Foutcode KBX-APK-9009 op tv sinds update KPN Box 14

Allereerst. Welkom op de community. 💐

Apart. Afgelopen maandagmiddag was er een storing met dergelijke melding. Maar dat is opgelost. 

Welke ontvanger heb je?

HMB2260, VIP2952, VIP5202, DIW7022 (TV+)

Heb je de tool voor deze foutcode al geprobeerd?

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/foutcodes/foutcode-kbx-apk-9009

Helaas, met deze link kom ik niet verder dan het rebooten van de box, wat het probleem overigens niet oplost.

Neem dan contact op met de klantenservice via belafspraak. Je kunt via Dot dan vast aangegeven dat je ontvanger (?) defect is.

Hoi ​@Ab van Lenten . Welkom hier.

Dat is een merkwaardig fenomeen waar ik niet direct een verklaring voor heb. Je hebt alles dus al even gerest begrijp ik?  Als het probleem blijft lijkt een terugbelafspraak mij de beste route

Hoi Erwin,

Ik ga een terugbelafspraak maken.

Bedankt