Skip to main content
Beantwoord

Elke keer nadat het geluid wegvalt op mijn Sony soundbar valt de tv uit

  • November 13, 2024
  • 4 reacties
  • 64 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedendag.

 

Wij hebben een mediabox van KPN welke is aangesloten via een HDMI kabel op de tv (LG 50QNED81RE).

De TV is aangesloten via een optisch kabel op de soundbar (Sony HTG700). De tv en alles is ingesteld op dolby surround. Als er dolby surround wordt gebuikt zie je dit ook staan bij de soundbar (op het display) als je elke keer van kanaal veranderd. Dit heeft voor 4 maanden prima gewerkt. Maar sinds kort krijgen we geen geluid uit de soundbar, en zien we de dolby uitspraak ook niet meer op het display van de soundbar. Elke keer als dit gebeurd valt de TV ook uit, waarop deze later weer aangaat met telkens het zelfde probleem. Als we via de smart TV kijken naar videoland of dvd (dus niet via de box) dan hebben we dit probleem niet. 

 

Nu weet ik niet waardoor dit probleem komt, is het nu de box omdat we dan juist het probleem hebben of is het toch de tv…... 

 

Alvast bedankt

Beste antwoord door Denise van KPN

Gek dat jouw televisie uitvalt als er problemen met geluid zijn via de KPN TV+ Box, ​@Mick1985. Vaak zijn dit soort problemen een gevolg van slechte communicatie tussen apparaten. Dus het is inderdaad een goed idee van ​@joop2011 om eens de soundbar via HDMI aan te sluiten op HDMI eARC. Je kunt ook eens proberen de HDMI kabel tussen de KPN TV+ Box en de TV te vervangen. Hopelijk heb je hier iets aan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • November 13, 2024

Heeft de Sony Soundbar HDMI?

Zo ja, sluit de soundbar aan met een HDMI kabel op de TV op HDMI eARC (meestal HDMI 2)

 

Dat de tv uitvalt, heeft niets met de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) te maken.

De Sagemcom DIW7022 moet je zo wie zo nooit op de eARC HDMi aansluiten, maar bijvoorbeeld op HDMI 1 (daar heb ik hem ook op met de LG tv)

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
M
Nieuwkomer
  • Mick1985
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 13, 2024

Goedemorgen Joop.

 

Bedankt voor de reactie.

De mediabox zit aangesloten via HDMI op een gewone HDMI aansluiting van de tv (niet op de de eARC). De tv zit dan weer via optische kabel op de soundbar. Ik kan de soundbar ook aansluiten via HDMI,echter moet ik dan een kabel trekken wat wat lastig is. Maar als dit de juiste oplossing biedt dan moet ik dat doen. Ik neem aan dan de soundbar wel op het eARC moet van de TV?

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • November 13, 2024

Als je de soundbar met HDMI aansluit, dan is de HDMI eARC het beste.

 

Maar op zich is het vreemd dat de tv uitgaat.

Heeft zo wie zo niets met de KPN tv ontvanger te maken. 

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 14, 2024

Gek dat jouw televisie uitvalt als er problemen met geluid zijn via de KPN TV+ Box, ​@Mick1985. Vaak zijn dit soort problemen een gevolg van slechte communicatie tussen apparaten. Dus het is inderdaad een goed idee van ​@joop2011 om eens de soundbar via HDMI aan te sluiten op HDMI eARC. Je kunt ook eens proberen de HDMI kabel tussen de KPN TV+ Box en de TV te vervangen. Hopelijk heb je hier iets aan.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement