Skip to main content
Beantwoord

Foutcode 561 en alle stappen al gevolgd

  • January 8, 2025
  • 2 reacties
  • 61 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Hallo,

Ik krijg elke keer de foutcode 561 als ik mijn tv ontvanger aanzet. Ik heb alle stappen al gevolgd. Ik heb een kpn box 12 en de tv ontvanger is arceduen hdmi hmb2260. Ik vind dit namelijk heel irritant worden. Ik kan pas tv kijken als ik de modem opnieuw opstart... 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Groenekikker, welkom bij ons. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door PPR058x, waarvoor dank. Als aanvulling op onderstaande, probeer anders om de ontvanger helemaal te resetten. Helpt dit ook allemaal niet? Neem dan contact met ons op. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.

Probeer onderstaande stappen eens:
 

Het direct aansluiten van de TV-ontvanger op de Experia Box en beide apparaten opnieuw opstarten is eenvoudig en doe je als volgt:

  • Sluit de TV-ontvanger rechtstreeks op de Experia Box aan met een ethernetkabel
  • Zorg ervoor dat er geen andere ethernetkabels in de gele poorten van de Experia Box zitten
  • Haal de stekker van de Experia Box uit het stopcontact
  • Wacht ongeveer 30 seconden en doe de stekker weer terug in het stopcontact
  • Wacht ongeveer 10 minuten tot de Experia Box volledig opnieuw opgestart is
  • Haal de stekker van de TV-ontvanger uit het stopcontact
  • Wacht ongeveer 30 seconden en doe de stekker weer terug in het stopcontact
  • Heb je nu normaal beeld? Sluit dan alles aan zoals je dit voor Foutcode 561 had aangesloten
  • Controleer of F561 is verholpen

Hopelijk hebben bovenstaande stappen Foutcode 561 bij jou verholpen. Komt het probleem terug wanneer je jouw Switch, Wifi versterker, draadloze verbindingsset, router of een ander apparaat terug plaatst in jouw netwerk? Dan ligt de oorzaak van het probleem mogelijk in dit apparaat. Sluit dan stuk voor stuk de andere apparaten aan tot de foutmelding verschijnt. Zo kom je er snel genoeg achter welk apparaat het probleem veroorzaakt.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

PPR058x
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+4
  • PPR058x
  • KPN medewerker
  • January 8, 2025

Probeer onderstaande stappen eens:
 

Het direct aansluiten van de TV-ontvanger op de Experia Box en beide apparaten opnieuw opstarten is eenvoudig en doe je als volgt:

  • Sluit de TV-ontvanger rechtstreeks op de Experia Box aan met een ethernetkabel
  • Zorg ervoor dat er geen andere ethernetkabels in de gele poorten van de Experia Box zitten
  • Haal de stekker van de Experia Box uit het stopcontact
  • Wacht ongeveer 30 seconden en doe de stekker weer terug in het stopcontact
  • Wacht ongeveer 10 minuten tot de Experia Box volledig opnieuw opgestart is
  • Haal de stekker van de TV-ontvanger uit het stopcontact
  • Wacht ongeveer 30 seconden en doe de stekker weer terug in het stopcontact
  • Heb je nu normaal beeld? Sluit dan alles aan zoals je dit voor Foutcode 561 had aangesloten
  • Controleer of F561 is verholpen

Hopelijk hebben bovenstaande stappen Foutcode 561 bij jou verholpen. Komt het probleem terug wanneer je jouw Switch, Wifi versterker, draadloze verbindingsset, router of een ander apparaat terug plaatst in jouw netwerk? Dan ligt de oorzaak van het probleem mogelijk in dit apparaat. Sluit dan stuk voor stuk de andere apparaten aan tot de foutmelding verschijnt. Zo kom je er snel genoeg achter welk apparaat het probleem veroorzaakt.

Werkzaam als KPN klantenservice medewerker. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 12, 2025

    Hi ​@Groenekikker, welkom bij ons. 

    Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door PPR058x, waarvoor dank. Als aanvulling op onderstaande, probeer anders om de ontvanger helemaal te resetten. Helpt dit ook allemaal niet? Neem dan contact met ons op. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.

    Probeer onderstaande stappen eens:
     

    Het direct aansluiten van de TV-ontvanger op de Experia Box en beide apparaten opnieuw opstarten is eenvoudig en doe je als volgt:

    • Sluit de TV-ontvanger rechtstreeks op de Experia Box aan met een ethernetkabel
    • Zorg ervoor dat er geen andere ethernetkabels in de gele poorten van de Experia Box zitten
    • Haal de stekker van de Experia Box uit het stopcontact
    • Wacht ongeveer 30 seconden en doe de stekker weer terug in het stopcontact
    • Wacht ongeveer 10 minuten tot de Experia Box volledig opnieuw opgestart is
    • Haal de stekker van de TV-ontvanger uit het stopcontact
    • Wacht ongeveer 30 seconden en doe de stekker weer terug in het stopcontact
    • Heb je nu normaal beeld? Sluit dan alles aan zoals je dit voor Foutcode 561 had aangesloten
    • Controleer of F561 is verholpen

    Hopelijk hebben bovenstaande stappen Foutcode 561 bij jou verholpen. Komt het probleem terug wanneer je jouw Switch, Wifi versterker, draadloze verbindingsset, router of een ander apparaat terug plaatst in jouw netwerk? Dan ligt de oorzaak van het probleem mogelijk in dit apparaat. Sluit dan stuk voor stuk de andere apparaten aan tot de foutmelding verschijnt. Zo kom je er snel genoeg achter welk apparaat het probleem veroorzaakt.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement