De zoveelste mega bug in KPN app

Als ik mij niet vergis, is het bedienen van externe HDMI-apparaten met de afstandsbediening van je televisie/beamer, een onderdeel van HDMI-CEC.

Hoe staat die instelling in jouw beamer? Op mijn televisie werkt het overigens prima. Welke versie heb jij van je KPN tv-box?

Hi ArienC,

mijn beamer maakt gebruik van het Android besturingssysteem. Daarop gebruik ik de KPN app. Bediening gaat vanuit de beamer afstandsbediening. Werkte altijd prima, tot de laatste update. 
 

De tv-box noch de kpn ab gebruik is dus niet. 

Je kunt van zender wisselen met de cijfers op je afstandsbediening. En met p+ en p- toetsen. 

De minigids komt weer terug, maar zal niet op korte termijn zijn. 

Mijn beamer afstandsbediening heeft geen cijfers.

Door KPN klantenservice werd ik van kastje naar de muur gestuurd. Kan iemand van KPN (er zouden hier developers van KPN zitten?!?!) even goed inhoudelijk reageren?

Dank!

Dat is daar dan een tekortkoming. Ook geen zaptoetsen dan neem ik aan. Daar kan kpn niks aan doen. 

De app is, nog steeds, bedoeld voor televisies. Die hebben altijd een afstandsbediening met cijfers en zaptoetsen. 

Je kunt, voorlopig, via de gids of favorieten naar een andere zender. 

Ik heb bewust, al een jaar geleden, Android-TV apparaten gekozen met complete afstandsbediening. 

En onlangs de Google Chrome Google-TV met ook zo'n dramatische afstandsbediening. Maar inmiddels wist ik dat ie middels HDMI CEC met de afstandsbediening van de oude Sony is te bedienen. 

Je kunt overwegen om een vervangende Android afstandsbediening met cijfers aan te schaffen. In de toekomst ook handig. Want je kunt ook in 1 x van 4 naar 221 of 233. Voor voetbal op het grote projectiescherm 😀. 

Het probleem is dat het altijd goed heeft gewerkt, maar blijkbaar vond de KPN IT afdeling het nodig deze functionaliteit eruit te halen en wat bugs toe te voegen.....

@ KPN Developers, zijn jullie hier? Bug bekend? Gaan jullie er iets aan doen?

Hoi ​@Ziggo-fan. Ik ben geen developer, maar een moderator en ik kan er denk ik ook wel wat zinnigs over zeggen. 

Zoals PeterG aangeeft in zijn laatste reactie gaat dit om een volledige vernieuwde app en deze zijn we nog aan het (door)ontwikkelen. Op dit moment ontbreken er nog wat belangrijke zaken zoals de minigids. Dat is de optie om tussen zenders te switchen door naar beneden te drukken. Dat staat wel hoog op de prioriteitenlijst om weer toegevoegd te worden, maar wanneer dat gaat gebeuren is nog even de vraag. Je kunt het beste de Product Updates in de gaten houden en abonneren, zodat je een melding krijgt wanneer er een update voor de Smart TV+ app beschikbaar is. Ook kun je de Smart TV+ app topics hier nog eventueel doorlezen. Daar wordt wel gereageerd door een TV developer. 

Voor nu raad ik je aan de gegeven adviezen in dit topic te volgen en anders is het helaas even wachten totdat de app wat meer doorontwikkeld is. Is het anders geen idee om een tv ontvanger op de beamer aan te sluiten? 

Dank voor alle reacties!

​@Arjan van KPN het ging inderdaad om deze mini-gids.

Voor €90 per maand vind ik het toch een erg belabberd product. Beta’s met uitgeklede features aanbieden aan klanten (waar de oude versie prima werkte), en een klantenservice die weigert te helpen en je doorverwijst naar een forum. 

Nogmaals dank voor jullie reacties, die waardeer ik. Ik stap nu wel volledig over op Ziggo, hopelijk daar betere ervaringen.

Groet!

Daar zullen ze blij mee zijn bij Ziggo. Ik las vanmorgen nog ergens dat ze 137.000 klanten verloren waren in een jaar tijd. Dus ze kunnen je goed gebruiken.

Ach. Weet dat je bij Ziggo maar 12 zenders in Full HD (1080p 50) hebt. De rest in HDready 720p. 10 jaar terug in de tijd. Die moet je niet op een grote tv gebruiken. Of groot projecteren. Het valt al tegen op een 32 inch. 

Kpn heeft alle HD zenders in 1080p 50 in de app.

Verder is Ziggo technisch ook niet heilig. Zie hun community pagina's maar. 

De minigids komt weer terug. En in de standaard gids kun je veel sneller dan met zappen zien wat er is. En direct naar de zender.

Ik heb met de Chromecast Google-TV ook een afstandsbediening zonder cijfertoetsen en zaptoetsen. Daar gebruik ik dus een andere afstandsbediening op 😉. Die die toetsen wel heeft. Want "TV" zonder die toetsen is niks.