Er komt geen onderzoek. Het is een bekend probleem dat DVS tegenwoordig bij heel veel mensen niet meer werkt. Bij u dus nu ook niet meer. Daar gaat KPN echt niets aan doen. Stuur due nieuwe DVS maar weer terug als dat nog kan. En leg een kabel.

Koop een twintig meter lange kabel en sluit de tv ontvanger bekabeld aan. Werkt het dan? Dan heb je een antwoord. In uw woning werkt DVS vanaf nu niet meer, en dat zal het ook niet meer gaan doen. Hoezo dit komt? Misschien een nieuw apparaat aangesloten, maar het kan ook de buurman van 7 huizen verderop zijn die zijn meterkast naar drie fase heeft laten ombouwen of een elektrische kookstel heeft aangesloten waardoor het nu niet meer bij u werkt. DVS is perfect zolang het werkt maar zo onbetrouwbaar als de pest. Hierboven de conclusie van het onderzoek die u wenst.

Bekabeld is altijd het beste, als dit voor u absoluut geen optie is kunt u met superwifi 2.0 of de box12 een tv+ ontvanger draadloos aansluiten. Via de klantenservice kunt u geregeld krijgen dat u tv+ ontvangers krijgt in plaats van de VIP5202 of welke andere u nu heeft.

Kijk, dat is een duidelijk antwoord. 
idd, met een losse kabel is alles goed.

Een kabel leggen is het probleem m.b.t. locatie, anders was ik hier nooit aan begonnen maar het is duidelijk dat ik daar maar een oplossing voor moet verzinnen. 
De helpdesk misschien ook even instrueren. 

Groet en groet