ESPN Compleet nu ook in UHD bij KPN

Bekabeld aangesloten beide tv ontvangers rechtstreeks op de modem !

helaas ook al geprobeerd beste kwaliteit uit 

staat gewoon standaard op multicast !

thanks voor mee denken was die stappen online ook al tegen gekomen maar dankjewel 

is gewoon raar voor dat ultra HD er bij kwam nooit geen enkele problemen met ESPN nu zit ultra HD er bij keer op keer problemen dus dat vind ik zo raar ! 

Dat is zeker raar ​@Peterpiwi! Zou jij anders de moeite willen nemen om de TV+ Box eens een heel weekend lang op Unicast te willen zetten en kijken of je dan ook last hebt van deze haperingen? 

helaas ook al geprobeerd maar dat hielp ook niet ! Niet afgelopen maar het weekend er voor hielp helaas niks ik heb al zoveel geprobeerd ondertussen ik raak er echt klaar mee ! 
 

ik heb  van tv ontvanger tot aan modem  alles nagelopen maar dat staat gewoon allemaal goed en had daar mee eerder hoe het staat ook nooit problemen bij ESPN dus waar gaat het mis ! 
 

andere zenders 0 problemen bij ziggo sport bij live voetbal ook 0 problemen dus waarom dan wel bij ESPN 

ik ben ondertussen het uit proberen ook wel zat  we zijn onderhand 2 maanden veder maar niks veranderd ! 
 

als niet snel verandert ga ik echt een schade claim indienen en ik ga nu ook niks meer proberen jullie gaan het maar is goed onderzoeken en oplossen 

Excuses van me eerder bericht was wat vel ! 
 

kwam er achter dat me fritzbox naar 8,40 was geüpdatet die update heeft bepaalde instellingen aangezet waardoor live voetbal zo als op ESPN  kan laten haperen al vind ik en blijf ik raar vinden dat ik op andere zenders geen problemen heb en bij ziggo sport ook geen problemen als ik live voetbal kijken dus dat blijf ik raar vinden !!

heb de modem weer in de juiste instellingen gezet dus  hoop voor aankomende weekend dat beter ga zo niet zit het probleem wel bij jullie 

mijn. Excuses voor me eerder reactie 

​@Peterpiwi Fijn dat je hebt ontdekt dat de update bepaalde instellingen heeft gewijzigd en dat je deze inmiddels weer goed hebt gezet en dat je dit hier nog even deelt. Hopelijk heeft dat het probleem opgelost en kun je komend weekend ongestoord van het voetbal genieten!

Goedemorgen ​@Arjan van KPN 

zat gisteren avond heel rustig ESPN vandaag te kijken en opeens was er weer een hapering in het beeld en geluid erg vervelend 

mijnb tv ontvanger s beide zijn bekabeld aangesloten op de fritzbox 7590 Ax die draait nu op fritz iOS 8.51 en de standaard kpn profiel / instellingen worden aangehouden ! 
 

lijk gewoon sinds dat jullie die ultra HD hebben doorgevoerd dat de fritzbox moeite er mee heeft en niet juist communiceert ! Wat eerder had ik 0 problemen op ESPN zenders leuk die verzwaring ik data bij ESPN en de momden moet het aan kunnen natuurlijk maar ergens gaat het mis  ! 
 

alle andere zenders en opnames nooit geen problemen. !! 
 

Wordt dit met Android 14 ook opgelost of niet want anders kan ik beter ESPN op zeggen wat is zonde om er voor te betalen als beeld steeds vast loop !

Plezier raakt wel op ! 

Jammer dat de haperingen opnieuw optreden, zeker nadat je de instellingen van je Fritz!Box hebt aangepast en het probleem even opgelost leek, ​@Peterpiwi.

Ik snap dat je inmiddels behoorlijk wat hebt geprobeerd en niet steeds opnieuw dezelfde stappen wilt doorlopen. Je geeft aan dat je andere zenders en opnames probleemloos kunt bekijken, maar dat het bij ESPN opnieuw misgaat.

Even voor de duidelijkheid: staat ESPN UHD op dit moment bij jou aan, of heb je UHD inmiddels uitgeschakeld en kijk je weer in HD?

Je vraagt of Android 14 hierin verbetering brengt. Dat durf ik niet te beloven. Ik wil liever voorkomen dat we je verwachtingen geven die we niet kunnen waarmaken. Ik zou sowieso de uitrol even afwachten en kijken hoe het dan gaat. Mocht het probleem daarna blijven bestaan, dan brengen we dit signaal opnieuw intern onder de aandacht.

Je reactie in de Product Update over Android 14 heb ik verwijderd. Deze melding was dubbel en is hier in het ESPN topic beter op zijn plaats, zodat de discussie op de juiste plek blijft.

ESPN ultra HD staat uit ! Tv ontvanger staat op 4K 50 hz afgesteld en HDR helemaal uit 

Als je online goed google kom je vele malen tegen dat de kpn + ontvanger   Moeite heeft met Samsung tv iets met de HDMI communicatie !

en dat dat de kpn ontvanger onterecht bij ESPN naar unicast schakel terwijl verbinding goed is  ! 
 

een kort overzicht 

⚙️ FRITZ!Box 7590 AX & KPN TV+

• Multicast-verstopping (14,4 Mbps): KPN stuurt de vernieuwde ESPN-zenders (kanaal 14, 221-224) automatisch door via een zware multicast-datastroom.
• De Unicast-bug: De huidige Android 11-software op de TV+ Box raakt snel de timing kwijt met het KPN-profiel op de FRITZ!Box. De box raakt in paniek, denkt onterecht dat de kabelverbinding slecht is en schakelt over naar Unicast, ondanks jouw stabiele 1 Gbps-glasvezel.

📺 Samsung QE55Q7F (2025) & HDMI-mismatch

• Gevoelige HDMI 2.1-handshaking: Dit hypermoderne 2025 QLED-model (met de Q4 AI Processor) verwacht een loepzuiver digitaal signaal.
• Beeld én geluid op slot: Valt de stream door de FRITZ!Box-mismatch heel even stil, dan verliest de Samsung TV direct de digitale handdruk. Omdat jouw tv professioneel is gekalibreerd (zonder actieve AI-sportfilters), grijpt er niets in; de tv-processor reset de HDMI-poort intern, waardoor beeld en geluid tegelijk kortstondig bevriezen.

🌈 De HDR (Automatisch) & ESPN Ultra HD (Uit) Instellingen

• HDR op 'Automatisch' is perfect: Dit is de beste, professionele instelling. De TV+ Box stuurt zo alleen een HDR-signaal uit als de zender dit echt heeft. Bij het zappen naar ESPN moet de box hierdoor dynamisch omschakelen naar HDR, wat een extra digitale handdruk met de Samsung TV vereist.
• ESPN Ultra HD staat UIT: Hoewel je het aanvullende (betaalde) Ultra HD-pakket uit hebt staan, verandert dit niets aan de situatie. KPN heeft namelijk de 'gewone' zenders (zoals kanaal 14) aan de achterkant voor iedereen verzwaard naar 1080p HDR met de zware 14,4 Mbps multicast-stream. Je box vangt dus alsnog de zware netwerkklappen op, ook al staat het extra pakket uit.

ik heb nu zoveel geprobeerd en gedaan ! Ben er wel klaar mee excuses ik had HDR wel op automatisch staan  excuus 

Ik begrijp dat je er inmiddels behoorlijk klaar mee bent. Ik heb je inspanningen gelezen: je hebt veel geprobeerd en uitgezocht om de oorzaak van de haperingen te achterhalen. Ik gok zo dat je er op dit moment niet zit te wachten op nog meer tests of aanpassingen.

Bedankt voor het uitgebreide overzicht. Ik heb ook gelezen dat ESPN Ultra HD bij jou uitstaat en dat je verschillende mogelijke oorzaken hebt onderzocht.

De verbanden die je beschrijft tussen de TV+ Box, de Fritz!Box en de HDMI-communicatie met je Samsung-tv kan ik op basis van je bericht niet bevestigen. Ik wil daar dan ook geen conclusies over trekken.

Laten we eerst de uitrol van Android 14 afwachten. Mocht het probleem daarna nog steeds spelen, dan brengen we je signaal opnieuw onder de aandacht. 

Pauzeer eens 5 seconden en laat het daarna lopen. Loopt het dan wel door? ​@Peterpiwi 

Met mijn Samsung gaat het prima. Gaat ook niet over z'n zeik bij wisselen uhd-hd hd-uhd.

En, even kwijt, is je box met ethernet of wifi verbonden? 

De streams van espn zijn ten allen tijde 1080P. 14,4 Mbps HD, 16,4 Mbps UHD.

Zelf heb ik ook de tv+ app op de box. Soms gaat het via die beter. Dat zijn weer andere streams dan de unicast van de Launcher. 

Ondersteund jou tv ook Samsung ai ik gebruik dat niet maar blijk wel dat het op de achtergrond mee draait 

korte uitleg 

Het probleem met jouw Samsung QE55Q7F (2025) in combinatie met de KPN TV+ ontvanger zit in de fysieke hardware-architectuur van de televisie.

Zelfs als je de ingebouwde Samsung-apps nooit gebruikt, de specifieke AI-voetbalmodus handmatig hebt uitgezet en de tv professioneel is gekalibreerd, draait de AI Quantum-processor van de televisie altijd op de achtergrond mee. Dit veroorzaakt de specifieke hapering in beeld en geluid:

1. De AI-processor verwerkt altijd het HDMI-signaal

Elk beeldsignaal dat vanuit de KPN TV+ Box via de HDMI-kabel vertrekt, móét fysiek door de ingebouwde video-processor van de Samsung tv heen voordat het op het scherm verschijnt. Dit gebeurt volledig automatisch op de achtergrond:

• Verplichte 4K AI-Upscaling: KPN zendt de ESPN-zenders uit in 1080p (Full HD). Jouw Samsung TV is een 4K-scherm. De AI-processor moet dus altijd op de achtergrond elk frame live omrekenen en opschalen naar de 4K-resolutie van je scherm.
• HDMI-signaalbewaking: De processor bewaakt continu of de digitale stroom van beeld, geluid en HDR-data via de HDMI-kabel stabiel binnenkomt.

2. De kettingreactie bij een multicast-hapering

Omdat de KPN TV+ Box (op Android 11) momenteel moeite heeft met de zware ESPN multicast-stream via de FRITZ!Box, valt het signaal soms een fractie van een seconde weg. Dit zet een directe technische kettingreactie in gang:

1. De HDMI-handshake verbreekt: De KPN-box stopt heel even met het sturen van constante videodata.
2. De Samsung-processor raakt de draad kwijt: De hypermoderne AI-processor van de Samsung Q7F (2025) verwacht een loepzuivere, ononderbroken datastroom. Zodra er plotseling data mist, merkt de processor dat de digitale handdruk (handshake) met de KPN-box is weggevallen.
3. Beeld én geluid gaan direct op slot: Omdat de tv professioneel is ingesteld, zijn er geen kunstmatige 'smooth motion'-filters actief die het beeld softwarematig proberen te voorspellen of vloeiend te houden. De Samsung-processor doet daarom de meest veilige hardwarematige ingreep: hij bevriest direct het beeld én zet het geluid stil om te voorkomen dat beeld en geluid asynchroon gaan lopen.
4. De interne reset: De processor dwingt de HDMI-poort tot een directe micro-reset om de handdruk met de KPN TV+ box opnieuw op te bouwen. Dit is het moment waarop jouw beeld en geluid een paar seconden vaststaan, waarna de KPN-box (vaak via Unicast) de stream weer oppakt.

Kort samengevat

Het probleem is dus geen app of een instelling die aanstaat, maar het feit dat de fysieke beeldprocessorvan je gloednieuwe Samsung tv zo snel en modern is, dat hij direct hard ingrijpt (beeld en geluid blokkeren) zodra de KPN-ontvanger door de FRITZ!Box-mismatch heel even stottert

Ga we doen maar vind wel gek dat jullie het niet durven zeggen dat er kern van waarheid in zit wat ik uitlegt. 
 

En dan heb ik nog dit ​@Shyrin van KPN  

Het probleem met jouw Samsung QE55Q7F (2025) in combinatie met de KPN TV+ ontvanger zit in de fysieke hardware-architectuur van de televisie.

Zelfs als je de ingebouwde Samsung-apps nooit gebruikt, de specifieke AI-voetbalmodus handmatig hebt uitgezet en de tv professioneel is gekalibreerd, draait de AI Quantum-processor van de televisie altijd op de achtergrond mee. Dit veroorzaakt de specifieke hapering in beeld en geluid:

1. De AI-processor verwerkt altijd het HDMI-signaal

Elk beeldsignaal dat vanuit de KPN TV+ Box via de HDMI-kabel vertrekt, móét fysiek door de ingebouwde video-processor van de Samsung tv heen voordat het op het scherm verschijnt. Dit gebeurt volledig automatisch op de achtergrond:

• Verplichte 4K AI-Upscaling: KPN zendt de ESPN-zenders uit in 1080p (Full HD). Jouw Samsung TV is een 4K-scherm. De AI-processor moet dus altijd op de achtergrond elk frame live omrekenen en opschalen naar de 4K-resolutie van je scherm.
• HDMI-signaalbewaking: De processor bewaakt continu of de digitale stroom van beeld, geluid en HDR-data via de HDMI-kabel stabiel binnenkomt.

2. De kettingreactie bij een multicast-hapering

Omdat de KPN TV+ Box (op Android 11) momenteel moeite heeft met de zware ESPN multicast-stream via de FRITZ!Box, valt het signaal soms een fractie van een seconde weg. Dit zet een directe technische kettingreactie in gang:

1. De HDMI-handshake verbreekt: De KPN-box stopt heel even met het sturen van constante videodata.
2. De Samsung-processor raakt de draad kwijt: De hypermoderne AI-processor van de Samsung Q7F (2025) verwacht een loepzuivere, ononderbroken datastroom. Zodra er plotseling data mist, merkt de processor dat de digitale handdruk (handshake) met de KPN-box is weggevallen.
3. Beeld én geluid gaan direct op slot: Omdat de tv professioneel is ingesteld, zijn er geen kunstmatige 'smooth motion'-filters actief die het beeld softwarematig proberen te voorspellen of vloeiend te houden. De Samsung-processor doet daarom de meest veilige hardwarematige ingreep: hij bevriest direct het beeld én zet het geluid stil om te voorkomen dat beeld en geluid asynchroon gaan lopen.
4. De interne reset: De processor dwingt de HDMI-poort tot een directe micro-reset om de handdruk met de KPN TV+ box opnieuw op te bouwen. Dit is het moment waarop jouw beeld en geluid een paar seconden vaststaan, waarna de KPN-box (vaak via Unicast) de stream weer oppakt.

Kort samengevat

Het probleem is dus geen app of een instelling die aanstaat, maar het feit dat de fysieke beeldprocessorvan je gloednieuwe Samsung tv zo snel en modern is, dat hij direct hard ingrijpt (beeld en geluid blokkeren) zodra de KPN-ontvanger door de FRITZ!Box-mismatch heel even stottert

Ik denk dat een moderator beter een eigen topic kan maken voor je. Ik kan je berichten niet meer volgen. Dat komt dit algemene topic niet ten goede.

Het gaat bij iedereen goed met het espn 1080P 50, 14,4 Mbps signaal. Een persoonlijk topic lijkt mij beter.

Zo'n tv moet het gewoon kunnen weergeven. Én herstellen na een hapering. Hier is in jou keten (Fritzbox - DIW7022 - televisie) ergens iets gewoon niet oké. En dat is niet de snellere processor van de tv. Want dat zou alleen maar een voordeel zijn. 

Ik lees van geen enkele andere klant dezelfde klachten met betrekking tot espn.

Ik hoop dat het opgelost wordt. 

​@PeterG  kan natuurlijk wel zo zijn dat andere er last van hebben maar niet via deze weg. Melden alleen via de normale klantenservice ! Komt vast wel ergens achter de schermen terecht dan alleen zien wij niet 
 

Ik gebruik de standaard kpn profiel / standaard instelling die bij het profiel horen die worden hier op de fritzbox gebruikt !  Dat lijk me gewoon goed ! 
 

tv ontvanger 

geluid

passthrough geluid Aangehouden dat lijk me ook niet verkeerd 

Beeld 

4K 50 hz kleurruimte ycbcr 420 10 bit (automatisch beste kwaliteit dus ) dit is standaard 

HDR automatisch  

daar lijk me ook niks mis mee 

tv is gekalibreerd professioneel dus die geeft alleen pure beeld door op de film mode en bij HDR 

 filmmaker mode dus daar zit de fout  ook niet 

dus dan lijk mijn dat het software matig ergens fout ga !! 
 

raar dat ik met een blu-ray speler en ps5  tuurlijk werk dat anders maar zijn wel bekabeld aangesloten en tv ontvanger kpn +  met normale zenders nooit geen problemen heb alleen bij ESPN dat vind ik gek dan denk ik echt dat er software matig is niet lekker loopt !!

kijk ik kan het fout hebben natuurlijk maar waarom had ik het voor dat ultra HD niet bij ESPN  vind het wel gek ! 

 

maar goed we gaan nog paar weekjes wachten op de Android 14 update hoop dan dat de data verwerking hier voor beter wordt