Hoi @Admiraal1104, welkom op ons forum!
Valt je internet ook weg als de TV deze melding geeft? Dan kun je het beste even met ons bellen op 0800-0402, bij voorkeur zo snel mogelijk nadat je deze storing ervaart.

Als de internetverbinding wel actief blijft zit dit hem vaak tussen je TV ontvanger en de experiabox.
Kun je toelichten hoe je die op elkaar aangesloten hebt zitten? We denken graag even mee!

We hebben hier ook een handig stappenplan voor! Foutcode STB-NMC-400 Verbinding met zender verbroken

@Admiraal1104 

Dit betekend dat de KPN tv decoder geen verbinding maakt met de server.

Het probleem kan binnenhuis aan de eigen bekabeling liggen (hoeft niet).

1. Welke KPN tv ontvanger heeft u?
2. Hoe is deze verbonden met de experiabox of Box12? (of te wel wat zit er allemaal tussen). 

Het is de laatste dagen weer stabiel 

Geen problemen meer

Kijken hoe lang het duurt

Dank voor de reacties 

@Admiraal1104 

Toch ben ik heel erg benieuwd naar de antwoorden op deze 2 vragen van mij:

1. Welke KPN tv ontvanger heeft u?
2. Hoe is deze verbonden met de experiabox of Box12? (of te wel wat zit er allemaal tussen)

TV ontvanger Arris VIP 2952 via kabel verbonden met Experia box v10a

@Admiraal1104 

Dat is in beide gevallen goed.

Er zit dus echt helemaal niets tussen, alleen de UTP CAT5E kabel? 

Nee helemaal niets.

Dat was de vorige keer allemaal aangepast