Foutcodes STB-REC-01 en STB-ZAP-01 bij opnames terugkijken en live tv pauzeren

Sinds twee dagen krijg ik  foutcode stb-REC-01 / 401-10000 wanneer ik via menu naar opnames wil gaan om iets terug te kijken.

ook kan ik via de knop een lopende uitzending pauzeren , maar ik kan die niet hervatten omdat de live buffer niet gelezen kan worden.

als ik naar het begin van een lopend programma terug wil krijg ik STB-zap-01 video niet gevonden,

ik heb recent een nieuw ontvangkastje moeten installeren. Het heeft eerst wel gewerkt alleen duurde het bij hervatten een tijdje tot er ook geluid bij het beeld kwam.

Volgens kpn zijn er geen storingen of werkzaamheden hier. Internet gaat goed 

HELP