+1Hallo KPN,
Recent een aanpassing in mijn abonnement gemaakt waardoor een extra TV-Decoder komt te vervallen.
Na de aanpassing vanuit KPN ook een nieuw modem ontvangen (ver 12) en een retour doos ontvangen.
De Decoder en het oude modem heb ik retour gestuurd in deze retour doos.
Nu ontvang in een e-mail van KPN met het verzoek om de spullen z.s.m. retour te sturen!
Echter volgens de Track & Trace code is de retour al enig tijd afgeleverd.
Beste antwoord door PeterG
Hoi, welkom op het forum.
Waarschijnlijk een administratieve glitch. Je hebt de retourdoos gebruikt dus zat er een code op dat het van jou kwam. Dan kan het verwerkt, maar dat is niet goed gegaan. Of…. het heeft zich gekruist.
Een moderator kan e.e.a. even checken. Hiervoor zijn wel je gegevens nodig: naam, postcode+huisnummer, klantnummer internet. Deze niet hier zetten maar in je profiel!
Hoi, welkom op het forum.
Waarschijnlijk een administratieve glitch. Je hebt de retourdoos gebruikt dus zat er een code op dat het van jou kwam. Dan kan het verwerkt, maar dat is niet goed gegaan. Of…. het heeft zich gekruist.
Een moderator kan e.e.a. even checken. Hiervoor zijn wel je gegevens nodig: naam, postcode+huisnummer, klantnummer internet. Deze niet hier zetten maar in je profiel!
+13Goedemiddag
Dat gaat inderdaad niet helemaal goed en ik vermoed dat de uitleg van
Bewaar i.i.g. de verzendbon enkele maanden.
+1Goedemiddag
Dat gaat inderdaad niet helemaal goed en ik vermoed dat de uitleg van
In dit geval een e-mail ontvangen.
+1Bewaar i.i.g. de verzendbon enkele maanden.
Ja, dat doe ik zeker!
+13Goedemiddag
Dat gaat inderdaad niet helemaal goed en ik vermoed dat de uitleg van
In dit geval een e-mail ontvangen.
Excuses, een e-mail uiteraard. Het was een lange dag 
Maar ik verwacht dat het hiermee verder wel is afgehandeld
+1Goedemiddag
Dat gaat inderdaad niet helemaal goed en ik vermoed dat de uitleg van
In dit geval een e-mail ontvangen.
Excuses, een e-mail uiteraard. Het was een lange dag Maar ik verwacht dat het hiermee verder wel is afgehandeld
Komt goed, fijne avond.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.