Skip to main content

Met de KPN Smart TV app kijk je op je Smart TV direct naar je favoriete tv-programma’s zonder dat je een tv-ontvanger nodig hebt. Dat betekent dat je geen kabels meer door de kamer hebt lopen of apparatuur hoeft te plaatsen. Je start simpelweg je televisie, gaat naar de KPN Smart TV app en je kan televisie kijken. We vertellen je er hier alles over.
 

Wat is de KPN Smart TV app?

Met deze app kan je gemakkelijk tv kijken zonder extra apparatuur. Je kunt deze app vergelijken met de iTV app voor je mobiel, met het verschil dat je deze app downloadt en gebruikt op je Smart TV. Je vindt er alle basisfuncties in terug, zoals begin gemist, de tv-gids, terugkijken, je opnames en een overzicht van alle films en series uit je pakket. Ook kan je in het basispakket kijken naar ongeveer 62 zenders. Voor een aantal zenders zijn de rechten exclusief voor de tv-ontvanger. Ook zijn er een aantal regionale zenders beschikbaar. Bekijk hier het volledige zenderoverzicht.

 


Wat kan ik met de KPN Smart TV app?


Kijk vanaf het begin

Begin gemist? Dat is vanaf nu verleden tijd. Start het programma vanaf het begin.

Opnames inplannen en bekijken

Zelf bepalen wanneer je een programma terugkijkt? Plan dan (serie) opnames en kijk deze terug wanneer het jou uitkomt. Hiervoor heb je wel het Opnemen Pakket nodig.

Live TV pauzeren

Net als via de tv-ontvanger en de iTV online app kan je live tv pauzeren. Jij bepaalt vanaf waar en wanneer je verder kijkt (tot 7 dagen terug).

Filter op type programma in de gids

Geen eindeloze lijst met programma's, maar zie alleen de programma's die interessant voor jou zijn.

Zenderaanbod

Het zenderaanbod is gelijk aan de iTV online app.

On Demand

Ook On Demand films en series zijn beschikbaar via de KPN Smart TV app. Je vindt de optie in het menu van de app. 

 

De KPN Smart TV app gebruiken

De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.
 

Smart TV app

 

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn televisie geschikt is?

De Smart TV app is geschikt voor tv’s van Samsung & LG uit 2017 of nieuwer. Zoek naar ‘KPN iTV’ in de app store van je Smart TV. Als je de app kunt vinden, betekent dit dat jouw tv geschikt is. 
 

Ook is de Smart TV app geschikt voor apparaten met Android TV OS. Dit zijn bijvoorbeeld sommige televisies van Sony en Philips, mediaspelers zoals de Nvidia Shield of de Xiaomi box, en ook de nieuwe Google Chromecast 4 met Google TV. Je kunt eenvoudig controleren of jouw Android TV apparaat geschikt is voor de app door de KPN iTV app te zoeken in de Play Store. Kun je de app niet vinden? Dan is je apparaat helaas niet geschikt voor de app.

 

Waar vind ik de KPN Smart TV app?

Je kan de app downloaden in de appstore van je TV. Zoek naar KPN en download vervolgens de app. Na het starten van de app voer je het abonnementsnummer (14 cijfers) en de pincode (4 cijfers) in. Je kan deze gegevens vinden in MijnKPN onder: Producten > Thuis > Informatie & Instellingen. Daarna kan je lekker televisie kijken.

 

Kan ik de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken?

Ja, je kan de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken. Als je wil wisselen tussen de Smart TV app en de tv-ontvanger, dan zul je op je tv van “source” moeten veranderen. Dit doe je door met de afstandsbediening van je televisie op de Home-button te drukken en vervolgens ga je naar “Source”. Hier selecteer je de tv-ontvanger. Met de KPN-afstandsbediening druk je op de input-button en selecteer je de tv-ontvanger.

 

Kan ik de KPN Smart TV app installeren op meerdere tv’s?

Je kunt de Smart TV app installeren op meerdere tv’s of Android TV toestellen, maar je kunt slechts op één apparaat tegelijkertijd kijken.

 

Waar vind ik mijn abonnementsnummer of mijn pincode?

Je hebt een abonnementsnummer en een pincode nodig om in te loggen op de KPN Smart TV app op je tv.

 

Het abonnementsnummer (14 cijfers) voor Interactieve TV vind je in MijnKPN onder ‘Thuis’ > ‘Interactieve TV’ > ‘Abonnement’ > ‘Abonnementsnummer’.

 

Als je je pincode bent vergeten, kun je deze resetten wanneer je verbonden bent met je thuisnetwerk. Gebruik hiervoor de Servicetool.

 

Hoe werkt het kinderslot?

De KPN Smart TV app neemt de kinderslot-instellingen over van de tv-ontvanger. Heb je het kinderslot geactiveerd via de tv-ontvanger, dan is kinderslot ook actief op de KPN Smart TV app. Je kunt het kinderslot ontgrendelen door op een item met kinderslot te klikken en de pincode in te voeren. Je schakelt hiermee kinderslot uit voor de gehele sessie.

Je kunt kinderslot ook tijdelijk uitschakelen via het Instellingen menu. Dit doe je in Instellingen > Kinderslot. Klik op ‘Tijdelijk uitschakelen’ en voer je pincode in. Als je de Kinderslot instellingen wilt wijzigen, doe je dat op de tv-ontvanger via Menu > Instellingen > Kinderslot.

 

Voor meer informatie over de Smart TV App kun je ook terecht op https://www.kpn.com/smarttv. Heb je daarna nog vragen? Laat ze dan gerust hier onder het topic achter.


Laatste update: 21-12-2021

Tizen is als systeem lang niet zo goed ontwikkeld als iOS/ TV OS…

Maar ja, Samsung he … Blijkbaar belangrijk ;)

Het is uiteraard volstrekt logisch dat Tizen (Samsung TV) voor KPN veel belangrijker is dan TV OS (Apple TV) immers het aantal abonnees dat een Samsung TV heeft is vele vele malen groter dan het aantal abonnees met een Apple TV.

Daarbij komt dat KPN inzet op "iTV kijken zonder kastje en kabels" en niet op "iTV kijken via een ander kastje met kabels".


Tizen is als systeem lang niet zo goed ontwikkeld als iOS/ TV OS…

Maar ja, Samsung he … Blijkbaar belangrijk ;)

Het is uiteraard volstrekt logisch dat Tizen (Samsung TV) voor KPN veel belangrijker is dan TV OS (Apple TV) immers het aantal abonnees dat een Samsung TV heeft is vele vele malen groter dan het aantal abonnees met een Apple TV.

Daarbij komt dat KPN inzet op "iTV kijken zonder kastje en kabels" en niet op "iTV kijken via een ander kastje met kabels".

Niet eens. Een betalende klant, is een betalende klant. En nogmaals: niet iedereen die een Samsung TV heeft, gebruikt deze functionaliteit, dus is een drogreden. Je gaf zelf al aan dat één van dé redenen is dat de kwaliteit er niet beter op wordt, geldt dus ook voor deze app. Samsung en software is nou aantoonbaar nou eenmaal niet de beste combinatie. En zeker Tizen niet.

Maargoed, ik hoop voor hunzelf dat KPN maar eens de realiteit onder ogen gaat zien en dat deze mentaliteit “het” niet is. Zo ook geen ESPN  meer in hun pakket… tsja... 

“TV kijken waar, wanneer en hoe jij maar wil”… ik zie steeds zo’n auto hier in de buurt staan. Grappig wel


Tizen is als systeem lang niet zo goed ontwikkeld als iOS/ TV OS…

Maar ja, Samsung he … Blijkbaar belangrijk ;)

Het is uiteraard volstrekt logisch dat Tizen (Samsung TV) voor KPN veel belangrijker is dan TV OS (Apple TV) immers het aantal abonnees dat een Samsung TV heeft is vele vele malen groter dan het aantal abonnees met een Apple TV.

Daarbij komt dat KPN inzet op "iTV kijken zonder kastje en kabels" en niet op "iTV kijken via een ander kastje met kabels".

Op naar esim op de smartwatch, zou ik zeggen 🤪


Tizen is als systeem lang niet zo goed ontwikkeld als iOS/ TV OS…

Maar ja, Samsung he … Blijkbaar belangrijk ;)

Het is uiteraard volstrekt logisch dat Tizen (Samsung TV) voor KPN veel belangrijker is dan TV OS (Apple TV) immers het aantal abonnees dat een Samsung TV heeft is vele vele malen groter dan het aantal abonnees met een Apple TV.

Daarbij komt dat KPN inzet op "iTV kijken zonder kastje en kabels" en niet op "iTV kijken via een ander kastje met kabels".

Op naar esim op de smartwatch, zou ik zeggen 🤪

Ik dacht meer aan een iTV smartwatch app om tijdens het hardlopen toch televisie te kunnen kijken. :wink:


Tizen is als systeem lang niet zo goed ontwikkeld als iOS/ TV OS…

Maar ja, Samsung he … Blijkbaar belangrijk ;)

Het is uiteraard volstrekt logisch dat Tizen (Samsung TV) voor KPN veel belangrijker is dan TV OS (Apple TV) immers het aantal abonnees dat een Samsung TV heeft is vele vele malen groter dan het aantal abonnees met een Apple TV.

Daarbij komt dat KPN inzet op "iTV kijken zonder kastje en kabels" en niet op "iTV kijken via een ander kastje met kabels".

Op naar esim op de smartwatch, zou ik zeggen 🤪

Ik dacht meer aan een iTV smartwatch app om tijdens het hardlopen toch televisie te kunnen kijken. :wink:

Zo’n lopende band in de huis-of logeerkamer is tegenwoordig echt niet zo’n probleem😂


Beste Alexandra 

als je wat naar boven scrolt zie je mijn situatie en problemen. Alles is goed aangesloten via vaste verbinding, alle apps zoals Netflix, Videoland, Apple TV werken perfect. Alleen KPN app niet mn. terugkijken via de gids of via een opname staat het stil en krijg je de boodschap “sorry, kan de video niet verder laden probeer het opnieuw”. Zoek het eens in de buffer (on)mogelijkheid van de app die de iTV ontvanger zelf wel heeft want daar zit het probleem oftewel in de SW en niet in de HW

 


@Aad van Vliet, ik zie dat er al een ticket loopt bij de back office. Ik heb nu jouw bericht nog weer met ze gedeeld. Hopelijk krijg je snel reactie. 


Oké top! Laat het maar weten als je een paar tijdstippen hebt. Wij zetten dit graag voor je door. :sunglasses:

Door issue met de art mode van mijn Samsung frame heb ik de hele tv een reset gegeven. Daarna is het probleem met de network changed pagina niet meer voorgekomen (kun je misschien ook proberen @Banse , het kost je wel wat tijd). Dus ik heb geen voorbeelden van tijdstippen. Voor nu lijkt het helemaal verholpen, wilde ik toch even melden. Hopelijk blijft het weg.


Ik kan geen kpn app op mn tv downloaden. Kan app niet vinden in app store

Admin: Reactie samengevoegd met algemeen topic


Ik kan geen kpn app op mn tv downloaden. Kan app niet vinden in app store

Wat voor een televisie heb je en in welk jaar is het model geïntroduceerd?


Samsung UE32H6200. 

Ik van vóór 2017


Samsung UE32H6200. 

Ik van vóór 2017

Daar is dus geen app voor en die komt er ook niet.


@Melching . Op een TV-model uit 2014 zullen sowieso niet veel apps meer beschikbaar zijn.

Mijn TV, uit 2013 en overigens een Philips, hebben ik al 2 jaar ofzo niet meer gekoppeld met internet. Zit nu een Chromecast aan :wink::slight_smile: . TV is nu 'verbannen’ naar de slaapkamer. I.d. woonkamer staat een verse.


Ik heb ook chromecast op mn tv aangesloten maar kan niet van zenders wisselen (alleen zie ik als ik de tv aan doe NPO1)

 


@Melching. Staat de TV wel op de HDMI ingang waar de Chromecast in zit?

Via de app kan je toch gewoon van zender wisselen. Als ik Chromecast gebruik via de app kan dat gewoon. Via het apparaat wat je gebruikt om te casten. Dus je smartphone, tablet of laptop. In de KPN ITV app. Natuurlijk niet via een afstandsbediening van TV of STB.


Dat kan ik inderdaad via mn smartphone. Ik probeer het alleen via mn Google nest hub te doen die wel verbinding heeft met mn televisie via Google chromecast. Wel kan ik dan Netflix zien en YouTube via Google Nest op mn tv. Zenders niet.


De KPN ITV app wordt niet ondersteund via Google Nest.


Als ik een nieuwe Samsung tv haal, kan ik de KPN smart tv app op mn tv installeren. Dit lukt nu niet.


Als ik een nieuwe Samsung tv haal, kan ik de KPN smart tv app op mn tv installeren. Dit lukt nu niet.

Wil je dat wel? Houdt er rekenjng mee dat de beeldkwaliteit en functionaliteit van die app toch echt minder is dan die van de TV ontvanger.

Persoonlijk vind ik die app interessant voor een derde televisie maar niet voor de televisie in de woon- en tuinkamer.


Voor op de slaapkamer is de tv app ideaal.

@Melching als je een tv hiervoor wilt kopen zou ik eens kijken naar de Samsung ue32t5300.. mooi beeld en veel apps beschikbaar (Apple tv Netflix Videoland YouTube prime rakuten Kpn ) plus chromecast en airplay. Geluid uiteraard minder maar prima te doen voor slaapkamer tv. 
ik heb zelf de voorloper van dit model de n5300 op de slaapkamer.


Als ik een nieuwe Samsung tv haal, kan ik de KPN smart tv app op mn tv installeren. Dit lukt nu niet.

Wil je dat wel? Houdt er rekenjng mee dat de beeldkwaliteit en functionaliteit van die app toch echt minder is dan die van de TV ontvanger.

Persoonlijk vind ik die app interessant voor een derde televisie maar niet voor de televisie in de woon- en tuinkamer.

Momenteel heb ik de mogelijkheid nog niet voor een nieuwe tv, en zou het leuk vinden als mn tv die ik nu heb te bedienen is via Google Nest. Is de kwaliteit te slecht, kan ik het alsnog bij mn TV-ontvanger houden. Dus ja ik zou dat nu wel willen indien mogelijk.


Een TV ontvanger kan je ook via Google Nest bedienen maar daar moet je wel iets voor doen.

Je kunt met een google Nest een Harmony Hub aansturen en die kan op zijn beurt de TV ontvanger, televisie en home cinema set aansturen.


Voor op de slaapkamer is de tv app ideaal.

@Melching als je een tv hiervoor wilt kopen zou ik eens kijken naar de Samsung ue32t5300.. mooi beeld en veel apps beschikbaar (Apple tv Netflix Videoland YouTube prime rakuten Kpn ) plus chromecast en airplay. Geluid uiteraard minder maar prima te doen voor slaapkamer tv. 
ik heb zelf de voorloper van dit model de n5300 op de slaapkamer.

Ik heb net de Samsung 43TU7020 (2020) besteld, en ga er vanuit dat ik hiermee de KPN smart tv app kan installeren


Mijn KPN  itv-app loopt regelmatig vast. Dit op een pas aangeschafte Samsung smart tv.Soms tijdens het tv kijken waar dan de melding komt dat het programma niet geladen kan worden, dan de app maar weer afsluiten en opnieuw starten en de zender weer opzoeken, dan een paar minuten gemist van het programma. Ook regelmatig vastlopers bij terugkijken van een programma waarbij het beeld plotseling stil staat en ook opnieuw de app gestart moet worden. Erg vervelend hierbij is dat bij het opnieuw afspelen niet doorgescrold kan worden naar het punt waar deze stopte ivm de verplichte reklame-blokken. Ook opgenomen programma’s lopen regelmatig vast.  Ik zit er nu aan te denken om toch het kastje voor itv maar weer te gebruiken omdat deze problemen te vaak voorkomen (bijna dagelijks)

Admin: Reactie samengevoegd met algemeen topic over dit onderwerp


Ik zit er nu aan te denken om toch het kastje voor itv maar weer te gebruiken omdat deze problemen te vaak voorkomen (bijna dagelijks)

Dat is sowieso 't beste. Via de ontvanger heb je meer mogelijkheden (zoals radio, teletekst, scherper beeld, Dolby geluid etc.). De app voor de smart tv is meer voor een extra tv waar 't er qua beeldkwaliteit minder op aankomt en die minder wordt gebruikt, zodat je daarmee € 5/mnd kunt besparen (door voor die tv geen extra ontvanger te huren). In het tv abo van kpn zit altijd minimaal 1 ontvanger en die kun je dus maar beter ook gebruiken. Ik heb de app op 2 tv's maar gebruik 'm eigenlijk nooit.


Reageer