Helaas heb ik sinds kort last van foutcode 110. TV is net nieuw en KPN internet afgesloten begin mei. Netwerk en wifi thuis is stabiel. Heb bewust gekozen voor een hoge snelheid zodat ik mijn TV kan verbinden met wifi, maar helaas... Het ene moment doet de wifi het wel en het andere moment niet.
Met ene moment wel bedoel ik dat de TV voor korte tijd verbonden is. Wanneer je vervolgens bijv. Youtube of Netflix wilt starten krijg je weer de foutcode en de melding dat er geen netwerk is. Zeer irritant.
TV: QE65Q7FNAL
KPN MODEM: Experiabox v10A
Stappen uitgevoerd:
- Test uitgevoerd met twee smartphones. Hotspot opgezet en tv verbonden. Dat werkte goed.
- Modem gereset
- TV gereset
- Getest met bekabeling. Dit werkt goed.
- Contact opgenomen met Samsung. Samsung monteur is langs geweest. Wifi module en tv is in orde, geen fouten gevonden. De Samsung monteur wist direct dat ik een KPN modem had. Hij had het erover dat de nieuwe modems veel problemen geven waardoor de tv geen verbinding kan maken met wifi. Er werd geadviseerd om KPN te bellen voor eventueel ander modem
- KPN gebeld en situatie uitgelegd, ze konden mij telefonisch niet helpen. Advies was om een KPN forum te starten.
Mocht u nog meer informatie nodig hebben dan hoor ik dat graag.