Vraag

Fout bij koppelen ESPN abonnement met KPN

6 maanden geleden
apr. 13, 2026 9:59 p.m. UTC
6 reacties
139 keer bekeken

M.T. 829
Nieuwkomer

Ik heb een ESPN compleet abbonement (combivoordeel).

Ik heb een ESPN account. Als ik daar de TV abbonement (KPN) wil koppelen dan lukt dat niet.

Ik krijg na het invullen van Abbonementsnummer+pincode de volgende melding:

“Er was een probleem met het verkrijgen van toegang tot jouw account.”

Ik heb het abbonement al ruim een maand. De 48-uurs termijn is al verstreken.

Ik weet dat ik ook via de reguliere zenders, 1 t/m 4, kan kijken, maar ik wil ook dat het werkt in de app.

Ik heb al contact gehad met de klantenservice van KPN, maar daar konden zij mij ook niet echt verder helpen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
6 maanden geleden
apr. 14, 2026 12:30 a.m. UTC

Ik heb het account gemaakt via de website van ESPN. Op m'n laptop.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

+32

Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
apr. 14, 2026 7:06 a.m. UTC

Hallo @M.T. 829 ,

Voor vragen over jouw account bij ESPN kun je hun bereiken via deze website:

https://espnnl.zendesk.com/hc/nl-nl

https://espnnl.zendesk.com/hc/nl-nl/categories/360002879379-Mijn-ESPN

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Jeroen-bart Engelen
KPN TV
6 maanden geleden
apr. 15, 2026 12:16 a.m. UTC

Hallo @M.T. 829

Waar zie je die melding “Er was een probleem met het verkrijgen van toegang tot jouw account.” staan?

Is dat op de pagina waar je jouw abonnementsnummer en PIN code moet invoeren. Of is dat al gelukt en wordt je weer terug gestuurd naar de pagina via ESPN zelf om het koppelen af te gaan ronden?

Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!

M.T. 829
Auteur
Nieuwkomer
6 maanden geleden
apr. 15, 2026 8:11 a.m. UTC

Hallo @M.T. 829

Waar zie je die melding “Er was een probleem met het verkrijgen van toegang tot jouw account.” staan?

Is dat op de pagina waar je jouw abonnementsnummer en PIN code moet invoeren. Of is dat al gelukt en wordt je weer terug gestuurd naar de pagina via ESPN zelf om het koppelen af te gaan ronden?

Als ik het abbonementsnummer en pincode heb ingevoerd, vervolgens op verder. Vervolgens krijg ik de melding.

Jeroen-bart Engelen
KPN TV
6 maanden geleden
apr. 15, 2026 9:12 a.m. UTC

Is het mogelijk dat je een screenshot maakt van deze melding en deze deelt in je forum bericht? Als je een Windows apparaat gebruikt kun je “SHIFT + de Windows toets + S” tegelijk indrukken, dan kun je met je muis een regio op het scherm selecteren. Dit wordt dan als screenshot op je clipboard geplaatst en kun je dan plakken in een forum bericht.

Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!

+32

Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
apr. 20, 2026 1:17 p.m. UTC

Als ik het abbonementsnummer en pincode heb ingevoerd, vervolgens op verder. Vervolgens krijg ik de melding.

Maar heb je inmiddels ook al contact opgenomen met ESPN?

Hallo @M.T. 829 ,

Voor vragen over jouw account bij ESPN kun je hun bereiken via deze website:

https://espnnl.zendesk.com/hc/nl-nl

https://espnnl.zendesk.com/hc/nl-nl/categories/360002879379-Mijn-ESPN

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom