Experia Box V10 + kDrive Sync veroorzaakt uitval KPN TV in buitengebied

Hey ​@brdi, bedankt voor je topic, lekker duidelijk! Ik heb, hoop ik, net zo duidelijke antwoorden voor je.

• Er is geen update of aanpassing van instellingen op dit moment die dit gaat verhelpen. Ik verwacht dat dit verband houdt met een issue dat we soms zien in de V10 en waar aan gewerkt wordt om die te verhelpen. Als dat lukt zal het niet eerder dan in de volgende update meegenomen kunnen worden. Wanneer die gaat zijn is nog niet bekend. 
• Het is eveneens in jouw situatie niet haalbaar om de V10 aan te sluiten op een eigen router. Per de vorige update heeft de V10 een automatisch scan op de manier van verbinden. Dat wil zeggen dat de Box het herkent als hij achter een andere modem/router is aangesloten en niet zelf de PPPoE verbinding kan opzetten. Hij zal dan terugvallen op DHCP client-modus voor het opzetten van een internetverbinding.  Maar dit is nog niet helemaal afgerond. De webinterface is hierop nog niet voorbereid, en zal bij internet een rode foutstatus blijven aangeven. Tevens werkt deze internetverbinding dan alleen voor regulier internet. KPN telefonie en multicast live tv (VLAN 4) werken niet voor apparaten dan verbonden met de V10. Dus in jouw geval schiet je er dan niet zoveel mee op. 

De vraag is dan hoe essentieel de 4G buitengebied router is. Want als je daar eventueel zonder zou kunnen, dan kun je kiezen om in het geheel een eigen router in te zetten. FRITZ!Box is dan de makkelijkste want die heeft een installatiewizard voor onze aansluitingen en dan werkt alles direct. Een ander merk is ook mogelijk. Daar moet je vaak meer instellen, maar je vind alle instellingen op kpn.com/eigenmodem. Maar dan kun je dus niet de 4G router aansluiten.

Dag Erik van KPN

Dank voor de reactie. Jammer. 
Je vraagt naar de noodzaak van de DSL+4G oplossing. Ja, zo’n abonnement  heb ik niet zonder reden. Alleen DSL is wel erg mager. 

Wel heel bijzonder dat in de bestaande oplossing het TV verkeer niet geheel gesepareerd kan worden.

Ik had niet gedacht dat het erg lastig zou zijn om bij het ontstaan van deze problematiek een aantal alternatieven aan te bieden waardoor het TV+ verstorende regelwerk van de V10 wordt geminimaliseerd.

Jammer.

Ik denk dat ik dus toch over ga stappen naar Glasdraad of terug naar satelliet voor de Tv. Of is er een tijdlijn voor de softwareontwikkeling?

NB de kDrive sync is blijkbaar nogal agressief. De Onedrive van Microsoft veroorzaakt dit probleem niet. Ook de Proton Cloud oplossing schijnt een alternatief te zijn.

Succes,

Bram

Glasdraad? Is dat bij jou beschikbaar dan? Waarom heb je het dan niet al?

De focus ligt bij KPN op de aanleg van glasvezel. Niet op verdere ontwikkeling van Sneller Internet Buitengebied. Dus verwacht geen oplossing. 

Helaas, hier liepen in t verleden twee initiatieven: Glasdraad en “snel internet groningen”. Ik heb ingeschreven op “snel internet “ maar dat initiatief is inmiddels ter ziele.Bbuurtgenoten die op Glasdraad in hebben geschreven wachten nog steeds. De vezels zitten nog niet in de grond. 😢.

Ik heb me al gemeld, maar nog geen reactie ontvangen.

Kon zijn dat het bij jouw op het randje van bruikbaar zit zonder de 4G. In welk geval je dan de afweging zou kunnen maken om het zonder die te doen. Waarbij je dan de V10 in z'n geheel kan vervangen. Maar als de DSL niet afdoende is, dan is dat inderdaad geen optie.

Dat komt nog. Voorheen hadden onze modems überhaupt niet de mogelijkheid om via DHCP te verbinden achter een andere router. Dan had je veel meer kunstgrepen nodig om dat voor elkaar te krijgen. Dat willen we makkelijker maken, en daarin is dit de eerste stap. Ik merk alleen nu dat ik niet helemaal de juiste informatie heb gegeven. Het is namelijk wel gewoon mogelijk om tv en telefonie dan via je eigen router te laten lopen. VLAN 6 voor internet laat je dan wel via de V10 gaan, zodat de 4G module blijft werken voor regulier internet. 

Hoe je dat precies instelt hangt dan af van welke eigen router je zou willen gebruiken. Voor informatie kun je in ieder geval kijken op kpn.com/eigenmodem en dit topic op de community:

Als glasdraad bij jou kan, dan zou ik daar zeker voor gaan. Glasdraad is ook wel een netwerk waarover wij vaak leveren. Dus als het lukt om dat aangelegd te krijgen kun je vermoed ik je abonnement gewoon behouden.

Heb je inmiddels iets van ze gehoord?

Dank voor de aanvullende info, ik zal me er verder in verdiepen.
En van Glasdraad heb ik helaas nog geen reaktie. Wellicht is email niet geigende middel. Ik zal ze eens “old school” bellen.