Elke dag verbinding weg, opnames die stoppen, zenders die niet omschakelen, gids die vast hangt

Hi ​@Wil Jaspers, flink balen dat je elke dag met deze problemen te maken krijgt ☹️

Ik zie dat Joep al uit heeft gelegd dat je niet meer onze nieuwste ontvanger in gebruik hebt. Het klopt dat we dit type ontvanger momenteel vervangen, maar dit is enkel in verband met Netflix, en dit is niet iets dat je zelf aan kunt vragen. Als je ook Netflix kijkt via de ontvanger, zal je hierover vanzelf door ons geïnformeerd worden: We vervangen verouderde tv-ontvangers

Als je géén Netflix gebruikt, hoort de ontvanger gewoon goed te functioneren. Aangezien jij toch steeds problemen ondervindt, lijkt het me het handigst om hier even wat dieper in te duiken en op zoek te gaan naar de oorzaak van deze verstoringen. Ik wil je dan ook aanraden om even contact te leggen met onze directe klantenservice, zodat er met je meegekeken kan worden en er ‘live’ dingen kunnen worden getest en doorgemeten. Dit kan online via Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Je wordt dan teruggebeld op een moment dat het jou goed uitkomt!