Foutcode 303, opstarten blijft hangen op 85%

Dat is vervelend. 

Welke ontvanger heb je? Zie voorkant. 

Al even 30 seconden stroom eraf gehaald?

Foutcode 303, zie hier.

------------------------------ 

Je tv-ontvanger heeft geen verbinding met je modem. Dit gaan we oplossen. Wil je foutcode 303 oplossen zonder dat je zelf iets hoeft te doen? Log dan hieronder in met je KPN ID.

-------------------------- 

30 seconde van de spanning afhalen is niet lang, ik adviseer meestal 1 a 2 minuten. Zodat alle condensatoren ontladen zijn. (dat is eigenlijk wat je doet als je de spanning eraf haalt)

1. Welke KPN tv ontvanger heb je? (ik denk aan de foutmelding te zien Arcadyan HMB 2260, Arris VIP 2952 of de Arris VIP 5202 (de nieuwe geven volgens mij een andere melding))
2. Hoe is de KPN tv ontvanger verbonden met de KPN router (Experiabox of Box12)? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

Hoi ​@DijkTanja . Welkom hier.

Dat is inderdaad vervelend. Foutcode 303 betekent vaak dat de verbinding niet helemaal goed tot stand komt. Dit kan bijvoorbeeld te maken hebben met de bekabeling tussen het modem en de tv ontvanger. Zou je willen controleren of alle kabels goed vastzitten en of je geen beschadigingen ziet? Als de ontvanger is aangesloten via een powerline adapter of een switch, dan is het ook goed om die even mee te nemen in de controle of deze tijdelijk te omzeilen.

Je geeft aan dat alle stappen naar aanleiding van code 303 al zijn doorlopen, maar dat er nog steeds geen tv beeld is en dat het scherm inmiddels al een half uur blijft hangen op “Opstarten… 85%”. Dat is uiteraard niet wat je mag verwachten en dat nemen we graag serieus.

Wil je aangeven hoe de tv ontvanger precies is aangesloten en of er recent iets is gewijzigd in de bekabeling of opstelling? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Misschien helpt het om het glasvezelkastje (als je dat hebt) en het kpn modem ook eens te herstarten. 2 min. stekker eruit, te beginnen met het glasvezelkastje, daarna het modem, als laatste de tv ontvanger.