctie in verband met rechten niet gratis aanbieden. Wanneer je niet kunt doorspoelen, wordt dit aangegeven met de melding: “Vooruitspoelen voor deze zender niet toegestaan”.

 

Begin gemist en Live pauzeren

Sinds 28 januari 2019 is het mogelijk om Begin gemist, en Live pauzeren te gebruiken. Indien Begin gemist is toegestaan bij het betreffende programma kan je op het icoontje linksonder in de player klikken. Het programma begint dan opnieuw.

Live pauzeren werkt zoals je wellicht al zou verwachten. Tijdens het kijken van een programma zie je de pauzeknop in het midden van je scherm.

 

Opnames

 

Hoe kan ik een programma opnemen?

Als je het Opnemen pakket hebt, kun je programma’s opnemen. Op de detailpagina van het programma vind je de mogelijkheid om het programma op te nemen. Je kunt van alle kanalen die in je abonnement zitten een opname inplannen. 

 

Hoe verwijder of annuleer ik een opname?

Op de iTV website kun je geplande opnames annuleren op de detail pagina. Verwijderen van opnames is ook mogelijk. Klik bij de opname op de 3 puntjes en kies voor "verwijderen".



Zijn er vragen, of wil je gewoon laten weten wat je van de nieuwe iTV website vindt? Laat het hieronder weten!

 

Laatste update:  januari 2021

@Glingko, het zal afhangen , al eerder gezegd hoe en in welke resolutie de opname , live of opgenomen wordt aangeleverd, ik kijk net bij een opname van  National Geographic en ook die kun je afspelen in 1080p resolutie. ;-)

 

Ook RTL7 in dezelfde hoge 1080p  resolutie, ondanks het feit dat ‘’Stop! Politie’’ in een allerbelabberste resolutie wordt weergegeven :joy:

 

RTL4 kan ik niet controleren, daar neem ik namelijk nooit van op.


Zoals ik al zei: bijzonder. Alle Nederlandse zenders gebruiken 1080i, geen p, toch @wjb ? Of heb ik iets gemist? 


Zoals ik al zei: bijzonder. Alle Nederlandse zenders gebruiken 1080i, geen p, toch @wjb ? Of heb ik iets gemist? 

Klopt, de HD zenders zijn 1080i maar het zou kunnen dat deze door het iTV platform omgezet worden naar 1080p. De kwaliteit zal daardoor niet beter worden, het kost alleen meer bandbreedte.


Update. Nog steeds in Firefox is full screen niet helemaal schermvullend. Dit is nu al een dikke 2 weken.

@Paul_
Eerste melding:

https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/de-vernieuwde-itv-website-van-kpn-interactievetv-nl-457772?postid=1053593#post1053593


@racinfo2 vreemd :thinking:

 

 

Ook via een andere pc geprobeerd, maar blijft hetzelfde.

 

Net geprobeerd op Firefox daar is wel 1080p! On Demand is nog wel steeds 720p.

Ook een oudere opname van de BBC blijft 570p. 

 

Bovenste foto kwam uit Edge.

 

 

 


@Glingko , ik heb nog niet in Edge ernaar gekeken, staat bij mij niet standaard (dat is Firefox), ik zal Stop! Politie is uittesten in Edge. ‘n Moment….

Edit net gedaan, de waarden blijven hetzelfde , dus ook 1080p!

Misschien heeft het iets te maken bandbreedte of speed (ik roep maar wat :nerd: ) van het internet signaal. Op welke wijze verkrijg je het internet signaal? Gaat het vanaf de Experia via een netwerk kabel of via WiFi naar je pc (of laptop)? Heb je een extra “Buitengebied 4G ontvanger” aangesloten op de Experia?


@racinfo2 Het gaat via wifi. Hier is mijn snelheid: https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/bdb8b280-ed31-11ea-b518-0fd8e16d47c4

Bekabeld geprobeerd maar blijft hetzelfde…

Nee, ik heb geen 4G ontvanger. Misschien moet er nog ergens een knopje omgezet worden?


@Glingko dat is meer dan bij mij, ik heb de helft van beide. Ik zou toch eens helpdesk van KPN proberen te contracteren. Wellicht is er echt sprake van een knopje ;-)

 


@racinfo2 Ik vraag me af of je op de oude Edge hebt geprobeerd of op de Chromium versie.

links: oude

rechts: chromium


@racinfo2 Ik vraag me af of je op de oude Edge hebt geprobeerd of op de Chromium versie.

 

Info over Microsoft Edge,

 

Microsoft Edge is bijgewerkt.  Versie 85.0.564.44 (Officiële build) (64-bits)

Deze browser is mogelijk gemaakt door het Chromium open-source project en andere open source-software.

 

Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.


KPN (op Samsung TV) app, itv applikatie (website) of toch de HD TV tuner gebruiken?

Wat zijn nu eigenlijk de verschillen?

Minder zenders? Mindere kwaliteit?

Wie weet hier het antwoordt op?


Uiteraaraard gewoon een HD TV ontvanger gebruiken.

  • Betere beeldkwaliteit.
  • Eenvoudiger te bedienen.
  • Veel meer functionaliteit.
  • Meer (alle) zenders.

 

De smart-TV app is nog lang geen volwaardig alternatief en eigenlijk alleen zinvol voor een tweede of derde televisie die niet al te vaak gebruikt wordt.


Even een aanvulling wat @wjb al heeft genoemd:

Functies app op TV:

  • Mindere beeldkwaliteit; m.n. opnamen (op een groot scherm moet je de decoder ‘willen’ gebruiken; zeker met glasvezel)
  • Geen Duitse Zenders
  • Geen pluspakket on demand aanbod (niet te benaderen)
  • Geen Videoland aanbod beschikbaar (ook al heb je het pakket)
  • Geen teletekst
  • en dus ook geen 888 ondertiteling
  • Geen regionale zenders/lokale tv-zender
  • Geen erotische zenders (ook het pakket niet als je dat hebt)
  • Geen radiozenders
  • Uiteraard ook geen apps binnen de app (Netflix, Amazon, Youtube en verder wat onder Apps op TV in de decoder zit)

@racinfo2 heb je zo genoeg info? 😉


Dank @Dennis Schreve  voor je uitgebreid verslag, precies wat ik wou weten! :blush:


Dank @Dennis Schreve  voor je uitgebreid verslag, precies wat ik wou weten! :blush:

Graag gedaan @racinfo2, 😉 Sorry @wjb! 😜


Even een andere vraag:

Krijgt KPN deze plaatjes aangeleverd door RTL Nederland? Want die van RTL Boulevard is anders behoorlijke verouderd. Zelfde plaatje wordt ook in het nieuwe TV Menu en in de app gebruikt.

Want Beau van Erven Dorens en Peter van der Vorst zitten al lang niet meer bij dit programma. 

 

Misschien kan KPN dit doorgeven aan RTL Nederland? 

 


 

 

De nieuwe updates. Scherm-in-scherm is heel handig.

 

Ik merk wel dat hij nu standaard 2 seconden achterloopt, als je nu op een zender uitkomt. 

 

Als je op live klikt heb je live beelden weer. Klein bugje dus.

 

Mijn reactie was alweer van 11 augustus, en ik merk dat het nog niet is opgelost. Ondanks dat website wel verdere upgrades heeft gekregen.

 

Staat dit nog steeds op de lijst om gefixed te worden? 

 

Plus één post hierboven heb ik ook nog feedback ingeleverd. 


Krijgt KPN deze plaatjes aangeleverd door RTL Nederland? Want die van RTL Boulevard is anders behoorlijke verouderd. Zelfde plaatje wordt ook in het nieuwe TV Menu en in de app gebruikt.

Want Beau van Erven Dorens en Peter van der Vorst zitten al lang niet meer bij dit programma. 

Misschien kan KPN dit doorgeven aan RTL Nederland? 

Ik heb zojuist deze vraag intern doorgezet. Mijn collega's gaan dit verder uitzoeken en als het mogelijk aanpassen of doorgeven aan RTL.

 

Mijn reactie was alweer van 11 augustus, en ik merk dat het nog niet is opgelost. Ondanks dat website wel verdere upgrades heeft gekregen.

Staat dit nog steeds op de lijst om gefixed te worden? 

Ik heb hier niet gelijk een antwoord op. Dat moeten we uitzoeken. We komen er zo snel mogelijk op terug.


Krijgt KPN deze plaatjes aangeleverd door RTL Nederland? Want die van RTL Boulevard is anders behoorlijke verouderd. Zelfde plaatje wordt ook in het nieuwe TV Menu en in de app gebruikt.

Want Beau van Erven Dorens en Peter van der Vorst zitten al lang niet meer bij dit programma. 

Misschien kan KPN dit doorgeven aan RTL Nederland? 

Ik heb zojuist deze vraag intern doorgezet. Mijn collega's gaan dit verder uitzoeken en als het mogelijk aanpassen of doorgeven aan RTL.

 

Mijn collega's geven aan dat zij dit verder oppakken en het laten aanpassen. 


Oh, dit topic gaat over de websitie, @Cristien . tv.kpn.com

Ik kan niet kijken in Apple apps. Dat merk komt er hier niet in.

Sluit de app eens volledig op de Ipad Pro. De iOS versie doet het wel, want op je iPhone lukt het wel.


Oh, dit topic gaat over de websitie, @Cristien . tv.kpn.com

Ik heb zojuist de berichten van @Cristien verplaatst naar het juiste topic

 


@Paul_, er is intussen al heel wat aangepast, afgelopen week ook de term opnames naar opgeslagen met een heel andere weergave (nu met plaatjes) dan voorheen. Prachtig!

Toch blijven er nog wensen over, een ervan is dat ik alleen op de TV tuner kan zien hoeveel ruimte ik van de 2 GB nog ter beschikking heb en niet op de laptop. Kan dat ‘item’ nog bijgevoegd worden?


@Paul_, er is intussen al heel wat aangepast, afgelopen week ook de term opnames naar opgeslagen met een heel andere weergave (nu met plaatjes) dan voorheen. Prachtig!

Toch blijven er nog wensen over, een ervan is dat ik alleen op de TV tuner kan zien hoeveel ruimte ik van de 2 GB nog ter beschikking heb en niet op de laptop. Kan dat ‘item’ nog bijgevoegd worden?

@racinfo2 Ik zie nu toevallig de aangepaste layout. Echt een verbetering! 

Bij mij laat de site zien hoeveel opnameruimte er nog is. Bij jou niet dan?


Bij mij nu ook, was ik te snel met de opmerking? Vroeger was dat namelijk niet zo maar nu zie ik het inderdaad ook staan (linksboven).


Hier wel een groot percentage verschil.

Op de decoder: 6 % vrij
Op tv.kpn.com: 16 % vrij

Heeeeeeel apart. Het is toch één opnamesysteem?

Bij jullie ook zo'n verschil?

@racinfo2 , @Katana321