Skip to main content

Met de KPN Smart TV app kijk je op je Smart TV direct naar je favoriete tv-programma’s zonder dat je een tv-ontvanger nodig hebt. Dat betekent dat je geen kabels meer door de kamer hebt lopen of apparatuur hoeft te plaatsen. Je start simpelweg je televisie, gaat naar de KPN Smart TV app en je kan televisie kijken. We vertellen je er hier alles over.
 

Wat is de KPN Smart TV app?

Met deze app kan je gemakkelijk tv kijken zonder extra apparatuur. Je kunt deze app vergelijken met de iTV app voor je mobiel, met het verschil dat je deze app downloadt en gebruikt op je Smart TV. Je vindt er alle basisfuncties in terug, zoals begin gemist, de tv-gids, terugkijken, je opnames en een overzicht van alle films en series uit je pakket. Ook kan je in het basispakket kijken naar ongeveer 62 zenders. Voor een aantal zenders zijn de rechten exclusief voor de tv-ontvanger. Ook zijn er een aantal regionale zenders beschikbaar. Bekijk hier het volledige zenderoverzicht.

 


Wat kan ik met de KPN Smart TV app?


Kijk vanaf het begin

Begin gemist? Dat is vanaf nu verleden tijd. Start het programma vanaf het begin.

Opnames inplannen en bekijken

Zelf bepalen wanneer je een programma terugkijkt? Plan dan (serie) opnames en kijk deze terug wanneer het jou uitkomt. Hiervoor heb je wel het Opnemen Pakket nodig.

Live TV pauzeren

Net als via de tv-ontvanger en de iTV online app kan je live tv pauzeren. Jij bepaalt vanaf waar en wanneer je verder kijkt (tot 7 dagen terug).

Filter op type programma in de gids

Geen eindeloze lijst met programma's, maar zie alleen de programma's die interessant voor jou zijn.

Zenderaanbod

Het zenderaanbod is gelijk aan de iTV online app.

On Demand

Ook On Demand films en series zijn beschikbaar via de KPN Smart TV app. Je vindt de optie in het menu van de app. 

 

De KPN Smart TV app gebruiken

De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.
 

Smart TV app

 

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn televisie geschikt is?

De Smart TV app is geschikt voor tv’s van Samsung & LG uit 2017 of nieuwer. Zoek naar ‘KPN iTV’ in de app store van je Smart TV. Als je de app kunt vinden, betekent dit dat jouw tv geschikt is. 
 

Ook is de Smart TV app geschikt voor apparaten met Android TV OS. Dit zijn bijvoorbeeld sommige televisies van Sony en Philips, mediaspelers zoals de Nvidia Shield of de Xiaomi box, en ook de nieuwe Google Chromecast 4 met Google TV. Je kunt eenvoudig controleren of jouw Android TV apparaat geschikt is voor de app door de KPN iTV app te zoeken in de Play Store. Kun je de app niet vinden? Dan is je apparaat helaas niet geschikt voor de app.

 

Waar vind ik de KPN Smart TV app?

Je kan de app downloaden in de appstore van je TV. Zoek naar KPN en download vervolgens de app. Na het starten van de app voer je het abonnementsnummer (14 cijfers) en de pincode (4 cijfers) in. Je kan deze gegevens vinden in MijnKPN onder: Producten > Thuis > Informatie & Instellingen. Daarna kan je lekker televisie kijken.

 

Kan ik de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken?

Ja, je kan de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken. Als je wil wisselen tussen de Smart TV app en de tv-ontvanger, dan zul je op je tv van “source” moeten veranderen. Dit doe je door met de afstandsbediening van je televisie op de Home-button te drukken en vervolgens ga je naar “Source”. Hier selecteer je de tv-ontvanger. Met de KPN-afstandsbediening druk je op de input-button en selecteer je de tv-ontvanger.

 

Kan ik de KPN Smart TV app installeren op meerdere tv’s?

Je kunt de Smart TV app installeren op meerdere tv’s of Android TV toestellen, maar je kunt slechts op één apparaat tegelijkertijd kijken.

 

Waar vind ik mijn abonnementsnummer of mijn pincode?

Je hebt een abonnementsnummer en een pincode nodig om in te loggen op de KPN Smart TV app op je tv.

 

Het abonnementsnummer (14 cijfers) voor Interactieve TV vind je in MijnKPN onder ‘Thuis’ > ‘Interactieve TV’ > ‘Abonnement’ > ‘Abonnementsnummer’.

 

Als je je pincode bent vergeten, kun je deze resetten wanneer je verbonden bent met je thuisnetwerk. Gebruik hiervoor de Servicetool.

 

Hoe werkt het kinderslot?

De KPN Smart TV app neemt de kinderslot-instellingen over van de tv-ontvanger. Heb je het kinderslot geactiveerd via de tv-ontvanger, dan is kinderslot ook actief op de KPN Smart TV app. Je kunt het kinderslot ontgrendelen door op een item met kinderslot te klikken en de pincode in te voeren. Je schakelt hiermee kinderslot uit voor de gehele sessie.

Je kunt kinderslot ook tijdelijk uitschakelen via het Instellingen menu. Dit doe je in Instellingen > Kinderslot. Klik op ‘Tijdelijk uitschakelen’ en voer je pincode in. Als je de Kinderslot instellingen wilt wijzigen, doe je dat op de tv-ontvanger via Menu > Instellingen > Kinderslot.

 

Voor meer informatie over de Smart TV App kun je ook terecht op https://www.kpn.com/smarttv. Heb je daarna nog vragen? Laat ze dan gerust hier onder het topic achter.


Laatste update: 21-12-2021

Vraagje: is het mogelijk dat het menu (gids) van de tv kastjes kan worden gebruikt via de app.

op de app in de gids redelijk gelijk alleen worden er allemaal afbeeldingen ingeladen ipv alleen de tekst. Zou denk ik dus top zijn om de gids van de kastjes naar de app te krijgen.


Vraagje: is het mogelijk dat het menu (gids) van de tv kastjes kan worden gebruikt via de app.

op de app in de gids redelijk gelijk alleen worden er allemaal afbeeldingen ingeladen ipv alleen de tekst. Zou denk ik dus top zijn om de gids van de kastjes naar de app te krijgen.

Dat is al eerder geopperd en ik hoop dat de boodschap bij KPN aangekomen is.


Dat is reeds doorgegeven. Bedankt voor de feedback. 


Ik heb ook de app geïnstalleerd op mijn Philips Android TV, helaas valt me op dat de beeldkwaliteit een stuk slechter is dan de externe decoder. 

 

  1. Bij panning van beelden schokt het beeld, het lijkt erop dat de refreshrate niet klopt, bijvoorbeeld 60 hz i.p.v 50Hz 
  2. Als er kleuroverloop is in het beeld dan valt op dat er hele grove overgangen zijn. 

Op deze manier boet je heel veel in in kwaliteit. Het zou geweldig zijn als beide zaken verbeterd kunnen worden! 


Welke app heb ik nodig om vpn te kunnen gebruiken? Ik heb een Fritz!box 7590. In het wifi menu van de chromecast zie ik geen vpn optie. Of kan het ook via NordVPN?


Welke app heb ik nodig om vpn te kunnen gebruiken? Ik heb een Fritz!box 7590. In het wifi menu van de chromecast zie ik geen vpn optie. Of kan het ook via NordVPN?

Wat voor een VPN server heb je thuis staan?


Ik gebruik de vpn server van de Fritzbox van KPN.


Ik gebruik de vpn server van de Fritzbox van KPN.

De VPN server op een FRITZ!Box lijkt op IKE/IPSec gebaseerd te zijn.

Dit is geen gebruikelijk type in de Android wereld waar veelal de typen PPTP en L2TP/IPSec gebruikt worden. Ik ken ook niet zo één twee drie een VPN cliënt voor Android anders dan die van NCP die daarmee overweg kan.

Daarnaast lijkt de VPN server op een FRITZ!Box gemaakt te zijn om twee FRITZ!Boxen met elkaar te verbinden (zogenaamde site-2-site verbindingen) en vaak zien we daar split tunneling wat inhoud dat alleen verkeer naar het LAN van de andere zijde door de VPN tunnel gerouteerd wordt terwijl al het overige verkeer gewoon richting Internet blijft gaan.

Dat zal dan dus ook niet gaan werken. Zelf heb ik een OpenVPN server op mijn Synology NAS achter mijn EdgeRouter draaien en daarmee kan ik wel al het verkeer via die VPN tunnel routeren en dat is essentieel om een de iTV app te laten drasien alsof deze thuis draait.


Ik gebruik de vpn server van de Fritzbox van KPN.

De VPN server op een FRITZ!Box lijkt op IKE/IPSec gebaseerd te zijn.

Dit is geen gebruikelijk type in de Android wereld waar veelal de typen PPTP en L2TP/IPSec gebruikt worden. Ik ken ook niet zo één twee drie een VPN cliënt voor Android anders dan die van NCP die daarmee overweg kan.

Daarnaast lijkt de VPN server op een FRITZ!Box gemaakt te zijn om twee FRITZ!Boxen met elkaar te verbinden (zogenaamde site-2-site verbindingen) en vaak zien we daar split tunneling wat inhoud dat alleen verkeer naar het LAN van de andere zijde door de VPN tunnel gerouteerd wordt terwijl al het overige verkeer gewoon richting Internet blijft gaan.

Dat zal dan dus ook niet gaan werken. Zelf heb ik een OpenVPN server op mijn Synology NAS achter mijn EdgeRouter draaien en daarmee kan ik wel al het verkeer via die VPN tunnel routeren en dat is essentieel om een de iTV app te laten drasien alsof deze thuis draait.

Och, inderdaad. Bedankt voor je reactie. Ik heb idd ook wel een open vpn servertje ´ in de kast liggen en zal daar eens mee experimenteren.


Beste leden, ik krijg om de haverklap deze melding en moet daarna de KPN app op mijn Samsung TV (The Frame) opnieuw installeren en dan doet hij het wel weer. Er zijn dagen dat de app prima werkt, direct maar nu zijn er weer dagen achter elkaar dat ik deze foutmelding krijg: 

 


Goedemorgen,  dit gebeurd mij ook met regelmaat en toevallig of niet ik heb dus ook een Samsung Frame.  Wie weet kunnen ze ons helpen. Na herinstalleren van de app werkt hij wel weer.


Steeds opnieuw installeren lijkt mij niet de bedoeling. Ik zal dit doorgeven aan de ontwikkelaars. Bedankt voor het delen. 


Wanneer nodig mogen ze contact opnemen als er meer informatie nodig is om te helpen.


Vandaag start de app helemaal niet op. Zwart beeld. Na opnieuw instaleren Werkt hij weer.  Ik vermoed dat het in de standby stand te maken heb (schilderij modus, en de compleet uit stand) maar dat laat ik aan de experts over ;)


... de compleet uit stand ...

Welke "compleet uit stand"?


Als je de afstand bediening 5 seconde ingedrukt houd, dan gaat de tv op uitstand/standby zonder dat hij detecteerd dat er iemand is en op schilderijstand  springt. Lastig uitleggen maar ik hoop dat je begrijpt wat ik bedoelde zeggen.


Vandaag start de app helemaal niet op. Zwart beeld. Na opnieuw instaleren Werkt hij weer.  Ik vermoed dat het in de standby stand te maken heb (schilderij modus, en de compleet uit stand) maar dat laat ik aan de experts over ;)

Wij hebben zelf ook The Frame van Samsung. Maar zowel in stand-by als schilderijmodus ervaren wij regelmatig ‘Deze webpagina is niet beschikbaar.’

“Kan de pagina niet laden. Https://smarttv.tv.kpn.com/v/gladiator/build/samsung-tizend-default/index.html?ftc=8.60 is mogelijk tijdelijk uitgeschakeld of naar een nieuwe URL verplaatst.”.

De app wordt niet vernieuwd/geupdate bij wijzigingen, denk ik


@edwinstevens, ik heb dit al eens gemeld. Ik wacht nog op reactie. Hopelijk snel duidelijkheid. 


@edwinstevens, ik heb dit al eens gemeld. Ik wacht nog op reactie. Hopelijk snel duidelijkheid. 

Dankjewel voor het melden!


Ik heb bij KPN een 4K abonnement en het pluspakket. De smart-tv app staat mij erg aan. Het is echter nog niet mogelijk 4 K te kijken of het pluspakket te gebruiken, daarvoor moet ik alsnog met het kastje kijken.

 

Mijn vraag is of en wanneer ik mijn abonnement volledig kan benutten bij het gebruik maken van de smart tv app.

 


Mijn vraag is of en wanneer ik mijn abonnement volledig kan benutten bij het gebruik maken van de smart tv app.

Dat zal nog jaren gaan duren als het al ooit komt.

Het is een bewuste keuze vsn KPN om de beeldkwaliteit en functionaliteit van de smart-TV apps minder te laten zijn dan die van de TV ontvangers.

Dat heeft alles te maken met de netwerkbelasting. Die zou namelijk exploderen als iedereen via de app zou gaan kijken.


@WD23

Het pluspakket is gewoon te gebruiken

(als je die actief hebt in je abonnement) 

Je kunt het aanbod vergelijken als de itv app voor telefoon/tablet

 

 


@WD23

Via de app in de Samsung hier kan ik gewoon over zenders en on demand van pluspakket beschikken. Ook via app in phone en via tv.kpn.com.

De kans dat 4k (bij kpn) via die route beschikbaar komt acht ik zéér klein. (zie ook uitleg wjb)


Ik dacht, ach laat ik die app eens installeren op mijn Philips, maar 'kon hem nergens vinden….
Android versie nagekeken en dat is versie 9.0 dus dat moest goed zijn.  Uiteindelijk toch gevonden.
Werkt prima, maar het nut zie ik er niet van in want ik heb de TV-ontvanger er onder staan :yum:
Maar diegene die er geen ontvanger onder willen is het een mooie optie voor.
Oh werkt de 4K dan ook?
Vanavond even testen want ik moet zo weg.


Dankjewel voor jullie reacties. Fijn dat ik het pluspakket kan gebruiken met de app. Voor wat betreft 4k: hoe kan het dat Netflix dit wel kan aanbieden zonder kastje? En wat als KPN alle kastjes vervangt door de app? Komt er dan niet voldoende bandbreedte beschikbaar?

 

 


Reageer