Skip to main content
Vraag

Foutcode stb-nmc-400 op KPN tv-ontvanger(s) bij gebruik Deco X50

  • December 15, 2025
  • 5 reacties
  • 38 keer bekeken

Goedemorgen, 

 

Afgelopen weekend heb ik een nieuw modem ontvangen van KPN (V12) en heb ik mijn Deco set in gebruik genomen i.v.m. toch een betere WiFi. 
 

Hiervoor had ik de SuperWiFi V1 van KPN in gebruik, en op de slaapkamer kon ik vanuit het Superwifi punt met een kabel de tv-box zonder problemen aansluiten. Dit heeft ook altijd prima gewerkt, zonder eigenlijk grote problemen. 
 

Nu heb ik dus eigenlijk dezelfde setup, maar gebruik ik dus de Deco X50 set, waarop ik ook middels kabel de tv-box heb aangesloten. Nu ervaar ik dus helaas het probleem dat de tv na een aantal minuten het beeld vastloopt, en ik dus de welbekende foutcode stb-nmc-400 ontvang. Na de tv-box even uit te schakelen en weer in te schakelen werkt het weer even, maar na een aantal seconden weer hetzelfde probleem. 

De Deco X50 werkt in AP mode, maar helaas heb ik ook nergens een optie om IGMP Snooping in te schakelen. 

AP’s in Routed mode zetten is geen optie i.v.m. conflicten tussen de DHCP servers van het modem en de Deco. (Zo stond het in de eerste instantie wel ingesteld, maar bepaalde apparaten zoals de printer etc zijn dan niet benaderbaar vanwege een ander subnet.. ) 

Nu zie ik het niet echt zitten om de nieuwe superwifi punten aan te gaan schaffen van KPN, aangezien ik er dan ook weer 4 nodig heb, en ook daar weer kosten mee gemoeid zijn (Als het goed is ondersteunen de nieuwe punten namelijk wel WiFi6 wat de snelheid van het WiFi netwerk ten goede komt) 

Zijn hier al oplossingen voor hoe ik dit anders zou kunnen aanpakken ? 

 

5 reacties

Vulpen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+10
  • KPN Medewerker
  • December 15, 2025

Rechtstreekse kabel van de tv naar de Experiabox en niet via de Deco aansluiten is een optie

mocht de kabel die er al ligt al in gebruik zijn door je deco zou je door een kleine investering een switch die IGMP ondersteund op die kabel aansluiten en vanaf daar naar de deco en je TV.

Dat is natuurlijk allemaal wel afhankelijk hoe en waarmee alles aangesloten is dus garanties op deze oplossingen kunnen we niet geven. 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@Chris83, ik kan me voorstellen dat je niet nog zo'n uitgave wilt doen. Zeker als het verder nu voldoet. Je kunt de tip van Vulpen proberen, met de switch. Die is goedkoper dan meerdere SuperWifi punten. Lukt het daarmee?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 17, 2025

Ik heb nog even een en ander geprobeerd. Ik heb ook nieuwe TV+ kastjes ontvangen, daarmee lijkt het iets beter te gaan, maar loopt nog steeds af en toe vast indien de instellingen op Multicast staan in de instellingen. ALs ik deze op unicast zet, lijkt het te werken, maar is de tv kwaliteit wel minder. 

 

Ook in het geval van het aansltuiten van een switch ertussen moet ik nog steeds een kabel naar boven erbij leggen, wat eigenlijk geen optie is. 

Ik heb momenteel dus geen netwerkkabels naar boven liggen, en is ook vrij lastig in verband met de ruimten waar ik doorheen moet. Vandaar dat ik dit dus voorheen mooi met de SuperWiFi punten kon doen. 

 

M.v.g. Chris


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • December 17, 2025

Als het via de KPN router Box12 goed werkt, ligt het aan jouw Deco router.

Daar is iets niet goed ingesteld.

 

Zie ook hier voor tips van KPN.

 

Foutcode stb-nmc-400

Dit betekend dat de KPN tv ontvanger geen verbinding kan maken met de server.

En daar is in dit geval jouw Deco router de boosdoener in.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 17, 2025

Als het via de KPN router Box12 goed werkt, ligt het aan jouw Deco router.

Daar is iets niet goed ingesteld.

 

Zie ook hier voor tips van KPN.

 

Foutcode stb-nmc-400

Dit betekend dat de KPN tv ontvanger geen verbinding kan maken met de server.

En daar is in dit geval jouw Deco router de boosdoener in.

Daar was ik inderdaad al achter dat het probleem hem daarin zou zitten, de vraag is dan ook meer of er op de een of andere manier een oplossing voor zou zijn. 

De Deco set staat ingesteld als accesspoint, niet als router. 
Als Router heb ik wel meer settings die ik kan doen in de Deco, maar dan werkt het allemaal over NAT. 
In dat geval kan ik bepaalde andere apparaten in het netwerk niet meer benaderen. 

Het blijkt ook dat de Deco een update heeft gehad waarbij de optie voor het instellen van IGMP Snooping in Accesspoint mode eruit is gehaald… Maar er wordt wel weer aangegeven dat ze IGMP alle versies standaard aan hebben staan…