Favorieten lijst weg in de KPN iTV smart tv app op mijn Samsung en LG tv's

Hallo ​@Raza ,

Kies rechtsboven in de app niet voor alle zenders, maar voor favoriete zenders.

In de TV+-ontvanger kun je ze trouwens ook beheren:

Ik weet waar ik de favorieten kan vinden maar deze is nu niet beschikbaar; deze pagina lijkt het niet te doen. Probeer het later nog eens. Op de Samsung en LG doet ie het niet meer. Dus moet van een update zijn.

De app voor Samsung en LG is sinds 2022 niet meer geüpdate. 

Hier ook een Samsung. En heb de favorieten nog. En kan er zenders toevoegen. En weghalen. 

Wat is de app versie op jouw Samsung, ​@Raza . Zie rechtsonder bij instellingen. 

Voor Samsung's van 2018 en ouder is de ondersteuning nu inderdaad aan het instorten. 

Er komt een nieuwe app. Die wordt echter pas vanaf 2021 modellen (Samsung) ondersteund. Voor oudere modellen is dan echt de ontvanger nodig of een eigen los streaming apparaatje. 

De Samsung is van 2019, LG van 2025. Versie 3.0.25 van KPN app. 

Ik heb wel met KPN wi-fi extenders en dergelijke moeten klooien en internetverbinding los gekoppeld. Maar alles staat toch opgeslagen op de tv app en zou toch niet gewist moeten worden om die reden? En bovendien krijg ik ze nu niet terug.

Dus de nieuwe app komt dit jaar uit maar dan alleen toe te passen op mijn LG tv?

Hoi ​@Raza, welkom op onze community! Ik heb er inhoudelijk niet veel aan toe te voegen wat hierboven al gezegd wordt.
Kom je er verder uit zo? 

Ja nieuwe installatie heeft geholpen. Wel raar omdat er geen update is geweest.

Fijn dat een nieuwe installatie inderdaad de oplossing was. 👍🏽  

En graag geholpen natuurlijk…😎