Skip to main content

Met de KPN Smart TV app kijk je op je Smart TV direct naar je favoriete tv-programma’s zonder dat je een tv-ontvanger nodig hebt. Dat betekent dat je geen kabels meer door de kamer hebt lopen of apparatuur hoeft te plaatsen. Je start simpelweg je televisie, gaat naar de KPN Smart TV app en je kan televisie kijken. We vertellen je er hier alles over.
 

Wat is de KPN Smart TV app?

Met deze app kan je gemakkelijk tv kijken zonder extra apparatuur. Je kunt deze app vergelijken met de iTV app voor je mobiel, met het verschil dat je deze app downloadt en gebruikt op je Smart TV. Je vindt er alle basisfuncties in terug, zoals begin gemist, de tv-gids, terugkijken, je opnames en een overzicht van alle films en series uit je pakket. Ook kan je in het basispakket kijken naar ongeveer 62 zenders. Voor een aantal zenders zijn de rechten exclusief voor de tv-ontvanger. Ook zijn er een aantal regionale zenders beschikbaar. Bekijk hier het volledige zenderoverzicht.

 


Wat kan ik met de KPN Smart TV app?


Kijk vanaf het begin

Begin gemist? Dat is vanaf nu verleden tijd. Start het programma vanaf het begin.

Opnames inplannen en bekijken

Zelf bepalen wanneer je een programma terugkijkt? Plan dan (serie) opnames en kijk deze terug wanneer het jou uitkomt. Hiervoor heb je wel het Opnemen Pakket nodig.

Live TV pauzeren

Net als via de tv-ontvanger en de iTV online app kan je live tv pauzeren. Jij bepaalt vanaf waar en wanneer je verder kijkt (tot 7 dagen terug).

Filter op type programma in de gids

Geen eindeloze lijst met programma's, maar zie alleen de programma's die interessant voor jou zijn.

Zenderaanbod

Het zenderaanbod is gelijk aan de iTV online app.

On Demand

Ook On Demand films en series zijn beschikbaar via de KPN Smart TV app. Je vindt de optie in het menu van de app. 

 

De KPN Smart TV app gebruiken

De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.
 

Smart TV app

 

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn televisie geschikt is?

De Smart TV app is geschikt voor tv’s van Samsung & LG uit 2017 of nieuwer. Zoek naar ‘KPN iTV’ in de app store van je Smart TV. Als je de app kunt vinden, betekent dit dat jouw tv geschikt is. 
 

Ook is de Smart TV app geschikt voor apparaten met Android TV OS. Dit zijn bijvoorbeeld sommige televisies van Sony en Philips, mediaspelers zoals de Nvidia Shield of de Xiaomi box, en ook de nieuwe Google Chromecast 4 met Google TV. Je kunt eenvoudig controleren of jouw Android TV apparaat geschikt is voor de app door de KPN iTV app te zoeken in de Play Store. Kun je de app niet vinden? Dan is je apparaat helaas niet geschikt voor de app.

 

Waar vind ik de KPN Smart TV app?

Je kan de app downloaden in de appstore van je TV. Zoek naar KPN en download vervolgens de app. Na het starten van de app voer je het abonnementsnummer (14 cijfers) en de pincode (4 cijfers) in. Je kan deze gegevens vinden in MijnKPN onder: Producten > Thuis > Informatie & Instellingen. Daarna kan je lekker televisie kijken.

 

Kan ik de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken?

Ja, je kan de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken. Als je wil wisselen tussen de Smart TV app en de tv-ontvanger, dan zul je op je tv van “source” moeten veranderen. Dit doe je door met de afstandsbediening van je televisie op de Home-button te drukken en vervolgens ga je naar “Source”. Hier selecteer je de tv-ontvanger. Met de KPN-afstandsbediening druk je op de input-button en selecteer je de tv-ontvanger.

 

Kan ik de KPN Smart TV app installeren op meerdere tv’s?

Je kunt de Smart TV app installeren op meerdere tv’s of Android TV toestellen, maar je kunt slechts op één apparaat tegelijkertijd kijken.

 

Waar vind ik mijn abonnementsnummer of mijn pincode?

Je hebt een abonnementsnummer en een pincode nodig om in te loggen op de KPN Smart TV app op je tv.

 

Het abonnementsnummer (14 cijfers) voor Interactieve TV vind je in MijnKPN onder ‘Thuis’ > ‘Interactieve TV’ > ‘Abonnement’ > ‘Abonnementsnummer’.

 

Als je je pincode bent vergeten, kun je deze resetten wanneer je verbonden bent met je thuisnetwerk. Gebruik hiervoor de Servicetool.

 

Hoe werkt het kinderslot?

De KPN Smart TV app neemt de kinderslot-instellingen over van de tv-ontvanger. Heb je het kinderslot geactiveerd via de tv-ontvanger, dan is kinderslot ook actief op de KPN Smart TV app. Je kunt het kinderslot ontgrendelen door op een item met kinderslot te klikken en de pincode in te voeren. Je schakelt hiermee kinderslot uit voor de gehele sessie.

Je kunt kinderslot ook tijdelijk uitschakelen via het Instellingen menu. Dit doe je in Instellingen > Kinderslot. Klik op ‘Tijdelijk uitschakelen’ en voer je pincode in. Als je de Kinderslot instellingen wilt wijzigen, doe je dat op de tv-ontvanger via Menu > Instellingen > Kinderslot.

 

Voor meer informatie over de Smart TV App kun je ook terecht op https://www.kpn.com/smarttv. Heb je daarna nog vragen? Laat ze dan gerust hier onder het topic achter.


Laatste update: 21-12-2021

Hi Alex, voor mij geldt hetzelfde. Nieuwe klant sinds 28 augustus.


Op onze beide LG's uit 2018 doen ze het prima, maar ik gebruik ze nauwelijks want de ontvangers zijn zoveel beter/veelzijdiger. Als je 't beste wilt qua beeld en geluid, gebruik dan de ontvanger. De app is er voor mij vooral om eens wat uit te proberen en als er onverhoopt een storing mocht zijn aan de ontvanger. 


@Alex_P  heb je al een oplossing gevonden?


Beste @Tahsin en @GlennMartens sorry voor de late reactie! Willen jullie je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer evt. klantnummer(s)? Dan gaan we meekijken, want dit is wel erg vreemd! Jullie hebben op je televisie ook de laatste software staan? Dat check je via de instellingen van jouw toestel.


@Marcia_  ik heb mijn forumprofiel aangevuld. Ja ik heb de laatste software op mijn TV zitten. De TV is ook pas 3 dagen oud :)


Ik heb mijn gegevens aangevuld. Ik dacht ga nog eens proberen, het werkt gewoon!

Probleem lijkt opgelost!


@Marcia_  bij mij werkt het nu ook!


Hé, wat top! Dan doe ik nog even niets. Hopelijk blijft het nu dan werken 🙂. Mochten jullie in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, schroom niet om weer een bericht achter te laten hier!


Tja, een nieuw abonnement moet even door alle systemen doordruppelen. Het werkt nooit op alle fronten meteen.


Okay, kan er een roadmap gedeeld worden? Welke merken op de planning staan?

Ik neem aan dat dit per besturingssysteem gaat werken?

Samsung Tizen?
Android TV?
LG WEBOS?
Apple TV?

Kan dit bevestigd worden?


Wat ik ervan heb begrepen is het nog de Samsung, en bouwjaar 2017 geloof ik, dit lees ik op de site:

af007124-c05f-4804-b81a-2920e7c00ac7.jpg

Kan KPN hier eventueel op reageren? Ik zou graag weten of, en wanneer Android Tv deze app krijgt. 


Of Sony tv's 🤔


Of Sony tv's 🤔

Sony tv's draaien Android TV :) 

 


Een Sony heeft ingebouwde Chromecast, @cornelis48 . Dan kun je (al) vrij eenvoudig via je smartphone naar je tv casten en ITV kijken.

Moet ie natuurlijk niet al te oud zijn. Maar met een ouder toestel gaat ook een eventuele KPN ITV app niet werken.


Tot enkele dagen geleden werkte de KPN app op mijn LG OLED65E6V in 2017 aangeschaft goed, echter is de app niet meer functioneel. verwijderen durf ik hem niet aangezien de hele app ineens verwijderd is uit de LG content. Ik hoop dat KPN dit terug in de store beschikbaar maakt want het was een hele dure TV en de app werkte voorheen fantastisch.

 

mvg Leroy


Ik hoop dat KPN dit terug in de store beschikbaar maakt want het was een hele dure TV...

Heb je die TV dan speciaal voor die app gekocht?


Ik hoop dat KPN dit terug in de store beschikbaar maakt want het was een hele dure TV...

Heb je die TV dan speciaal voor die app gekocht?

Als kpn beweerd dat het op bepaalde types werkt en bouwjaar 

Kan een klant juist voor een type tv kiezen waarop het mogelijk kan zijn die itv app te gebruiken 

Als het dan om wat voor reden niet meer ondersteund wordt door kpn 

Kan het wel erg treurig uit vallen voor de klant  

Als je zo, n tv speciaal voor dat doel aanschaft 

Zoals "itv kijken zonder kastje" 


TV Philips:

32PFK6500/12

Is deze TV bouw jaar oud ik geen app kan downloaden klopt dat? (tot heden niet tegengekomen in de store)


TV Philips:

32PFK6500/12

Is deze TV bouw jaar oud ik geen app kan downloaden klopt dat? (tot heden niet tegengekomen in de store)

Gaat niet lukken sorry

Zelfs met Philips android tv niet helaas 


Tot enkele dagen geleden werkte de KPN app op mijn LG OLED65E6V in 2017 aangeschaft goed, echter is de app niet meer functioneel. verwijderen durf ik hem niet aangezien de hele app ineens verwijderd is uit de LG content. Ik hoop dat KPN dit terug in de store beschikbaar maakt want het was een hele dure TV en de app werkte voorheen fantastisch.

 

mvg Leroy

Ha @LeroyN wat zuur dit! Ik zie op Tweakers dat dit een tv is die in 2016 voor het eerst op de markt kwam. Het is dus plausibel om te zeggen dat ‘ie niet in aanmerking komt. Wel is het raar dat het dan eerder wel gewerkt heeft. Ik ben bang dat je 't niet meer werkend gaat krijgen.. Heb je een Chromecast in huis? Dan kan je de itv app wel casten op je tv. 

 

@cooltennis het klopt wat @peter-keetfm zegt!


TV Philips:

32PFK6500/12

Is deze TV bouw jaar oud ik geen app kan downloaden klopt dat? (tot heden niet tegengekomen in de store)


Gaat hem niet worden, @cooltennis . Model is van 2015 en draait op Android-TV (niet te verwarren met Android voor mobiel). Zelfs als er voor Android-TV nog een app komt is jouw tv al te oud om deze te ondersteunen.

Je kunt gewoon een Chromecast kopen en dan, via tablet, smartphone of laptop*, ITV streamen naar de Chromecast en zo op je TV kijken. Dat kan dus gewoon via wifi.

Of gewoon de TV-ontvanger: meeste mogelijkheden, beste beeld.

*laptop i.c.m. Chromecast kan alleen via de browser Google Chrome. De applicatie voor web-tv van KPN is via de link tv.kpn.com bereikbaar.


Ik blijf lekker bij de decoder via kabel naar Expira Box veel beter 😉👍


Ik hoop dat KPN dit terug in de store beschikbaar maakt want het was een hele dure TV...

Heb je die TV dan speciaal voor die app gekocht?

Als kpn beweerd dat het op bepaalde types werkt en bouwjaar 

Kan een klant juist voor een type tv kiezen waarop het mogelijk kan zijn die itv app te gebruiken 

Als het dan om wat voor reden niet meer ondersteund wordt door kpn 

Kan het wel erg treurig uit vallen voor de klant  

Als je zo, n tv speciaal voor dat doel aanschaft 

Zoals "itv kijken zonder kastje" 


Ik heb de TV gekocht,omdat hij een snelle processor bevat en goede beeld kwaliteit levert. Verder biedt de tv veel ondersteuning breedt scala aan apps. Ik heb een hekel aan onnodige apparatuur. Een alles in 1 afstandsbediening is vele malen fijner en opgeruimder. Ik snap dus niet zo goed, waarom een prima te ondersteunen televisie ineens buitenspel wordt gezet. De app functioneerde zeer goed. Dat een TV van een paar jaar oud en 6000 euro niet wordt ondersteund (eerder wel) dat vindt ik voornamelijk zuur en onbegrijpelijk. De box die ik heb geleverd gekregen is een schim qua hardware specs. Als het daar op kan draaien dan moet dat toch zeker op elke beetje smart tv vanaf 2010 kunnen draaien. Dat er veel veranderd in programma lijkt me ook zeer onwaarschijnlijk het meeste is allemaal Linux basis. Het lijkt me een veel grotere taak om die boxen te blijven voorzien van Netflix of videoland amazon Prime ect. Overigens levert Canaal Digitaal wel ondersteuning. ik ga overstappen denk ik als  KPN geen ondersteuning meer gaat leveren. het aanbod zou groter worden qua ondersteuning. helaas is dat in werkelijkheid dus kleiner geworden.


Ja op mijn Philips android tv ook niet 

Ik heb zo, n android boxje van ebay paar usd 

En daar werkt het wel op raar he 

 


Ik heb hetzelfde probleem met mijn LG tv. Kan niet normaal tv kijken. Vind het ronduit schandalig lig dat notabene de grootste tv aanbieder zoeen probleem heeft als dit en niet kan oplossen... Tv kijkcijfers zijn hierdoor een stuk minder bij TV programma's. Misschien moeten zij eerst gaan klagen voordat jullie er wat aan gaan doen. 

Ik ben al jaren lid van Kpn en wil dit ook zo houden, tenzij jullie hier niks aan doen. Waarom kan ziggo dit wel en jullie niet? 

 

Admin: bericht samengevoegd met verzameltopic, afgesplitst van verversingssnelheid LG tv app


Jammer dat het tv kijken niet helemaal lekker gaat @NickLeeuw :slight_frown: Gaat het bij jou ook voornamelijk om voetbal kijken? Of merk je bij alles dat het niet helemaal gaat zoals je wil? Zou je kunnen omschrijven wat er precies ‘niet normaal’ is aan het tv kijken nu?

Zou je de app eens willen verwijderen en opnieuw installeren zodat we kunnen zien of het daar beter door wordt?

 


Reageer