Experia Box services rood lampje en TV werkt niet

Hallo ​@Monique B2 ,

Als de problemen blijven terugkomen, dan adviseer ik jou om bij de klantenservice te vragen om een vervangend modem.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Dit bleek idd de oplossing! Veel dank. Jammer dat KPN probleemoplosser hier niet mee kwam. Heb wel 10 x alles herstart en gereset, behalve t glasvezelkastje. Had veel frustratie gescheeld. Maar de kracht van de community😀

Hoi ​@Monique B2 , bedankt voor jouw bericht en welkom ook hier op onze Community :)

Fijn om te lezen dat het probleem inmiddels is verholpen met dank aan de input van deze mooie Community! Dat deze stap niet is opgenomen in de probleemoplosser is natuurlijk jammer maar anderzijds ook een waardevol signaal voor ons! Mocht je in de toekomst weer eens problemen hebben of ergens niet uitkomen, laat het hier dan vooral weer weten!