Skip to main content

Feedback over ondertiteling KPN TV+ box

  • February 11, 2023
  • 7 reacties
  • 218 keer bekeken
T
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5

Even opmerking over de ondertiteling die wat mij betreft verre van perfect is. Bij rechtstreeks TV kijken is de ondertiteling prima. Dat geldt overigens ook voor opgenomen programma's. Indien de een uitzending pauzeert en na pakweg een minuut of wat weer hervat, is de ondertiteling verandert in kleine lettertjes op een zwarte balk. Bovendien zeer onrustig door het verspringen van de ondertiteling op het beeld. Soms ook weergegeven in een kolom i.p.v. horizontaal. Is dit all in the game of wordt dit hiaat nog opgelost. Reageert trouwens ook niet op de instellingen v.w.b. de ondertiteling. 

Rechtstreeks TV, ondertiteling prima
Uitgesteld kijken, zeer onrustig en anders!

 

February 15, 2023

We zien inderdaad dat er verschil is in ondertiteling tussen live kijken en terugkijken. Het zou wel jouw voorkeuren moeten onthouden. We nemen deze feedback mee in ieder geval.

 

Voor de volledigheid, hier meer informatie over het instellen van ondertiteling en de voorkeuren:

 

Aanvulling juli 2023:

Per de update naar TV+ app 1.109.8 is opgelost dat de ondertiteling zich niet houdt aan de instellingen. Lees er meer over in de Product Update:

 

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      7 reacties

      Berkenpies
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • Berkenpies
      • Topper
      • February 12, 2023

      Reageert trouwens ook niet op de instellingen v.w.b. de ondertiteling. 

      Rechtstreeks TV, ondertiteling prima
      Uitgesteld kijken, zeer onrustig en anders!

       

      Dat kan ik bevestigen, inderdaad. Apps als Disney+ pikken wijzigingen binnen de layout van de ondertiteling overigens wel op.

      tjiplub
      Helper
      Forum|alt.badge.img
      • tjiplub
      • Helper
      • February 13, 2023

      Bij mij wordt alleen de lettergrootte overgenomen maar de instellingen voor kleur en achtergrond niet.

      A
      • Anonymous
      • February 13, 2023

      Bij mij wordt alleen de lettergrootte overgenomen maar de instellingen voor kleur en achtergrond niet.

      Je kunt zelf binnen de 7022 een voorkeur instellen aangaande de ondertiteling, maar kan dus overruled worden door de betreffende uitzending.

       

      tjiplub
      Helper
      Forum|alt.badge.img
      • tjiplub
      • Helper
      • February 13, 2023

      Potdorie, dat zou ik willen kunnen uitschakelen. Heeft KPN een brievenbus voor verbetersuggesties? Ik heb er voor TV+ nog wel een paar meer.

      A
      • Anonymous
      • February 13, 2023

      Potdorie, dat zou ik willen kunnen uitschakelen. Heeft KPN een brievenbus voor verbetersuggesties? Ik heb er voor TV+ nog wel een paar meer.

      Hallo @tjiplub je kunt de ondertiteling binnen het het menu uitschakelen of bij een bepaalde zender uitschakelen, dan geldt het voor alle zenders.

       

        tjiplub
        Helper
        Forum|alt.badge.img
        • tjiplub
        • Helper
        • February 13, 2023

        Dank voor de tip, ik zou eigenlijk het vermogen van programma’s willen uitschakelen om mijn keuze van lettergrootte en achtergrondkleur te negeren.

        Erik van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Erik van KPN
        • Moderator
        • February 15, 2023

        We zien inderdaad dat er verschil is in ondertiteling tussen live kijken en terugkijken. Het zou wel jouw voorkeuren moeten onthouden. We nemen deze feedback mee in ieder geval.

         

        Voor de volledigheid, hier meer informatie over het instellen van ondertiteling en de voorkeuren:

         

        Aanvulling juli 2023:

        Per de update naar TV+ app 1.109.8 is opgelost dat de ondertiteling zich niet houdt aan de instellingen. Lees er meer over in de Product Update:

         

        "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement