Elke dag en avond meerdere keer foutcode STB-NMC-400

Welke ontvanger heb je? Arris VIP2952 of VIP5202?

Zit er een switch tussen?

Een Arris VIP M11824TNF832

Euh.…

Het is VIP2952 of VIP5202. Staat op de voorkant. 

Een VIP2952 is al best wel ouder.

Het is een 5202

Tja. De lan poort kan natuurlijk stuk zijn. Niet meer goed contact maakt. 

En

Hoe werkt het na kort pauzeren van live? En opnames kijken?

Dat gaat zonder problemen.

Fouitcode STB-MMC-400 betekend dat de Arris VIP 5202 geen verbinding kan maken met de server.

Hoe is de Arris VIP 5202 verbonden met de KPN modem (router) (Experiabox V10 of Box12 of Box14)?  of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen

Dit kan veroorzaakt worden door:

1. Defecte UTP connector op de VIP 5202 (in dat geval bel gratis 0800-0402)
2. Defecte UTP kabel
3. Switch zonder IGMP Snooping (of waar dit niet meer op werkt)
4. DVS
5. Super Wifi repeater (met de UTP kabel naar de Arris) (indien je dit hebt)
6. KPN modem / router fout (haal de spanning er voor minimaal 1 minuut ervan af en laat hem opnieuw opstarten.
7. Tussen de modem (router) en server KPN, bel in dat geval gratis 0800-0402
8. etc.

Heb je glasvezel of koper?

Joop2011: Fouitcode STB-MMC-400 betekent dat de Arris VIP 5202 geen verbinding kan maken met de server.

Doorgaans wordt dit veroorzaakt door iets in eigen netwerk: eigen modem, switch. 

In dit geval is dat alleen live, met de multicast streams. En na kort pauzeren loopt het wel. Begrijp ik dit goed zo? ​@IHMTous .

Dan zou je toch verwachten dat iets als een (ongeschikte) switch dit veroorzaakt.

​@PeterG helemaal met  je eens.

inderdaad, als je pauzeert en dan weer verder gaat, gaat de Sagemcom DIW7022 van Multimode naar Singlemode.😉

De Arris is verbonden via de Experiabox met de server.  Voor de rest heb ik geen idee waar jullie het over hebben. Bij mij moeten gewoon de TV aangaan via de afstandsbediening en klaar.

Welk type Experiabox heb je?

(In eerdere berichten hier werd gemeld dat de combinatie V10A en Arris soms problemen geeft/gaf.)

Ik heb inderdaad de V10A

Wat je nog zou kunnen proberen is je hele thuisnetwerk herstarten, te beginnen bij het glasvezelkastje (als je dat hebt): 2 minuten stekker eruit, dan weer aansluiten en wachten tot de lampjes groen zijn. Daarna hetzelfde met de Experiabox, en tenslotte voor de zekerheid ook de Arris herstarten.

Dat heb ik inderdaad ook al gedaan. Dan gaat het even goed en dan begint het weer.

Ik hoop dat de moderator die hier nog komt je V10A om wil ruilen voor een V10. Of 12.

Dank Sanne voor je uitgebreide bericht. Ik heb de procedure inderdaad meermalen doorlopen. Ik ga het nu nog één keer doen. De Experia box is rechtstreeks verbonden met de TV ontvanger. Tot zover kan ik het redelijk volgen, maar andere internetkabel en van waar naar waar dat gaat mijn begrip te boven.

Bedoeld wordt het kabeltje tussen de Experiabox en de tv ontvanger. Denk ik.

(Ethernet, internet, ach ja…😊)

De naam van die kabel is UTP kabel.😉

Loopt van de KPN tv ontvanger (Arris VIP 2952) naar de KPN modem (router) (Experiabox V10A).

Zit daar behalve de UTP kabel, ook nog iets anders tussen? 

Nee, behalve een hele kamer.

Wat bedoel je met:  “behalve een hele kamer” ?

Ik gok de ruimte tussen de TV-ontvanger en het modem. 😄 Ofwel, een hele kamer.

Even kijken of ik dit makkelijker uit kan leggen. Je modem is de V10A, die ziet er zo uit: 

Op het rechterplaatje heb je de gele internetpoorten, daar zou dan een kabel in moeten zitten die naar je TV-ontvanger gaat zonder dat daar een ander apparaat tussen zit. Dat klopt? 

Met een andere internetkabel bedoel ik dat je die kabel die daar nu voor gebruikt wordt vervangt met een andere kabel. Zo kunnen we namelijk testen of de kabel niet stuk is. 
Je kunt in huis kijken of je nog andere internetkabels hebt liggen. Het is tijdelijk voor het testen, dus het hoeft niet meteen perfect weggewerkt te worden bijvoorbeeld.

Ik ben benieuwd of mijn omschrijving van hoe het bij je aangesloten is klopt en of de procedure nu wel zijn vruchten afwerpt. 

Het klopt dat in de gele internetpoort een kabel zit die leidt naar de TV ontvanger, alleen de Experiabox staat aan de ene kant van de kamer en de TV ontvanger aan de andere kant. Misschien heb ik nog wel een internetkabel, maar zeker niet zo lang, dus testen is wat lastig.

Een UTP kabel kan je gelukkig makkelijk kopen.

zie o.a. hier, let er wel op dat aan beide kanten een UTP connector zit.

P.S.

Internet is de naam van het geheel (het netwerk).

De kabel heet UTP kabel.😉

Ik blijf ethernet toch verwarrend vinden.

Ethernet via kabel

Wifi via ether

(...)