Best KPN forum, mijn 2e tv decoder is kapot, bij inschakeling een knalletje en vieze brandlucht. Ik heb het via de klantenservice geprobeerd, maar word afgescheept met de melding dat ik via SMS een probleemoplossend toegestuurd zou krijgen (niet dus).
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Dan had je niet meteen moeten ophangen, die oplosser komt dan op je telefoon.
Maar aan de andere kant als je een brandlucht rook, dan geeft die oplosser ook niets.
Wat voor decoder heb je? type nr?
En vul alvast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen de moderators je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
Je kunt ook nog een keer bellen, als je twee keer achter elkaar belt dan wordt gevraagd of je voor hetzelfde belt en als je ja zegt krijg je een medewerker te spreken.
Denk er om dat de ontvangers hun warmte ook kwijt moeten anders krijg dit soort fratsen en het kan zelfs brand veroorzaken.
Dus niet in een afgesloten kast plaatsen.
Hoi huistijger, de verbinding wordt automatisch verbroken na de mededeling dat je via SMS de oplossen krijgt, die overigens na een minuut of 10 doorkwam. De decoder staat niet in een kast, dus geen kwestie van hitte niet kwijtkunnen. Ik ga idd nog een keer bellen, dank je voor de info
Hallo
Ja graag Jeroen
Je kan gratis 0800-0402 bellen.
En als ze vragen om via SMS of zo, gewoon negeren en in de wacht blijven.
De moderator kan je ook helpen natuurlijk. Vul dan wel je gegevens in dit forum van je profiel zo compleet mogelijk in. 
De omruil is in gang gezet
Top, bedankt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.