Skip to main content
Beantwoord

Foutcode Verbinding met Zender Verbroken: stb-nmc-400 op de tv-ontvanger

  • 21 november 2020
  • 163 reacties
  • 56833 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

163 reacties

Forum|alt.badge.img+2

Hier nu ook. Stomme is dat we dat momenteel alleen hebben als we een live uitzending terugspoelen. Dus dan zou het nog in het geheugen zitten zou je denken. Spul is rechtstreeks aangesloten op een v10a. 

Ik denk dat de volgende ingebouwde optie van de nieuwe software een dagelijkse reset bevat. Man wat zijn we er klaar mee. Traag, soms blokjes (alleen onderin het scherm) en nu dit weer.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 november 2020

Helaas ook bij ons in Apeldoorn sinds enkele dagen deze storing.

 


Hier ook telkens de stb nmc 400 foutcode. Zwaar irritant.


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • 7930 reacties
  • 24 november 2020

@Martijn en Lies, @Simoon1975  en @Frank van der Staal  Hebben jullie als eens een reset geprobeerd (zie startbericht)?  Ik ben benieuwd of dit helpt!


Kapelaan
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 november 2020

Hier dezelfde foutmelding in Leiden


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 november 2020

Hier in Maarssen dorp sinds gisteren zelfde probleem… Tv start op, zender springt even aan en staat dan stil, springt dan een tweede keer aan en daarna meteen weer bevroren plus de foutmelding STB-NMC-400. Tweede tv boven idem.

storing reset op alle manieren helpt niet. Internet en bellen doet het wel.

 

Alfred


Ook in Vlaardingen deze storing. Al 3 avonden in overleg met KPN Klantenservice maar zij hebben geen andere oplossing dan een nieuw kastje te sturen. Is dit een oplossing? Helaas!!!!


boom24
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 24 november 2020

Reactie op Workaround van KPN: na een reset heb je 2 seconden bewegend beeld, daarna bevriest het beeld en verschijnt dezelfde foutcode weer. 


Forum|alt.badge.img+2

We resetten hem maar (weer eens opnieuw). Morgen zien we verder. Tv kijken lukt niet..... 

Wat een blamage. Wat zal het wel niet gekost hebben..... En dan dit als resultaat. Zou me diep schamen 🤔


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 24 november 2020

volgens mij hebben wij alles al geprobeerd

wifi gereset Tv kastje  gereset en alles opnieuw geïnstalleerd en ge update

geen stekker dozen er tussen wat kan je nog meer doen


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 24 november 2020

Ook na het resetten nog steeds deze foutmelding..


boom24
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 24 november 2020

Misschien een idee voor KPN om de laatste software update terug te draaien..?


Lisa schreef:

@Martijn en Lies@Simoon1975  en @Frank van der Staal  Hebben jullie als eens een reset geprobeerd (zie startbericht)?  Ik ben benieuwd of dit helpt!

Ja geprobeerd. Werkt niet. Ben bang dat de modem aan het overlijden is, of dat deze modem de nieuwe glasvezel verbinding niet aan kan. Dit omdat die ook zo af en toe een tik geluid maakt, en meteen daarna opnieuw opstart (zonder aanleiding).

Mijn buren hebben een nieuwere modem, maar die krijgen ook dezelfde foutmelding. Dus het zou ook aan het nieuwe glasvezel netwerk te maken kunnen hebben.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 24 november 2020

wij hebben al weken lang storingen op de TV beeld gaat stilstaan en of geluid valt weg o f het beeld wordt zwart. Eerst verscheen er da een blauw venster met een hel verhaal e er zou een foutcode op meten staan , maar die was er niet. Sinds vorige week kregen wij wel een code n.l stb-nmc 400.

Ik heb inmiddels een paar maal de klanten service gebeld, maar daar werd ik niets wijzer van.

inmiddels de expiria box en de ontvanger bij de TV vele malen ge reset helaas zonder resultaat

Gisteren naar de KPN winkel gegaan daar vertelden ze dat het mogelijk door de expiria box kon k omen want die was nog al oud. inmiddels is die vervangen maar het geeft geen verbetering. Het moet voor de kpn m. i mogelijk zijm hier voor op korte termijn een oplossing te vinden! Of moeten wij naar een andere  provider overstappen


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 24 november 2020

Hier hebben we hetzelfde probleem. Sinds we de KPNbox 12 hebben, speelt dit probleem. Het beeld bevriest en gaat na een seconde of 10 weer verder. Ook van kanaal wisselen helpt. Internet werkt verder prima. De software is er door een  KPN medewerkster opnieuw op gezet, maar het euvel blijft helaas. Dit lijkt toch echt een softwarematige bug te zijn. 


  • Topper
  • 12 reacties
  • 24 november 2020

Ook hier het zelfde probleem


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 november 2020

Sinds vanavond ook bij mij deze fout code. Haarlem

Dit is een nieuwe voor ons. Al weken maanden regelmatig beviezend beeld en wegvallende wifi. Zeker op zondag vaste prik dan valt alles uit. Kpn zegt dat ze geen problemen zien bij ons….. 


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 24 november 2020
KimPt schreef:

Dit hebben wij ook, heel vervelend!

Ik heb sinds vanmiddag het zelfde...


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 24 november 2020
Frank van der Staal schreef:

Hier ook telkens de stb nmc 400 foutcode. Zwaar irritant.

Erg irritant, heb het sinds vanmorgen..


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 24 november 2020

Heb ook de foutmelding stb nml 400 begon vanmiddag…

Met de helpdesk gebeld...werd halverwege het gesprek de verbinding verbroken...toen had ik helemaal geen  beeld meer..

Een familielid heeft geholpen dat ik weer beeld had..maar toch komt nog geregeld de foutmelding op tv..


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 november 2020

Hier ook al de hele avond die melding en wordt er telkens uitgegooid.

zeer irritant en dat samen met alle overige keren dat ik geen beeld heb. Ik denk zelf dat het tijd wordt dat hier nieuwe tv ontvangers komen.. oude kastjes kunnen de nieuwe 4K beelden niet aan..


Vickydewilde
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 25 november 2020

Hier ook sinds vandaag deze melding. Zit via oxxio op kpn glasvezel netwerk. Wat is er aan te doen als reset van modem of heen en terug zappen niet werkt?


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 november 2020

We kunnen er eigenlijk heel kort over zijn.

De omzetting van Telfort naar KPN.

De vernieuwde software.

De hardware.

Bij ons lijkt het alsof het de KPNbox 12 is, omdat sindsdien het euvel de kop op stak. Maar er zijn genoeg andere mensen met andere routers, die hetzelfde ervaren, dus dan lijkt het niet aan de hardware te liggen. De bedrading lijkt me ook sterk. Niet zoveel mensen hebben ineens bedrading die niet meer in orde is. 

Als iedereen die dit ervaart van Telfort komt het probleem heeft, ligt de oorzaak daar waarschijnlijk.

Als ook andere klanten het ervaren, zit het vast in de nieuwe software.

Het is in ieder geval niet op te lossen met resets of andere handelingen die je thuis uit kan voeren.

En een monteur kan in dit geval ook weinig uitrichten, of het moet iets in de verdeelkast zijn, wat me ook niet waarschijnlijk lijkt.

Het wachten is dus op de IT van KPN. Hoe lang zal dit gaan duren?


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 25 november 2020

Ook ik krijg deze melding, waarschijnlijk te maken met traag internet. Tot voor kort geen last gehad toen we nog bij Telfort zaten. Ik weet dat ik toen ook al traag internet had, maar toen geen foutmeldingen ook als ik beide tv ontvangers gebruikte. Maar heb al een andere melding lopen ivm traag internet.


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 25 november 2020

Bij mij ook al een aantal dagen de foutmelding stb-nmc-400.
De foutmelding treedt iedere dag zo'n rond 19:30 uur op.
Een herstart van het modem is de enige oplossing.
Vaak krijg ik dan ook nog in de loop van de avond last van stotterend beeld dat steeds erger wordt.
Wederom het modem herstarten is ook dan de enige oplossing.

Zeer irritant.

Experiabox V9
Den Haag